村水務員的工作總結5篇

寫好適合自己的工作總結是可以讓領導對我們刮目相看的，作為職場人都應該學會寫好相關的工作總結，下面是本站小編為您分享的村水務員的工作總結5篇，感謝您的參閲。

村水務員的工作總結篇1

透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓。

本人20__年九月考取萬縣水利電力技工學校，20__年七月萬縣水利電力技工學校畢業。20__年四月進入巫山縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運行工，20__年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統及其自動化專業（函授），20__年七月畢業。20__年被巫山縣水利局評為先進工作者，同年被巫山縣供電公司評為先進生產者。

本人特就這一年的工作小結如下：

一、思想工作方面：

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

二、工作上：

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯繫在一起。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味着埋頭苦幹，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

總結一年來的工作，之所以能夠實現安全生產的長期穩定，主要是得益於局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益於公司幹部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，儘管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。

村水務員的工作總結篇2

轉眼間，20_年就在忙碌與充實中度過了，在這一年裏，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，技術上還是在日常維護工作上，都取得了長足的進步和巨大的收穫：首先，通過不斷的在實際操縱與書面學習，我更全面把握了專業維護知識，增強了安全意識，進步了消防能力、現場設備操縱能力等;擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規章制度，集中精力學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。其次，在工作上，通過一年來在電站運行中突發事故預想中，我獲得了很多寶貴的經驗，進步了自己在運行維護的能力。

一、工作臨時工人員僱用

1、加強反習慣性違章工作，有效控制了習慣性違章的發生。

2、在擔任水電值班員以來，我努力學習電站各台賬、分析記錄等相關報表並進行分析，以便進步個人業務技能水平;在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂於助人的優良傳統，始終做學生壓力的調查報告到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己。

3、班組組織安全工作自檢自查。在檢查中，我們加強對設備的巡視檢查，對重要設備要重點檢查，例如避雷器、呼吸器、母線、線夾等，徹底檢查記錄設備上的安全隱患

二、工作不足

在本年度的工作中，在我們班組工共同努力下，取得了一定效果，各站職工安全意識進一步得到進步，但也暴露出一些不足之處：

1、設備治理、基礎等方面存在一定題目，須要進一步加強設備巡視。

2、各種記錄以及新操縱票、工作票填寫還需進一步規範及改進。

3、由於技術原因，有些缺陷不能得到及時處理，在一定程度上影響了工作的開展寫給奶奶的悼詞洞頭。

4、在實際工作中，個人簡歷我們還需要加大力度，抓好安全生產上存在的薄弱環節，為今後的各項工作奠定基礎。

20_年的工作計劃我班組_年安全生產工作的總體思路是：堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，進一步落實責任，抓好檢查，積極探索建立安全生產長效機制。安全生產的總體目標是：全面完成我站下達的各項安全生產指標，果斷遏制重特大事故的發生，控制小事故的發展，保持安全生產形勢的平穩發展，促進班組各項工作再一個新台階。最後我將在以後的工作中繼續努力學習、好好工作，做好自己的天職工作，以期更好完成以後的工作。

村水務員的工作總結篇3

20**年是水務集團新三年發展戰略實施的開局之年，也是三通公司發展的起步之年。公司認真貫徹落實集團各項決策精神和工作部署，按照集團及公司三年發展規劃綱要，剖析發展形勢，緊緊抓住集團穩定而強勁的有利時機，通過全體幹部職工的齊心努力，內部管理逐步理順，經營業績不斷提升，營銷手段不斷創新，服務水平不斷提高，各項工作取得了可喜的成績，實現了公司穩步、健康發展。現將20**年工作總結如下：

一、今年工作回顧

（一）把握全局，穩步推進，各項指標順利完成

20**年，公司在全體幹部職工的共同努力下，通過真抓實幹，出色地完成全年經濟指標。具體如下：

1.收入指標：公司全年物資銷售收入萬元，比去年同期增加%；聚合氯化鋁實現銷售收入萬元，比去年同期萬元增加%；純淨水銷售收入萬元，物業管理費（含電費萬）收入萬元。累計實現主營業務收入萬元，完成全年考核指標的%。

2.成本費用及效益指標：公司20**年主營業務成本萬元，上繳税收萬元，投資收益萬元，全年賬面合計盈利萬元。

（二）嚴格管理，優化服務，生產經營穩步推進

1、物資保障取得新成績。公司在物資保障業務上，攻堅克難、務求實效，切實解決推進集團重大工程項目服務和物資管理中的突出問題，取得了實足性成績。一是把江東、臨江、錢江世紀城、“新塘綜合泵站”及南片黃海高程25米以上等重大工程項目材料供應作為物資供應的第一要務，努力做好工作，保障了各隨路給水工程的物資供應。二是通過集團平台，組織搶修、維修零星管線dn100-dn1000球墨管招標兩次，簽訂供貨買賣合同43項。配送大項工程材料合計20項，應急搶修材料36項，閥門類配件80項。

2、淨水藥劑超額完成全年經濟目標。公司在淨水藥劑業務上，根據市場的變化，調整經營思路，以穩定內銷，擴大外埠業務、保證產品質量、提升服務水平為總體目標，強化質量管控，生產出的優質產品，贏得市場信譽，通過了衞生許可證的更換。在維護好老客户的同時，積極開拓新客户，今年先後新增四家客户，實現銷量噸，其中外銷首超噸，超額完成全年經濟目標。

