會議總結萬能模板200字6篇

我們在起草總結的時候，需要凸顯語句通順，總結在起草的時候，上班族清楚有哪些肯定要注意的地方嗎。以下是本站小編精心為您推薦的會議總結萬能模板200字6篇，供大家參考。

會議總結1

同志們：

今天的全市科技工作會開得很緊湊，很成功。上午，在非常隆重而熱烈提氣氛中頒發了黃岡市科技進步獎，市委xx段遠明作了重要講話。遠明同志在講話中，充分肯定了一年來全市科技工作所取得的成績，明確提出了今後的工作要求。我們一定要認真領會。剛才，市科技局表彰了一批先進單位和先進個人，這種形式很好。通過這個形式，鼓勵先進、帶動全市，促進科技管理工作不斷創新，不斷為全市經濟、社會的發展做出更多、更大的貢獻。永滿同志就今年的工作提了具體要求，我都贊同。下面我再講幾點意見：

一、 再上認識，掀起全市科技工作爭先創優新高潮

在過去的一年裏，全市科技工作取得了很大成績，有很多工作在全國、全省都有地位，如科技致富工程、科技特派員、農村信息化建設等方面都得到了國家科技部、省科技廳和市委、市政府的充分肯定。我們在看到這些成績的同時，更要看到當前工作中面臨的困難和任務。黃岡市的科技工作條件很脆弱，科技資源比較不足，科技投入較少，高新技術及產業化工作起步晚、基礎差，科技工作的社會地位在很多地方還不夠高。這些問題都是我們搞好科技管理工作的障礙。另一方面，我們面臨的任務又很艱鉅；黃岡的社會、經濟持續、快速發展需要高新技術去推動，解決"三農"問題需要現代科技去促進，實施持續發展戰略需要科學技術支撐，落實"科學技術是第一生產力"和科教興市的任務我們任重道遠。對此，工作在科技管理崗位上的同志一定要有清醒的認識，要有高度的責任感和使命感，要有克難奮進的思想，要有求真務實的工作作風。今年的重點要按照遠明同志所要求的，以爭先創優統領全市科技工作。

第一、 紮紮實實地打牢爭創全國科技進步先進縣市工作基礎。

全國科技進步先進縣市既有一個地方科技工作的榮譽，又是一個地方社會經濟發展的綜合性榮譽，還有相當的政治效應和經濟效應。但到目前為止，全市只有武穴市是國家科技工作先進市，直到去年，羅田縣、黃州區才是達標縣市。這種狀況與我們黃岡這個大市極不相稱，與市委、市政府對科技工作的期盼極不相稱，與黃岡革命老區的優良傳統極不相稱。要改變這種狀況，我們必須付出艱辛的努力，紮實工作，創造條件，迎難而上。就目前的情況而言，除1--2個縣區在短時間內有難度外，其他縣市都有可能、有條件爭取。因此，要以科技部、科技廳提出的"縣市科技工作年"和市科技局提出的"科技項目建設加強年"為契機，以爭創全國科技進步先進縣市為載體，爭取政策，落實投入，改善條件，擴充資源，創造業績，打好基礎。這項工作往往被許多人認為是"虛"的，但對我們科技管理部門卻是一項既實在的、又實惠的工作，武穴、羅田科技局的同志體會更深刻。所以，各縣市區一定要把這項工作提上重要議事日程，制定爭創方案，推動各項工作取得新成效。

第二、 認認真真抓好科技創新的亮點工作。科技工作涉及到社會、經濟的方方面面，我們要在抓緊抓好日常工作的同進結合實際，突出重點，不斷創新，抓好特色，營造亮點。依託特色工作，亮點工作擴大科技工作的社會影響，帶動各項工作全面進步，大幅度的提升科技工作地位。就象武穴市抓高新技術產業，英山縣抓科技致富示範村、民營科技實業，羅田縣抓科技節地，浠水縣抓科技特派員工作那樣，集中人力財力，精心打造個性工作品牌，形成以品牌為核心的工作向心力，凝集方方面面的資源，形成強大的合力，我們的工作才能不斷進步，才能不斷攀登新的高峯。

當前，全市一是要在繼續合力抓好科技致富工程、農村信息化、科技特派員這些工作的同時，還要在高新技術產業化、知識產權等方面有新的、大的突破，形成城鄉互動、工農互動的科技工作新局面。特別是要全力打造黃岡大別山科技致富這個"品牌"，在打造這個大品牌的過程中，就可以為全市經濟發展不斷作貢獻，就能夠牢固確立黃岡的科技工作在全省全國的地位。二是各縣市區要極力開創自己的特色工作的新局面。，越是落後的地方，越是條件差的地方，越要創造工作新特點和新經驗，以特點增強吸引力和注意力，以經驗爭得領導和支持。20xx年的評優評先工作就要突出特色進行考核，各縣市區都要吃透中央和省、市有關精神，學會"傷其十指、不如斷其一指" 的工作方法，確立自己的主攻重點，突破性地搞好自己的工作。