3、一方淨水發展勢頭平穩良好。一方淨水重抓質量、狠抓客户服務，嚴把成本控制，主抓大客户業務。一是嚴格按qs質量標準組織生產，順利通過省、市、區的質量驗收；二是積極做好快捷服務的調研工作，提高送水及時率；三是加強純淨水的成本控制，月均破桶率1.923%，同比下降了0.187%，並創新營銷模式，將業務重點放在大客户管理，並對經銷點加強了監管；四是對設備進行及時更新維護，20**年新增6家經銷點，擴大了市場經營範圍，為後續淨水銷售打下良好基礎。

4、物業管理能在平淡中創造亮點，一是加強成本控制，做好節能降耗，提高成本意識；二是完成物業三級資質年審，為後續物業管理順利開展提供有力保障；三是強化服務質量，把保潔、會務及住户的滿意度作為服務好差的標杆；四是加強食堂管理，嚴把衞生關和食品質量關；五是加強設備管理，如對奧的斯電梯、vrv空調等設備進行了年檢和養護，對大樓屋頂平台進行補漏，全年設備完好率達到95%以上。

（三）健全制度，嚴格考核，全面加強內部管理

管理出效益，公司始終重視管理，通過內部考核，成本控制、完善制度等手段，向管理要效益。

1、抓財務管理。為了保證生產經營發展、技術改造的資金需求，公司加強財務管理，提高財務管理水平。一是對資金使用實行層層把關、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，用好用活資金。二是抓好預算管理、成本控制等財務基礎管理工作，為公司節約資金。三是加強應收帳款回收工作，做到有計劃，有任務，有措施，運用一切方法回收應收帳款，保障公司正常生產經營的資金需求。四是加大財務監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失，做到資金合理使用。

2、抓制度建設。規章制度是企業健康發展的保證，是取得良好經濟效益的基礎。公司在原有的規章制度上，結合工作實際，結合新情況，又針對性地相繼出台了一系列新的規章制度，確保了公司的健康發展和業務的順利開展。在規章制度出台後，公司嚴抓貫徹落實，加大執行力度，保證規章制度執行有效，不走樣，真正發揮規章制度的作用，用規章制度管人管事，促進了各項工作的發展。

3、抓績效考核。今年公司針對各部門的實際，建立了科學合理的考核機制，細化量化內部考核，加強了幹部職工的考核。通過考核，提高職工的工作積極性，做到對工作認真負責，努力完成工作任務，提高工作效率與工作質量。

4、抓隊伍建設。為提高職工整體素質，公司加大對職工的學習培訓力度，制定學習培訓計劃，安排落實學習培訓時間。通過學習培訓，切實提高職工的思想覺悟與業務技能；二是合理安排人員，做到量才使用。公司根據每個人的能力大小安排合適的崗位，充分挖掘每位員工的內在潛力，實現人員與工作崗位的合理匹配，並提拔一些能力強、敬業精神高、道德素質好的年輕人到領導崗位，做到人盡其才，才盡其用。

5、抓安全管理。公司不斷提高安全意識，加強安全管理，充分認識安全就是公司最大效益。年初，公司與各部門簽訂了《安全生產目標責任書》，重點崗位則簽訂到個人，世博期間，強化對門衞的管理，確保安保工作順利進行。公司積極參與集團組織的消防演習，提高員工的消防意識與消防技能，確保公司消防安全。

（四）加強黨羣工作，促進企業發展

20**年，公司切實加強黨羣工作，促進企業發展。一是以“服務”為根基，開展“服務型支部”與“黨員服務競賽制”活動，進一步增強幹部職工的責任意識、大局意識、服務意識、創新意識，提高隊伍的凝聚力、戰鬥力。二是積極開展區級文明單位創建，構建和諧公司氛圍，充分調動和激發幹部職工的工作積極性、創造性，推動公司各項工作向科學化、規範化、制度化發展。三是認真落實黨風廉政建設責任制，積極組織開展正、反兩方面的警示教育，通過抓好廉政勤政工作，樹立清廉公正形象，不出現違紀違規現象。四是成立了“一方水務”書畫團，鼓勵職工參加各類豐富多彩的文體活動，活躍職工業餘生活。五是加強黨建工作，增強黨組織的戰鬥堡壘與黨員的先鋒模範作用，兩名預備黨員按期轉正，擴大了黨的隊伍。

（五）圍繞重點，順利推進，增強發展後勁。

20**年，公司積極努力完成重點工作，增強企業發展後勁。一是臨江f泵站藥劑新廠房建設工程。公司密切配合，至目前，車間、廠房、產品池等主體建築基本施工完成，生產工藝流程、設施佈局及電器、管路配置等設計方案已通過評審。同時分公司的登記註冊審批、環評等手續也在辦理之中。二是註冊資本少的問題基本解決。在集團公司的支持下，解決了公司成立以來註冊資本少這個困擾公司發展的重要因素，目前已完成了增資，註冊資本由200萬增資到508萬。

二、存在的.問題及面臨的困難

回顧一年來的工作，公司所取得的成績與集團的正確領導、各職能部門的配合支持是密不可分的。特別是註冊資本的增加，解決了公司投標難的問題。當然我們在為取得成績感到喜悦的同時，也看到工作上的不足和困難，在明年的工作中將逐步加以提高和改進：

1、人才短缺的矛盾。因為隨着市場機制的准入及業務的不斷擴大，公司人才缺乏的矛盾開始暴露，同時又缺乏人才引進機制，導致一些工作無法正常開展。

2、二是體制不活的矛盾。由於公司規模小，自身力量薄弱，在走市場化等工作上存在困難，阻礙了企業的進一步發展。

3、管理有待提高，思想觀念需進一步轉變。公司的生產經營管理雖進行了不斷完善，但還存在一些不盡人意的地方。因此，全面優化管理手段和提高管理水平，成為明年抬高工作標準，重點努力的目標之一。

村水務員的工作總結篇4

  同志們，回顧一年來艱苦卓絕的奮鬥歷程，我們深感創業充滿艱辛，成績殊為難得，大好局面來之不易。我們看到，在工程建設大會戰中，廣大工程人員和建築管理人員夏鬥酷暑，冬戰嚴寒，夜以繼日的奮戰在施工第一線，從工程施工到物流配送，從物資採購到工程驗收，效率之高，節奏之快，為的是把發展的基礎夯得更實更好。我們看到，在河流治污大攻堅中，設計、稽查、排水等單位克服了種種難以想象的困難，頂着惡臭鑽進河溝，一遍一遍搞普查，一項一項搞設計，一個一個抓截流，為的是把我們的人居環境建設得更美更靚。我們看到，在服務模式機制創新中，廣大客户代表工作在最前沿，辛苦在最基層，矛盾在每天中，他們不怕冷臉相待，不怕拒之門外，帶着一份真情和誠意，鍥而不捨、不厭其煩地走訪着千家萬户，為的是實現與客户之間的零距離服務。各供水單位及客户中心一年深入社區達21次，走訪企業600多家，為用户解決疑難問題上千件，贏得了廣大市民的眾口稱讚。我們看到，財務部、生產發展部等相關人員不辭辛苦，日夜操勞，嘔心瀝血的跑東跑西、跑上跑下，內外爭得資金達3億多元，為各項任務的順利完成提供了強有力的資金保障。我們看到，在辦公室及後勤，在政工部及工會等綜合部門，大家以崇高的忠誠度，以強烈的大局意識和責任意識，為公司發展上下溝通、左右協調，使各項工作保持了高效運轉。所有這些，都無不記載着水務人誠信為民、情潤萬家的服務風采，無不展示着水務人自強不息、敢想敢幹的生動畫卷。大家用自己的聰明才智和心血，不僅點燃了勇創大業的激情，照亮了平凡而樸實的精彩人生，更為我市的供排水事業做出了不可磨滅的重大貢獻！我們自信，美麗的人居城市永遠不會忘記我們幹事創業所留下的閃光足跡，永遠不會忘記我們在污水治理上所創下的歷史輝煌，永遠不會忘記我們誠信服務所灑下的一片深情！

  此時此刻，我們倍加感謝市委市政府的關心與厚愛，倍加感謝國資、建委及社會各界的大力支持，倍加感謝那些在平凡崗位上做出不平凡業績的可愛職工。在總結工作之時，我們更深刻地體會到：擁有一個團結實幹、堅強有力的領導班子是推進水務事業大發展的根本保證；擁有一支求真務實、敢打硬仗、能打勝仗的幹部隊伍是推進水務事業大發展的重要支柱；擁有一支愛崗敬業、任勞任怨、無私奉獻的職工隊伍是推進水務事業大發展的關鍵所在。正是因為有了這麼一批過硬的幹部隊伍，有了這麼一批優秀的員工羣體，才使各項工作得以全面落實，才使我們的發展目標得以實現，才使我們的行風評議奪取了四連冠。在這裏，我代表集團公司黨委，向為水務發展付出辛勤勞動的全體幹部職工緻以最崇高的敬意和最衷心的感謝！

  在充分肯定成績的同時，我們應該清醒地看到，工作中還存在着諸多問題和不足，具體表現在，受大環境影響，工業用水需求有所下降，企業效益增速受到了一定影響；部分區域雨污混流問題較為突出，防止河流污染反彈的任務還極為艱鉅；各單位發展仍存在着不平衡，少數職工事業心、責任感有所弱化，自身素質不能適應工作要求，思想作風建設亟待加強。對以上問題，我們必須高度重視，認真加以研究和解決。