二、 再加措施，推進"縣市科技工作年"取得好成效

今年是國家科技部提出的"縣市科技工作年"，我們一定要緊緊地抓住這一機遇，採取得力措施，爭取好的效果。

一是要加強科技隊伍建設。沒有好的隊伍，打不了硬仗，創造不出成績。要加強學習，嚴格管理，創新機制，鼓勵先進，想方設法造就一支幹實事的、過硬的科技管理隊伍，根除華而不實、不思進取、得過且過、破罐破摔的消極觀念。以過硬的工作隊伍，過硬的工作績效，贏得方方面面的尊重和支持，爭取優良的科技工作環境。

二是要加強政策環境建設。國家、省和市對科技工作都很重視，先後出台了一系列法律、法規和有關政策文件， 我們一定要認真學習和研究，善於運用法律、法規、政策賦予的職能，行使好自己的責任。同時，要圍繞中心工作、重點工作的順利開展，積極爭取當地黨委、政府制發相當的政策和規定，努力創造良好的工作環境條件。

三是要加強科技項目建設。去年是全市的科技項目建設年，取得了很大的成就，但與我們的實際需要相比，還很不夠。今年確定為"科技項目建設加強年"，目的是在鞏固已有的工作成果基礎上，繼續加大項目建設力度。我們一定要把這項工作與"縣市科技工作年"緊緊結合在一起，正確處理好"項目"與"工作"的關係。項目是工作的載體和直接體現，工作是項目的集中反映和概括，我們既不能因工作而廢項目，也不能只為項目而不搞工作，要充分運用和落實科學發展觀，使二者相互促進，相互提高。

四是要加強科技服務體系建設。科技部門要切實履行好組織科技服務的職能，營造完善、高效的服務體系。特別是要在抓信息服務、科技特派員等工作的同時，一方面要着力抓好科技成果的開發引進和推廣應用，廣泛開展與高等院校、科研單位、大中企業的合作與聯繫，爭取一大批技術含量高、應用效果好的項目到黃岡轉化應用；另一方面，要積極培植成果轉化應用的服務機制和服務體系。積極在我市的小生產面對大市場，分散化的農民、民營個體小企業面對集團化的其他強勢社會羣體的利益競爭的現狀中，充分運用科技紐帶，廣泛開展服務，提高組織化程度，提高產業化水平和技術密集化程度，加速推進科技工作的良性循環。

五是加強科技人才工程建設。科技工作離不開科技人才。培養人才，啟用人才，我們責無旁貸。黃岡是人才輩出的地方，但又是一個人才嚴重缺失的地方。面對這個實際，我們一定要把培養人才、造就人才作為重要工作來抓，採取多樣方式扶持一批科技帶頭人，並切實為他們創造良好的工作條件，為他們搭建充分顯示聰明才智的平台，通過科技人才的奮力拼搏來實現我們科技發展戰略構想，落實各項科技工作任務。

三、再爭領導，努力實現今年科技工作的各項目標任務

任何工作，領導是關鍵。爭取領導對科技工作的重視與支持並非易事，也是講究科學性。作為科技職能部門和分管領導，要切實做好工作。

一是要抓宣傳。通過多種途徑把中央和省委、省xx的有關科技政策、法規，科技進步的重要意義，現實科技發展動態與實例，宣傳到每個領導，每個重要職能部門和每個層次的人們中去，形成全社會關注科技、重視科技、支持科技的大好局面。

二是要抓示範。重點要抓好科技示範基地，包括科技示範產業、科技示範園區、科技示範村、示範户，科技示範企業，形成不同層次、不同類別的科技示範體系。通過示範擴大影響，收到擴大應用新技術、新成果與科技教育的雙重效應。

三是要抓服務。緊緊圍繞生產實際，廣泛組織科技下鄉，科技培訓，深入組織科技攻關和成果轉化，主動參與決策諮詢，敢於提建議、提思路，從多個層面上提升科技工作深入深度。

四是要抓投入。有關科技投入政策，都很明確，關鍵在抓落實上下功夫。政策規定的投入到不了位，説明領導重視程度不到位。全市的經濟是很緊張，但為了長遠發展大計着想，不能放棄對科技發展的投入，我們一定要努力爭取，關鍵是兩個方面要努力；部門要爭，分管領導要爭，不提不爭，很難落實。這項工作，要作為本屆分管科技縣市長的重要任務，想方設法抓落實。否則，爭創全國科技進步先進縣市工作也是一句空話。

五是要抓督辦。要充分運用執法檢查和行政考核職能，督促科技工作形成制度化、經常化。今年將要開展的科技目標責任制考核，一定不能弄虛作假，要結合考核和檢查，該通報表揚的通報表揚，該通報批評就通報批評。通過這種方式，強化領導責任，增強地方黨、政領導科技進步意識，為實現今年科技工作的各項目標任務起到助推導向作用，為今後全市社會、經濟、科技工作的快速、持續發展打下堅實的基礎。

同志們，我們一定要在市委、市政府的領導下認真落實好這次會議精神，落實好各項任務，並結合實際努力工作，開拓創新，求真務實，為贏得各級黨政領導、社會各行各業、廣大人民羣眾對科技工作的高度重視和積極參與做出努力和貢獻。

會議總結2

同志們：

過去的一年，是我區城市管理工作夯實基礎、提質增效的一年，是砥礪奮進、碩果累累的一年。成績的取得是市委、市政府和區委、政府正確領導、科學決策的結果，是城管委各成員單位齊心協力、鋭意進取的結果。在此，我僅代表區綜合執法局，向奮戰在城市管理執法一線的幹部職工表示衷心感謝和崇高敬意！

今天這次會議，是全區工作會議之後，我局在新的一年召開的一次非常重要的會議，既是20xx年的總結會，也是20xx年的動員會。剛才，我們對20xx年度先進集體和先進個人進行了表彰。在此，我代表局黨組向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈祝賀！一元復始固基礎，翻篇歸零邁新程。當前，我區城市管理工作站在了新的起點上，市委、市政府和區委、區政府寄予厚望，社會各界高度關注，做好今年的工作，我們義不容辭、責任重大。稍後，區政府賈區長還要作重要講話，大家一定要認真學習，深刻領會。下面，根據局黨組研究的意見，我講兩個方面的內容。

一、20xx年工作的回顧

20xx年在區委、區政府的正確領導下，全局上下緊緊圍繞城市管理職責，針對當前佔道經營清理難、亂擺攤點控制難、違法建築拆除難、户外廣告規範難、環境污染整治難等城市管理“老大難”，以城市管理提升年為契機，靠實管理責任，配強執法力量，強化專項整治，提升城市管理水平，取得了積極成效。

（一）城市管理抓落實，營造良好發展環境

1、市場管理明顯改善。一年來疏導流動攤販2.4萬人次，依法扣押流動攤點860起，規範佔道經營門店延伸7840起，依法扣押門店延伸物品418起，在東門口、西水灣、電廠巷道等地點設立了臨時便民市場7個，規劃了食品、蔬菜、瓜果等各類攤點586個；在天慶大酒店對面，市銀監局西側佔地面積4000平米建設江夏社區臨時便民蔬菜市場一處；制定出台了《定西城區汽車後市場管理辦法（試行）》和《定西城區汽車後市場管理專項整治工作方案》，整頓提升南川西部汽車城汽車後市場，划行歸市，統一管理。

2、户外廣告明顯規範。一年來拆除公路沿線大型立柱式户外廣告牌匾共154塊，結合永定路、解放路、中華路“三街”提升改造行動，清理樓頂及樓體大型廣告99塊，三角牌、地毯式、櫥窗式廣告3193塊，“牛皮癬”廣告6236起，店面廣告3498起，宣傳橫幅、條幅和標語式廣告牌272起，散發式小廣告85起，公共設施廣告牌879起，建築圍擋、高速出口廣告214起。

3、交通秩序明顯好轉。一年來聯合交警部門規範載貨車輛佔道經營134起，整改銘峯房產公司、市政府西側等區域建築圍擋退界17處，在覽山物業小區前、亨泰廣場、恆正物業小區、友誼廣場、福門物業小區前和江夏小區前等地規範人行道亂停車輛750餘輛，拆除人行道地鎖321處，拆除人行道停車檔杆55處，在覽山物業小區前劃定泊車位88個，制定印發了《關於定西市安定區友誼廣場車輛規範管理的公告》，在友誼廣場規範劃定泊車位100多個。

4、流浪犬數量明顯減少。一年來以區財政非税收入資金解決流浪犬收容站租用辦公場所及運行資金53.6萬元，按政府購買服務方式建立了定西市安定區愛貝犬隻收容站，按照《定西城區養犬管理辦法（試行）》《定西城區流浪犬收容管理辦法（試行）》要求，會同公安機關成立了專門的流浪犬捕捉小組，在友誼廣場、電力局家屬院巷道及城區各路段捕捉流浪犬1600多隻，全部進行了收容處置。

5、違建勢頭明顯遏制。一年來對城市建成區146處約11.06萬平方米違建存量依法拆除9.52萬平方米，消化率達86%，對城市規劃區內外的違法建築依法拆除85起，處罰227.5萬元，消化率達64.7%。

6、物業管理明顯改觀。一年來對城區315個物業小區亂搭亂建、亂停車輛、亂拉亂掛、亂擺亂放等問題進行了集中整治，共查處小區內私搭亂建42處，督促物業清理車輛佔用消防通道行為75處，規劃車位88個，清理小區人行道廣告牌匾300多塊，清理小區門口占道經營370多家。

7、綜合辦案明顯加大。一年來辦理部門移送行政處罰案件141件（已結案100件），其中，國土資源方面的行政處罰案件55件（已結案43件），水務方面的行政處罰案件41件（已結案23件），林業方面的行政處罰案件12件（已結案6件），畜牧方面的行政處罰案件32件（已結案27件）；農機方面的行政處罰案件1件（已結案），加大依法辦案和依法處罰的力度，共收繳各類罰款約500萬元。