  一、堅定信心，攻堅克難，將水務事業發展推向更實更好

  （二）堅定不移地加大污水整治，進一步優化人居生態環境。生態環境是我市得天獨厚的特大優勢，也是我們威海引以為榮的城市名片。過去幾年大家在治理城市污水、優化生態環境上付出了無比艱辛的努力，也取得了有目共睹的業績，極大地促進了生態城市、精品城市建設，但切不可滿足現狀，要準確把握污水治理的艱鉅性、長期性、反覆性特點，進一步強化認識，強化措施，做好打持久戰的艱苦準備。一是要強化市區河道動態管理。市區九條河流的沿岸管道現已基本鋪設到位，下一步的工作重點要儘快從以建設為主向以管理為主轉變。對每條河流都要制定詳細的管理措施，安排專人負責，加大日常巡檢力度，在保障管道安全運行的同時，對排污問題要積極協助環保部門，做到發現一處，併網一處，堅決杜絕污水排入河道，切實鞏固來之不易的治污成果。二是要對雨污混流進行專項整治。目前看，雨污混流已成為水環境的主要污染源，我們要積極督促和協助相關責任部門儘快整治，從根本上解決污水排放不暢、雨季污水冒溢等難點問題。三是要以排污許可管理辦法的實施為契機，積極協助建委等部門，對用户內部排污設施建設從頭把關，從嚴規範，最大程度地整頓排污市場秩序，杜絕排污設施不健全、亂排或超標排污等問題，保證污水處理設施正常安全運行。城市污水治理是一項功在當代、利在千秋、惠及子孫後代的民生工程，也是一項百年大計工程，我們一定要從講政治的高度，本着對人民羣眾負責、對生態環境負責、對子孫後代負責的高度責任感，把這一工程切實抓緊抓實抓出成效，更好地造福社會。

  （三）堅定不移地加快產業延伸，進一步完善多元化發展格局。集團公司要做大做強，必須充分利用產業優勢，加大經營領域拓展，加快產業鏈延伸，以此來膨脹企業規模，提升綜合實力。去年，我們在礦泉水、蘇打水開發和污水資源化上均取得了重大突破，產業多元化發展已經破題，主輔業協調發展的戰略格局初步構建，從今年起要全方位鋪開。在礦泉水產業發展上，要遵循先做產品再做市場的發展思路，在產品質量上下足功夫，確保產品打得住、過得硬，同時要在品牌宣傳、市場銷售上創新思路，做好文章，穩紮穩打，步步推進，努力把“十八嶺”培育成為威海的名牌泉水，以名牌佔有市場，以名牌提高用户的“心靈佔有率”。要讓大家感到不喝“十八嶺”就不夠身份，不喝“十八嶺”就缺少生活質量，不喝“十八嶺”就沒有安全保證，努力使“十八嶺”走進千家萬户，讓“十八嶺”遍佈威海市場。此外，要加快發展兢山泉蘇打水在省內的二級、三級代理商，擴大銷售網絡，拓展發展空間。在污水再生利用上，要依託二污、三污兩個中水廠的建成投運，對熱電廠等用水大户進行重點市場攻關，力爭年內實現實質性突破。此外，要高標準、高質量地實施望海名居污水採暖工程，把這一新型環保產業打造成全市乃至全省節能減排領域的新亮點。在供排水市場拓展上，要繼續加大對周邊鎮、村的整合，有計劃地對羊亭、檾山、汪疃等區域供水進行逐步歸併，不斷擴大服務區域，儘快實現市區供水的全覆蓋。

  （四）堅定不移地推進企業管理上檔升級，進一步激發經營管理活力。建立現代水務企業是供排水體制改革的重要目標，也是集團公司做大做強的必然要求。幾年來，我們圍繞這一目標，不斷探索建立高效順暢的管理體系，各項工作均步入了制度化、標準化、規範化軌道，但很多環節的管理水平仍處在低層次徘徊，管理粗放的問題依然存在。為此，我們要按照現代企業的標準，全方位加大管理創新力度，使管理水平實現上檔升級。一是要進一步加大管理體制的理順力度。針對管理運營中出現的一些責權不清、流程不順等弊端，對內部組織架構和相關職能分工進行全面理順，該設立的設立，該打破的打破，該調整的調整，建立更加科學、規範和高效的管理體系。二是全面加強精細化管理。生產、經營、管理等各個方面的目標任務都要細化量化，責任要落實到崗到人，逐項逐人地抓好落實。要完善各個崗位的操作規範，強化流程管理，對每一個環節、每一個細節都要精益求精，力求完美。要充分發揮信息化系統的現有功能，並通過引進高端技術促進系統升級，在降耗增效等方面發揮更大作用。在當前大環境不寬鬆的情況下，廣大幹部職工要樹立過緊日子的思想，從自身做起，從點滴做起，最大程度地壓縮一切不必要的開支。我們這麼多部門，這麼多職工，每人每天節省一度電、一張紙、一滴水、一升油，就會為企業壓縮開支幾百萬元，這既是一筆可觀的效益，又是一種勤儉之美德。

  （五）堅定不移地抓好安全生產，進一步提高安全保障能力。安全是一個企業健康發展的重要環節，企業要科學發展，首先要做到平安發展。安全生產不僅關係到企業效益，關係到廣大市民的生產生活，更關係到社會穩定，這是我們所有工作的底線，其重要性怎麼講都不過分，怎麼抓也都遠遠不夠。集團公司有60多個泵站、水池和水廠需要去管理，有上千公里供水、污水管道需要去維護，可以説是點多線長面廣，哪怕有片刻放鬆、丁點疏忽，都有可能造成難以挽回的社會影響，在這方面我們有過非常深刻的教訓，因此，大家務必要時刻繃緊安全這根弦，始終做到警鐘長鳴，常抓不懈。一是要千方百計保障飲用水安全。這是維護羣眾身心健康的生命線和頭等大事。我們要進一步加強制水工藝管理，加快管道設施更新改造，加大水質檢測力度，並充分利用先進的自動化調度系統，科學調度，優化供水，確保市民用上水壓穩、水量足、水質優的放心水、滿意水，最大限度地杜絕停水和水質事故的發生。二是要保障污水輸送和處理安全。切實加強對污水泵站的管理維護，加大排污管道巡檢力度，確保其安全運行，防止污水泄露、外溢。要加大對各個bot項目污水廠的運行監管，確保生產正常運轉、出水達標排放。三是要嚴格抓好崗位操作安全。在建築施工、高危崗位作業、車輛駕駛等各個方面都要嚴格落實每一項操作規程和防護措施，一切都要照章辦事，依規操作，努力實現重特大安全事故零風險、零發生和零傷亡。