8、環境污染明顯控制。一年來取締燒烤攤點91家，依法先行登記保存露天燒烤電動車及手推車45輛，處罰4.5萬元，聯合環保、食藥等部門清理規範延伸經營燒烤門店22家，規範臨街堆放的建築物料和亂堆亂放行為372起，引導、規範渣土拉運行為130多起，查處違規拉運渣土車輛96輛，排查摸底城區主要路段使用小煤爐小火爐的經營門店405家，針對210户使用型煤和無煙煤的業主，通過走訪調查、建立台賬、聯合集中整治，排查整治已改為暖氣、電、氣取暖的有26户，小煤爐門店長期無人和轉讓的門店有11户，環境污染得到了有效防治。同時在正立廣場、龍灣半島設立了夜市，確定了小吃攤位近120家，解決了300多人的就業問題，在濱河路護欄、龍灣半島友誼橋兩旁及周邊裝飾三層綵帶達900米，並在龍灣半島友誼橋護欄搭配450個黃、白、綠射燈，打造了集旅遊、休閒、美食、娛樂於一體的“步行夜市一條街、三河景觀示範線”。

9、城市亮化明顯提升。一年來對城區樓宇亮化情況摸底登記造冊，共有亮化單位254家，舊城區共185家，完成亮化148家；新城區共69家，完成亮化48家。通過“先部門單位，然後小區物業，再私人建築，梯次推進”的方式，印發了《關於做好定西城區樓宇亮化工作的通知》600餘份，對有亮化設施未開啟的責任單位，督促開啟亮化，對沒有亮化設施的責任單位，要求設置亮化設施正常開啟運行。

10、投入保障明顯加強。一年來在公路沿線户外廣告專項整治中投入資金130多萬元，在户外小廣告專項整治中投入120多萬元，在“三街”門頭牌匾提升整治中投入110萬元，並按照“發現問題、上報信息、歸類分析、下達指令、督促解決、核實結果、結案歸檔”的運行模式，區財政投資299萬元，由甘肅萬維信息技術有限責任公司中標，在區綜合執法局六樓建成了安定區數字城管指揮中心，發揮城管委牽頭抓總作用，健全“數字化運行、網格化管理、信息化調度”的城市管理工作體系。

（二）轉變作風抓落實，打造文明執法隊伍

一是開展便民服務有耐心。紮實推進“放管服”改革，辦理門頭審批事479件，佔道宣傳審批556件，受理羣眾舉報投訴375起，處理率達100%，羣眾滿意率達90%以上；受理信訪舉報案件19件；承辦電子民生平台事項171件；件件有答覆，條條有落實，樁樁有迴應。

二是狠抓廉政教育有決心。確定每週一開展幹部警示教育學習，組織幹部職工深入學習《中國共產黨紀律處分條例（試行）》、《廉政準則》、《黨風廉政教育讀本》，組織觀看《巡視利劍》、《折達公路警示教育片》，印發科室大隊《督查通報》45期，充分發揮考核、通報“指揮棒”和“晴雨表”的作用。

三是建立長效機制有恆心。健全了首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、過錯追究制、辦事程序公開制等各類制度47項，制定印發了《關於請銷假制度的印發通知》、《關於車輛、執法設備、辦公用品制度的印發通知》及《關於會議紀律、保密制度的印發通知》，督促幹部職工嚴格執行“5+2”、“白加黑”錯時、延時工作制及雙休日、節假日值班制度，確保各項工作有效開展。

四是提振幹部精神有信心。結合“強轉樹”行動開展，根據《甘肅省住房和城鄉建設廳甘肅省財政廳關於轉發<住房城鄉建設部>的通知》（建督〔20xx〕31號）精神，20xx年我局投入84萬元，對全局城市管理執法幹部隊伍共196人進行了集中換裝，建立新時代城市管理新陣地，展現新時代執法幹部新風貌，構建城市管理“安定標準”，打造城市管理“安定樣板”。

（三）宣傳教育抓落實，創造良好社會氛圍

一是用好“兩微一端”。利用微信、微博、“今日頭條”客户端等“兩微一端”公眾平台，實行執法動態“每日推送、重點推送、亮點推送”，一年來發布執法信息動態212條，及時將好的經驗、好的做法宣傳推廣，做到人無我有、人有我新。

二是抓好人員培訓。一年來舉辦執法人員培訓班次4期，開展技能競賽和業務考試6次，培訓執法幹部362人次，以綜合執法改革為切入點，不斷提高業務培訓質量。

三是做好主題宣傳。結合“315”宣傳日、安全生產月、“124憲法宣傳日”等活動開展，大力宣傳《行政處罰法》《城鄉規劃法》及各種行業法律法規，一年來發放城市管理宣傳資料3600餘份，引導全社會支持、參與城市管理，形成上下協調、層層落實、人人蔘與、齊抓共管的城市管理新格局。