  （六）堅定不移地推進服務方式轉變，進一步提升服務質量和水平。服務是集團公司的天職，是水務發展的永恆主題。幾年來，我們在服務羣眾、服務企業、服務基層、服務發展上採取了一系列重大措施，成功打造了“誠信水務，情潤萬家”的服務品牌，各級和社會各界都給予了高度評價和認可，但為了滿足更高層次的服務需求，為了更好地適應社會發展的需要，我們必須進一步加大服務機制的創新，加大服務方式的根本性轉變。新的一年，我們要將“五位一體”服務模式全面推開，用零投訴的優質服務去為政府分憂，用零距離的親情化和快捷化服務去為老百姓解難，着力把每一名客户代表都打造成誠信水務品牌的形象代言，把每一名客户代表都打造成一個亮麗的服務窗口，從而架起客户與水務之間新的“親情熱線”。目前，集團公司已擁有近17萬用户，但仍有半數以上的用户處於不熟悉或陌生狀態，因此，我們要不惜一切代價，加強與所有用户的聯繫。要提高溝通技巧與藝術，用美麗的語言、真誠的微笑去跟用户進行面對面的溝通和心與心的交流；要密切關注客户的需求，多做客户暖心的事，多做客户感動的事，最大限度地滿足客户之需要，為他們提供最優質的全方位服務，努力做到把腳邁進客户家門，把腦袋鑽進用户心裏，把眼睛盯在客户的需要上，把用户想做和需要做的事做在前頭，做在他們的心坎上，使每一個問題的受理，都能夠讓用户感受到水務的真情；每一個問題的解決，都能夠讓用户感受到內心深處的感動；每一次服務的過程，都能夠給用户留下一份美好的回憶。對此，我們要切實做好五件事：一是五位一體的服務要儘快深入人心，不搞形式，不走過場，要着眼於有效溝通，着眼於感情培養，着眼於服務質量，努力把創新效果發揮到極致。要認認真真地把這項工作落到實處，確保與客户的朋友結交率達到90%以上。二是切實提高辦事效率，對用户提出的問題要快速反應，立即行動，馬上就辦，做到件件有落實、事事有結果。三是對水錶自轉、水壓不足、表池進水等老大難問題進行突擊解決，消除隱患，為服務工作創造更加良好的條件。四是大力精簡辦事環節，壓縮服務時限，提高工作效率，進一步優化跟蹤服務、全程服務和綠色通道等服務，對用户需要辦理的各項手續要想方設法加快辦理，能提前的要儘量提前，能開綠燈的要大開綠燈，多做換位思考，多做雪中送炭，多為用户提供快捷與方便。五是加強文明施工管理，進一步提高服務質量。無論是一户一表改造還是其它施工現場，都要規範所有施工行為，不留任何死角，不留任何缺陷，努力做到熱情服務、文明服務和快捷化服務。

  （七）堅定不移地抓好人才隊伍建設，進一步強化人才支撐作用。人才是企業成功的第一要素，是一切事業發展的根本支撐。集團公司過去幾年取得的巨大成就，除了體制機制等方面的原因，很大程度上得益於擁有一批能想事、能幹事、能成事的優秀人才，他們不僅振興了昨天，支撐了今天，而且一定會創造出更加美好的明天。目前，集團公司擁有480多名大專以上學歷人才，290多名具有專業技術的能手，360多名朝氣蓬勃、具有生機和活力的青年職工，這是一筆極為寶貴的財富，從發展的角度説，他們都是可塑之材，是集團公司發展的潛力所在，也是希望所在，為此，我們要下大力氣把這些人力資源儘快培養成為可用之才。一是全力加大幹部隊伍建設。繼續深化幹部人事制度改革，進一步完善優者上、平者讓、庸者下的用人機制，做到德才兼備提拔重用，有德無才培養使用，德才皆無寧可不用。二是全力加大專業技術人才培訓力度，廣泛開展形式多樣的培訓活動。新的一年，我們要選派部分人員到大專院校進修，力求推出一批拔尖人才；要根據崗位需要，組織一批去外地同行業進行專業培訓，以強化專業素質；要在公司上下深入開展技術大練兵、大比武、大革新活動，努力培養出一批技術骨幹和業務標兵，力求在各個領域、各個崗位都有人才支撐；要繼續實施到先進企業學習實踐活動，並通過聘請專家學者講座等各種方式，不斷提高幹部職工的綜合素質。三是加大企業文化建設力度。要深入開展各種主題文化活動，促進職工相互之間的瞭解和交流。要進一步提高廣大幹部職工的工資福利，使大家的收入一年比一年增多。要進一步解決內退職工的子女就業問題，切實解除老職工的後顧之憂。要進一步理順工資體系，合理調整特殊崗位和高技術人才的工資標準，以此來激勵人才成長，讓人才在政治上有地位，事業上有作為，待遇上有提高，為人才提供更好的用武之地和廣闊的發展空間，使集團公司真正成為優秀人才的家園，成為幹事創業者的樂土。