總體來看，過去的一年，是安定城市環境面貌明顯改善的一年，是開展各類專項整治成績突出的一年，是執法辦案水平持續提升的一年。過去的一年，成立了城市管理委員會，建成了數字城管指揮中心，完成了執法人員集中換裝，掛牌了綜合執法局，我們要以此為契機，不斷提升和改善城市管理執法人員的素質和形象，努力做到工作紮實、作風樸實、為人踏實、態度務實、任務落實，繼續發揚有擔當、能破冰、敢碰硬的優良作風，促進城市管理水平再上新台階。過去一年成績的取得，是區委、區政府正確領導的結果，是各部門單位大力支持的結果，更是全局幹部職工辛勤努力和共同奮鬥的結果。藉此機會，我代表局黨組向全體幹部職工表示衷心感謝！

在取得成績的同時，還存在許多不容忽視的問題：一是城市頑疾難治理。一些重點區域和關鍵路段擺攤設點、違法建築、違規廣告問題仍然比較突出，亂停車輛、亂拉亂掛、亂堆亂放沒有得到根治，偷建搶建和佔道經營等違法行為出現反彈，城市管理“頑疾”未破解、“舊病”又復發；二是管理短板難彌補。管理成效難鞏固一直是老大難問題，受市民素質、基礎設施等因素制約，佔道經營、違規廣告的清理經常處於“邊整治、邊反彈”的狀態，尤其是佔道經營、亂擺攤點現象極易反彈，長效管理“疲勞症”問題仍未有效解決；三是改革瓶頸難突破。綜合執法試點工作推進出現“卡殼”，體制機制仍沒有理順，面臨綜合執法量大面寬的局面，劃轉後的許多職權超出城市管理範疇；四是幹部管理難提升。隨着管轄範圍逐漸擴大，工作強度不斷增大，任務職責的逐步增多，幹部的培訓教育跟不上城市管理執法工作改革發展進度，培訓力度還需加大，部分執法領域法律專業人員缺乏，案件規範辦理不到位，辦案能力和水平普遍較低，幹部的管理仍需要進一步加強，執法力量也需要進一步充實。

二、20xx年城市管理綜合執法工作

20xx年城市管理緊緊圍繞區委區政府的總體部署，以“智慧城管”為統攬，以網格化管理為基礎，以執法崗亭為中心，按照“55344”的城市管理工作思路，突出（背街小巷、渣土車管控、違法建築、流浪犬整治和露天燒烤）5個重點，解決（市場監管、廣告設施、物業管理、人行道管理和城市亮化）5個問題，理順（綜合執法局與城管委成員單位、綜合執法局與綜合執法所、城市管理與綜合執法）3個機制，提升（城市智管、城市細管、城市眾管和城市嚴管）4個水平，實現（街淨巷潔、路平城安、天藍風清、燈明景靚）4個目標，加快城市管理智能化、精細化、數字化、科學化進程。

（一）聚焦品牌引領，創建“四個城管”

一是進一步發揮城管委作用，創建“智慧城管”。依託城管委陣地平台，發揮城管委牽頭抓總作用，構建“1+N大城管”模式，按照“發現問題、上報信息、歸類分析、下達指令、督促解決、核實結果、結案歸檔”七位一體的運行模式，打造集數字化城管、網格化管理、便民服務、應急處置、公共設施監控多功能於一體的數字化城市管理指揮中心平台。

二是進一步靠實網格幹部責任，創建“精細城管”。按照“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化管理要求，全面推行“1格+N員”模式，加強三辦一鎮4個片區、27個單元、若干個網格管理，推動城市精細化管理，構建城區“一張網”治理格局，達到“出現執法痕跡、留下執法身影”的目標。

三是進一步理順工作機制，創建“大眾城管”。按照執法權向鄉鎮延伸、屬地管理的原則，執法局與各鄉鎮（街道）簽訂了責任書，委託鄉鎮（街道）綜合執法所獨立辦案，健全城管委統一指揮，鄉鎮（街道）落實屬地劃分，相關職能部門聯動聯合的綜合決策和協調管理體系，理順城管委與執法局之間的機制，理順執法局和執法所之間的機制，理順城市管理與綜合執法之間的機制，推動綜合執法改革縱深發展。

四是進一步強化督查問效機制，創建“履職城管”。城管委指揮中心嚴格落實“一月一督查、一月一排名、一月一通報”要求，建立督查通報制度和責任追究制度，加大對成員單位、工作人員履職情況、到崗情況的督促檢查，及時通報和反饋發現的問題，跟蹤落實整改措施；對重視不夠、責任落實不到位、工作問題突出的，進行約談告誡；對任務不落實、工作嚴重滯後的，啟動問責機制；逐步形成“成員單位履職盡責、網格劃分科學合理、管理標準遵循實際、職責任務明確清楚、責任人員具體到位、工作情況及時反饋”的城市綜合管理體制機制。

（二）聚焦城市管理，實施“五大行動”