  二、提高隊伍素質，切實增強責任感和使命感

  20xx年的各項工作目標已定，在全球性金融危機的背景下，可以説每個目標都具有挑戰性，每項任務都具有艱鉅性。這就需要我們進一步加強自身建設，要素質再提高，作風再轉變，責任再加大，以更加過硬的素質、更加堅強的意志、更加優良的作風去攻堅克難，去實現我們的宏偉目標。對此，要強化三種意識：

  （一）強化大局意識，始終做到團結協作，共謀發展

  近五年來，集團公司從組建到整合，從打基礎到上台階，從大發展到大跨躍，戰勝了重重困難，突破了層層障礙，創造了一系列輝煌，除了我們自強不息、敢想敢幹的鬥志以外，還有一條重要經驗是，大家心向一起想，勁向一起使，團結一致向前看，用團結的力量把人心凝聚在一起，用團結的力量發展了水務大業，用團結的力量創造了水務今天。事實再一次證明：團結就是力量。大到一個國家，小到一個企業，團結足以振興一個民族，振興一個區域，振興一個企業。過去我們靠着團結的力量所向披靡，今後仍要依靠團結的力量去推動水務的大發展。當前，縱觀水務上下，可以説是風正氣順，絕大多數部門和職工都能夠做到精誠團結、步調一致，但也出現了一些不一致、不合拍的現象。有時為了一項工作或者一件小事，部門之間推來推去，相互扯皮，造成了一些不應有的負面影響；還有的個別同志説了一些不該説的話，做了一些不該做的事，嚴重影響了集團公司內部的團結。面對新的形勢，我們應該立足崗位，忠於部門，立足局部，胸懷集團，想問題、辦事情都要從集團公司的大局出發，每説一句話，首先要考慮是否符合大局的和諧，每辦一件事情，首先要考慮是否符合大局利益，自覺做到不利於大局和形象的話堅決不説，不利於大局和形象的事堅決不做。大家要牢記，“懂團結是大智慧，會團結是大本領，真團結是大境界”，部門與部門之間，同事與同事之間，一定要講團結，講協作，抱着團的幹工作，相互配合，相互補台，你累了我幫點兒，你有事我替會兒，只要有利於大家的事，不論份內份外，和氣着説，協商着辦，水務興則大家興，水務好則大家好。在這個問題上，集團公司曾經倡導向淨雅學習，他們把“來到淨雅就是家”的服務理念和團隊精神踐行的淋漓盡致，那種團結向上、親密無間的配合與默契，足以讓所有客户為之感動。今年淨雅開業後，公司將分批組織廣大職工去淨雅走一走，看一看，實地體驗一下他們那種家的温馨和企業文化的深厚底藴。目前，我們正處在新的發展時期，有很多困難需要去克服，有很多重要的任務需要去突破，這就要求我們，要舍小家為大家，舍小利為大利。我們必須清楚：水務集團是由30多個部門架構起來的一個大家庭，是一個利益共同體，換句話説，集團公司的利益就是大家的共同利益，集團公司的工作就是各部門的中心工作。因此，各級各部門務必要自覺維護大局，自覺服從大局，把出發點和落腳點都要放到集團公司的最高利益上，在公司上下形成一種人人想大局、人人謀大局、人人服務大局的向上局面。

  （二）強化責任意識，始終做到恪盡職守，盡職盡責

  集團公司是一個具有特殊屬性的服務企業，既擔負着企業自身發展的責任，又承擔着公益事業的部分職能，從某種意義上講，我們更多的是肩負着一種社會責任。大家要清楚地看到，我們目前的服務面積已擴大到180平方公里，用水企業達3000多家，負責上百萬人口的吃水問題，與此同時，還肩負着市區所有污水的整治。就目前而言，廣大市民在呼籲我們安全供水，各大企業在呼籲我們保障通水，社會各界在呼籲我們根治污水，可以説，任務之艱鉅，責任之重大，使命之神聖，我們絕不能辜負市委市政府的信任和期望。對此，我們要為市委市政府負起責任，對城市供排水設施加快改造和建設，對社會上的難點熱點問題加快解決，對舊城改造要立體式、全方位地加大配合，對污水問題要以只爭朝夕的精神突擊治理，要切實做到為政府分憂。我們要為全市人民負起責任，大家必須明白，是全市人民養着我們，他們是水務的衣食父母，是我們的上帝，沒有他們的關心，就沒有水務的今天，沒有他們的支持，就沒有水務的大發展。我們沒有任何理由不去提供最優質的服務，沒有任何理由不去提供最安全的用水保障，我們必須以實實在在的行動去為老百姓解難，讓老百姓滿意。我們要為各大企業負起責任，他們是水務的用水大户，我們的水費收入49%來自於企業，可以説，水務的經濟效益得益於各大企業，水務發展的空間在於各大企業，水務發展的希望仍寄託於各大企業，沒有工業的大發展，就沒有水量的大增加，從這個意義上講，全市工業崛起之時，必將是水務做大做強之日。因此，我們有責任、有義務去為各大企業開好綠燈，協助他們共渡難關。我們要為自己負起責任，水務是我們賴以生存的靠山。我們所從事的是壟斷行業，經營的是國有資產，拿的是穩定工資，能有這麼一份工作是我們莫大的福分，能投身到這一偉大事業是我們的榮耀，因此，我們有責任把水務發展起來，有責任把生態城市建設好，有責任用最好的服務去回報社會各界，這是我們的責任所繫、使命所在。

  （三）強化危機意識，始終做到素質過硬，做最好的自己

  同志們，我們正面臨着一場前所未有的嚴峻考驗。面對困難，我們充滿了鬥志；面對挑戰，我們充滿了希望；面對未來，我們有足夠的力量。我們有信心、有能力去攻克一切難關，有信心、有能力去把水務工作做得更實更好。堅信，在市委、市政府的堅強領導下，我們的明天必將是一片陽光，一片燦爛！謝謝大家！

村水務員的工作總結篇5

20xx年，在市委、市政府的正確領導和各部門的大力支持下，水務局班子帶領幹部職工以項目建設為抓手，全力抓項目的爭取與落地，水利建設保持了大建設、大投入、大發展態勢。今年共投入各項水利資金3.5億元，其中爭取上級到位資金2.8億元，另外向國家煙草局爭取的煙水配套項目金雞水庫擴容資金7680萬元也即將到位，全年爭融資超任務1.8倍，水利爭資額全省名列前茅；全力推進項目建設，狠抓質量與進度，在季度講評中，我局多個項目評為優秀，小溪河河道治理納入重點項目觀摩獲得好評。全面完成年度任務，榮獲全省水利建設管理先進縣稱號；繼續實施農田水利暢通工程三年行動，全省推廣的農田水利冬修“模式”得到鞏固深化；提質改造城區截污幹管和積水堵點，城區不再“看海”，原來髒臭的淮川河變得清澈見底；山洪災害防治工作成效顯著，今年4月在北京召開的全國山洪災害防治成果示範會上，我市作為南方地區唯一縣（市）做了先進典型發言。

一、以防患未然為重點，奪取防汛抗旱全面勝利

防汛抗旱是水務天職，我局高度重視，領導跟蹤調度，現場指揮，針對流域性洪災、山洪地質災害、病險水庫和骨幹大山塘等防汛工作重點，不斷健全防汛會商機制、完善監測預警平台、構建羣測羣防體系，實現了防汛保安工作目標。汛前，修訂完善預案，落實防汛物資，在全省率先升級預警系統，實現了會商視頻鄉鄉通。強化防汛值班，密切監視雨水情，3次啟動三級應急響應，積極防範可能發生的災害。全年發佈山洪災害和汛情短信13次7.2萬餘條，在4次強降雨過程中，出動檢查人員230餘人次，排查治理隱患65起，保證了平穩、安全度汛。同時，充分發揮水利基礎設施作用，乾旱季節未成旱災，奪取了防汛抗旱全面勝利。

二、以項目建設為抓手，夯實水利發展基礎

20xx年，我們努力把握當前水利建設新形勢，新要求，堅持以項目建設為抓手，規劃引領、建管並重，確保項目安全、資金安全，人員安全，迎來新的水利春天。

（一）規劃引領，精心籌備前期工作

在徵詢專家和基層水工管單位意見的基礎上，完成了《市水利發展 “十三五”規劃》、《市水資源綜合規劃》和《市水利規劃報告（20xx-20xx）》。全面完成金雞水庫擴建工程前期工作，近期待上級下達資金計劃即可啟動實施；目前正在努力向上爭取將椒花水庫納入全國大型水庫“十三五”建設規劃，該項目估算投資達32.9億元，椒花水庫有望作為長沙地區唯一擠進國家172項大型基礎設施籠子的項目。同時，開展了河綜合治理、四水治理、水閘改造和水庫擴容增效等項目的前期工作，做好了“十三五”期間重點水利項目的儲備。

（二）建管並重，統籌推進項目建設

一是全面完成年度水利建設任務。今年我市是全省水利投入資金最大，實施項目最多的縣，今年實施36座病險水庫除險加固，至年底全市188座水庫將全面完成除險加固任務，將在防洪灌溉、水資源供給和改善水生態環境等方面產生明顯效益。全年共投入9560萬元，實施農村飲水安全工程24處，解決18.13萬人的飲水不安全問題，佔長沙地區任務數的70%以上。投入5000萬元繼續深入推進農田水利暢通工程三年行動，“黨政主導、村組主力、羣眾主體”的農田水利建設“模式”得到鞏固與深化，今年計劃清淤整治5500公里渠圳、除險加固100處病險骨幹大山塘、清淤整治1000處一般山塘、修復重建200座小型河壩、更新改造100處抗旱機埠和新建12.5公里輸水管道。我局成立9個督查組，由班子成員帶隊，現場核數據、查質量、督進度，冬修農田水利整體進度達78%。投入3904萬元，實施了4個灌區續建配套和節水改造；投入3969萬元，改造了112處渡槽和6處農電項目。今年還完成了潭水河大瑤段、中和段，小溪河高坪段及河鎮頭段的河道治理項目；全面清淤城區206千米現狀管渠和5066處檢查井，城區積水堵點改造工作得到上級好評；完成淮川河截污幹管改造，淮川河的污染得到有效根治。濟川河、河截污幹管改造工程即將實施。