一是大力實施“街淨巷潔”行動。提升（永定西路、正龍路、交通路）3條路風貌改造，規範（江夏市場、北關市場、永定市場）3個市場，打造（龍灣半島、正立廣場、恆正廣場）3個夜市，加大對沿街二樓以上門頭牌匾、牆體廣告及地毯式、櫥窗式、角牌式廣告、牆體亂塗亂畫、“牛皮癬”小廣告的清理力度，加快主幹道沿線風貌改造，加大對道路、井蓋、路燈、垃圾箱等公共設施巡查監管維護，加大市場監管力度，加大對背街小巷走街串巷、“流動式”擺攤設點、亂堆亂放、店外加工等行為整治力度，加快安定地方人文特色夜市建設。

二是大力實施“路平城安”行動。規範（友誼廣場、立交橋廣場、亨泰廣場、江夏廣場）4個廣場，劃好（覽山國際、福門新天地、龍灣半島、南山花苑）4個停車點，管好（體育公園、市民公園、東湖公園、玉湖公園）4個公園，加大對公園廣場周邊等區域佔用人行道擺攤設點的整治力度，加大對建築圍擋和人行道退界的整治力度，加大汽車後市場執法整治力度、部門協作配合力度、問題處置力度，確保“整治一方、震懾一片”。

三是大力實施“天藍風清”行動。按照“三管一評比”的要求，加強渣土拉運的准入管理、施工現場管理、運輸管理及傾倒消納管理，由第三方機構實行公司化運營，各相關部門協作配合，加大渣土清運管理力度；加大對城區內燒烤類餐飲門店店外延伸經營現象整治力度，對所有露天燒烤等小吃攤點進行全面清理，改善城區環境質量，堅決打贏大氣污染防治攻堅戰；按照“控制源頭、科學規劃、屬地管理、部門聯動”的原則，對所有儲煤場、煤炭經營攤點、煤炭加工企業等經營單位進行清理整治，聯合相關鄉鎮（街道）和部門單位對定西城區內所有使用小燃煤爐的餐飲門店開展綜合整治行動；按照《定西城區養犬管理辦法（試行）》和《定西城區流浪犬收容管理辦法（試行）》的規定，配合公安機關加大流浪犬清理力度，真正做到流浪犬“有人員捕捉、有地方收容、有辦法處置”。

四是大力實施“燈明景靚”行動。提升（樓宇亮化、山河亮化、橋樑亮化）3個亮化帶，重點抓好城區樓宇亮化，督促相關單位（個人）開啟夜間亮化，突出人文景觀水平，推動山河亮化和橋樑亮化提檔升級，通過LED燈等亮度高、色彩豐富、動感較強的各種燈飾，動態照明等多種手法，渲染活躍的城市氣氛，努力營造璀璨奪目、絢麗多彩的城市夜景，形成多層次、立體化、具有城市特色、體現現代文明氣息的亮化景觀，打造讓安定“亮起來、淨起來、美起來”的城市名片。

五是大力實施“拆違治亂”行動。緊盯（南山新村、東河、岳家莊、武警支隊後邊、701周邊）5個重點拆遷片區，提升新舊城區315個小區，全面清理小區內及周邊亂搭亂建、破窗開店等違法行為，嚴管（北川、城區、西川園區、南川園區）4個片區，下移執法重心，按照鄉鎮（街道）屬地原則，加大對重點範圍違法建築的巡查處罰力度，嚴查嚴管，確保違法建築早發現、早處置，零容忍。

（三）聚焦乾部建設，打造“四有隊伍”

一是打造“人有精神”的執法隊伍。結合“強轉樹”要求，執法過程堅持着裝齊、先亮證、慎言行、嚴執法、全記錄“五個做到”，督促執法人員端正“三相”（站相、走相、坐相）、杜絕“三手”（袖手、背手、插手）、繫緊“三扣”（衣釦、領釦、鞋釦）、帶好“三樣”（執法證件、執法記錄儀、執法標誌），狠抓隊伍日常管理，維護執法車輛，規範制服着裝，管好個人言行，整肅紀律作風，提高精神風貌，確保隊伍風清氣正。

二是打造“事有規範”的服務隊伍。提升便民服務，結合智慧城管建設年工作要求，利用“大數據”優勢，變“人在跑”為“雲在算”，實現羣眾辦事“一扇門、跑一次、一網辦”，通過“簡手續、減資料、縮時限、現場批、網上辦”五項便捷措施，紮實推進“放管服”改革，建立更加系統完善的投訴、舉報、登記、結轉、辦理、回訪工作責任制。

三是打造“權有約束”的幹部隊伍。利用個人重大事項報告、述職述廉、召開民主生活會、組織生活會、廉政承諾、警示教育、誡勉談話等形式，對幹部隊伍中存在的苗頭性和傾向性問題，正面提醒，防微杜漸。綜合運用黨組監督、班子監督、紀檢監督、督查監督等多種方式，加強對科室大隊職能發揮、考勤簽到、請銷假及工作進展的監督檢查，實行“日檢查、周通報、月兑現”的督查考核獎懲機制，確保幹部“上下班一個樣”。