二是創新管理模式推動水務發展。積極創新水利工程信息化管理，在全省率先實行手機定位視頻考勤系統，自主開發工程管理軟件，實現水利工程現場監管電子化、網絡化和遠程化。利用gps精準定位，健全水利冬修檔案資料，對借用項目套取資金的情況，給予直接否決。下移工作重心，工程申報、資金分配全部由鄉鎮負責，增強鄉鎮自主權，提高鄉鎮參與項目建設的積極性和主動性。抓好招投標監督管理，公開公示項目現場責任人，落實工程質量檢測和隱蔽工程旁站施工，全年對78個在建項目現場檢查1000餘人次。同時，強化安全教育，督促隱患排查，積極推進“六打六治”和“安全生產大檢查”等活動，確保水務行業全年安全生產零事故，項目建設和管理得到了省、市水利部門的高度認可，20xx年榮獲全省水利建設管理先進縣。

三、以人水和諧為目標，創建水生態文明城市

實施最嚴格水資源管理制度，實行最嚴格的水資源保護。嚴格規範水行政審批，今年組織技術專家審查23次，有效減少污染物排放量；加強水功能區限制納污紅線管理，聯合市環保局，劃定49處千人以上城鎮集中式生活飲用水源保護區；開展水庫退出投肥養殖和多部門聯合的水政執法檢查，特別是聯合相關部門依法整治了大瑤團結水庫飲用水源污染問題。今年立案查處水事違法事件6起，處理水事糾紛33起，維護了正常水事秩序；進一步加強河道保潔、水土流失綜合治理和水土保持生態修復工作，依法徵收水行政規費243萬餘元。同時，在3·22世界水日和中國水週期間，集中開展節水宣傳，社會輿論和市民羣眾反響良好。

四、以素質提升為主線，全面加強隊伍建設

20xx年，我局以“六個走在前列”大競賽和“三嚴三實”專題教育活動為抓手，主動適應從嚴治黨新常態，積極轉變工作作風，形成黨建服務發展的工作格局。

（一）加強班子建設，帶動水務科學發展

創建學習型、民主型、廉潔型、創新型班子，帶動全局工作開展。踐行“一線工作法”，每位班子成員均帶領督查組深入田間地頭，真抓實幹。加強局屬單位班子人事管理，聘請中介機構開展內部專項審計，規範績效工資發放。開展黨建工作“規範化建設年”活動，落實“結對共建”和“一進二訪”，在沙市鎮友助村結對聯繫服務羣眾30户，積極解決聯點鎮村農田水利問題，受到當地羣眾的歡迎和點贊。

（二）注重廉潔高效，黨風廉政常抓不懈

切實履行黨風廉政建設“兩個”責任，對局領導班子黨風廉政建設進行責任分解，組織廉政專題學習、觀看警示教育片、發送廉政短信、開展廉政談話等進一步強化了廉潔自律意識。對機關及站所共開展15次明察暗訪和4次專項督查，查處違反中央八項規定各類問題累計59個，組織處理49人，發出通報11期，通報批評36人次，誡勉談話28人次，紀律處分11人次，作風建設取得明顯成效，進一步凝聚了人心，激發了活力。我局黨風廉政工作得到了上級的肯定，多次在全市大會作先進典型發言。

（三）強化新聞宣傳，黨政服務水平穩步提高

辦理人大建議53件，政協提案11件，辦結率100%；接待羣眾來信來訪246件次，做到事事有迴音，件件有落實；精心編髮宣傳信息76條，其中《長沙晚報》報道4篇，《電視台》專訪2期，《日報》專刊4期、報道54篇，要情41篇，信息報送在長沙區縣水務部門中排名前位；同時，狠抓檔案規範管理，我局檔案室通過了省一級檔案室複查驗收。

（四）突出統籌兼顧，各項工作齊頭並進

今年選派了5名幹部和1名班子成員駐村開展羣眾工作，共走訪羣眾600多户，安排經費和項目資金40萬元；局機關主動服務鄉鎮水管站，大圍山等19個鄉鎮水管站能力建設通過xx市驗收。同時，我們認真做好了城鄉統籌環境同治、文明創建、愛衞創衞、整建幫扶、綜治維穩、統戰武裝、計劃生育、公共節能、地名普查、國安、610、綠化、工會、共青團、婦聯、老齡、老幹、關協、統計、慈善、助殘等工作，並取得可喜成績。

回顧這一年，我們清醒地認識到工作中還存在一些不足，如黨風廉政建設和隊伍建設還要進一步加強，水利工程建設和管理能力還要進一步提高等。今後，市水務局全體幹部職工將繼續發揚“獻身、負責、求實”的水務行業精神，積極響應市委、市政府的號召，轉變作風、提升效能、優化服務、塑造形象，為全市經濟社會發展做出更大的貢獻。