四是打造“責有擔當”的管理隊伍。用督查傳導壓力，用壓力推動落實，堅持拉清單、建台賬，限期整改、對賬銷號；堅持下一線、看現場、互相比、有點評、有表態、有通報、有問責，強力推進，一抓到底；堅持“馬上就辦，真抓實幹”、“人往一線走，事要親自幹”，層層落實、抓實見效，使每個幹部知其事、擔其責、盡其力，保證每個幹部手中有活、心中有數、肩上有責。

（四）聚焦作風轉變，增強“三種力量”

一是狠抓班子作風轉變，增強凝聚力。班子成員帶頭履行“AB崗位制”，加強黨風廉政建設定期檢查、定期考核，確保責任落實到崗位、落實到人員，實行集體領導和班子成員分工負責制相結合，形成既有履職盡責，又有協調配合的良好局面，使班子全體成員真正把心思和精力用在謀劃工作、抓好落實上。

二是狠抓思想作風轉變，增強預防力。堅持把加強黨風廉政教育納入幹部職工學習教育的重要內容，開展經常性的廉政教育，通過剖析典型，做到警鐘長鳴，引導幹部職工時刻保持清醒頭腦，不斷夯實廉潔從政的思想道德基礎，築牢拒腐防變的思想道德防線。

三是狠抓行為作風轉變，增強約束力。幹部職工的行動直接體現出作風的好壞，轉變行為作風就要編牢“制度籠子”，靠制度管人、管事，靠制度帶隊伍、幹事業，嚴肅上下班考勤簽到紀律、會議紀律、值班紀律、保密紀律，形成工作制度的條條框框，規範幹部職工的一言一行。

（五）聚焦責任落實，健全“四項機制”

一是管理網格化。堅持網格化管理再細化，實施精細管理，創新體制機制，整合工作力量，建立以基層村（社區）為依託，以單元網格為載體的城市網格，鳳翔鎮、三個街道辦和責任單位緊密結合管理區域、職責任務，按照不跨村（社區）、不交叉、不遺漏的原則，以路段、小區、樓宇、村組為單元，明確具體網格人員、網格任務和網格制度，劃片包乾、分段管理。

二是工作多元化。推廣“一線工作”法，做到“班子指揮在一線、幹部工作在一線、問題解決在一線、執法落實在一線”，促進各項工作“接地氣、增底氣、聚人氣”；推廣“徒步巡查”法，要求執法人員每天在片區徒步巡查2次以上，採取“一走二看三説四糾正”的方式，及時處理各類城市管理問題；推廣“問題導向”法，建立問題快速發現和處置機制，小問題現場解決，難點問題協調解決，責任不清問題先行解決，確保問題不拖延、矛盾不上交；推廣“微信宣傳”法，通過微信公眾號，定期發佈城市管理工作動態，提升羣眾參與度。

三是執法標準化。建立健全“機構設置完善、執法重心下移、執法辦案規範、便民服務周到”的標準化管理模式，倡導“721”工作法，讓70％的問題用服務手段解決，20％的問題用管理手段解決，10％的問題用執法手段解決，靈活運用説服教育、勸導示範、行政指導等手段，大力提升法治化管理水平。

四是督查常態化。建立執法人員“點”上執勤、大隊中隊“線”上巡查、分管領導及督查人員“面”上督查的三級監管體制，嚴格實行績效考核分值與個人評先選優掛鈎，確保績效考核的剛性和權威，對於督查出的問題，及時整改，認真落實，列出“時間表”、“任務圖”，實現督查考核常態化。

同志們，城市管理事業的發展凝聚着我們的智慧和辛勞，讓我們以昂揚的精神風貌、紮實的工作作風、高漲的工作熱情、積極的服務態度、嚴明的組織紀律投入到城市管理工作中，繼續發揚和秉承特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻的安定執法精神，在服務發展、改善民生上再下功夫；在整治城市環境、提高管理水平上再下功夫；在內強基礎、外樹形象上再下功夫；在執法行為規範化、城市治理精細化、網格管理標準化、數字城管智慧化、羣眾參與社會化上再下功夫，努力營造整潔優美、秩序井然、安居樂業的城市環境。

謝謝大家！

會議總結3

同志們:

本次年度工作會議,公司中層進行了述職評議,李總代表市公司黨委、總經理室作了工作報告,王總深入分析了xx 年經營情況,詳細宣講了xx年績效考核辦法,各部門負責人安排了近期工作,四級機構負責人簽訂了經營目標責任書。會議時間不長,但內容豐富,成效顯着。下面,我再強調三點意見。

一、xx年工作總體評價

xx年是極其不平凡的一年,我們經歷了各種嚴峻考驗,取得了驕人的業績。今年,同業擠壓告狀,公司違規受罰,機構鋪設受阻,費用緊張、設備緊張、人力緊張的矛盾沒有得到明顯改善,鑫榮年金集中轉退保工行協調不夠順暢等等。然而,我們並沒有被困難和壓力嚇倒,迎着困難上,頂着壓力走,用洛陽人保壽險人特有的智慧和勇氣克服了重重困難,取得了令人矚目的業績。公司績效考核得了104分,經營態勢喜人,應該説是向上級公司交了一份比較滿意的答卷。

xx年能取得上述成績實屬不易。成績的取得主要源於四個方面:

一是得益於集團公司、總公司的正確領導和政策支持;規模效益化指導思想是我們走向成功的重要法寶。大力發展

業務,費用總額顯着增加,公司費用緊張的狀況得到有效改善,逐步走出公司初創的高風險區。

二是得益於公司良好的品牌、資源優勢、產品優勢;

三是得益於市公司黨委、總經理室以科學發展觀的指導,能夠根據市場環境的變化,及時調整工作思路,及時採取改進措施;

四是得益於公司全體幹部員工不畏困難,無私奉獻,全力以赴,開拓進取。

我們在充分肯定成績的同時,一定要清醒地認識到目前存在的問題:

一是個別機構、個別高管對“規模效益化”的內涵理解不夠深刻,貫徹執行不到位,存在“小進即滿”思想,xx年下半年沒有保持住較快的發展速度,甚至影響到了今年的“開門紅”。

二是有效的風險管控仍是我們的重要課題。我們採取的是大集中管理模式,管理集中,風險亦集中,這對我們的管控能力提出了更高的要求。同時,各級機構的合規意識、合規能力也需要進一步提高,xx年一季度有二家公司在合規經營方面出現問題,被監管部門查處。

三是業務質量有待提高。13個月繼續率、電話正確率、回執回收率、收付率轉帳率等不高,不穩定,在創業初期各級機構把主要精力放在了業務發展上,後援服務工作有待進一

步提升。

四是我們的機構網點較少,服務覆蓋面較低,服務能力有待加強。這些問題需要我們高度重視,採取切實有效措施儘快加以解決。

二、xx年工作重點

xx年,是公司實現“三平”的關鍵之年,公司面臨着二大任務,一個是規模,一個是費差益。業務規模確保完成億,努力實現億。同時,當年實現費差益215萬元。

為確保完成二大任務目標,公司上下必須團結一致,眾志成城,務必做到“六個堅持,四個進一步”。

六個堅持:

一是堅持“規模效益化”的經營指導思想不動搖。思路決定出路。人保壽險作為一家國字品牌的新公司,要想實現“超常規、跨越式”發展,達成“二零三平四盈利”的經營目標,不能按照傳統的壽險發展模式思考問題,必須堅持解放思想,堅持走“規模效益化”的創新發展之路。我們的“規模效益化”是建立在低成本、高效率的基礎上,擁有豐富的內涵和外延,有着鮮明的人保壽險特色。近二年的實踐證明,做大保費規模有助於儘快夯實公司發展基礎,有助於擴大社會效應,有助於提振團隊士氣,規模效益化指導思想為我們指明瞭一條通向成功之路。凡是堅持規模效益化發展道路的分支機構,不僅業務規模上來了,在當地佔有較高的市場份

額,影響力不斷擴大,而且創造了較高的可用費用,為業務發展和隊伍建設贏得了更大空間。個別機構在堅持規模效益化思想方面還不夠堅定或是認識不到位,執行不堅決,業務發展形不成規模,這就給自己造成了很大被動,費用緊張,日子難過。

二是堅持“二零三平四盈利”的經營目標不動搖。今年實現費差益215萬元。費差益是公司的“牛鼻子”。

費差損指標一直是我們各級機構最大的考核壓力。市公司要實現“三平”,四級機構要當年打平。

堅持開源節流。“開源”就要上規模,“節流”就是勤儉節約,艱苦奮鬥。

三是堅持發展是第一要務。

xx年業務發展的二個底谷,再次提醒我們在任何情況下,都要始終把發展放在第一位,不能有絲毫懈怠思想。

四是堅持嚴控成本是經營決策的第一選擇。堅持“一人多崗、一崗多能”,嚴格控制人力成本。

五是堅持防範經營風險是第一要義。公司目前面臨的風險主要有承保風險、監管風險、資金風險。

六是堅持解放思想,改革創新是第一生產力。

四個進一步:

一是進一步加強隊伍建設,強化培訓功能,提升隊伍素質。

對於我們的銷售隊伍來説,要繼續堅持“哪個快做哪個,哪個好做哪個”的原則,產品分渠道管理,但不分渠道銷售,業務不分繳費方式,保險期間不分長短,險種不分形態,隊伍不分直銷營銷,銷售不分一線二線,打破原有的渠道銷售界限和人為劃分銷售隊伍的方式,做到“出去一把抓,回來再分家”,最大限度地發揮營銷團隊的銷售功能,全方位促進業務發展。爭取早日實現以個險為主,多個渠道並用“一卡通”的工號。

二是進一步加大業務拓展力度,四個渠道齊頭並進,突出主打銀郵渠道。

銀郵渠道要繼續發揮主渠道作用,擔負起搶佔市場份額和創費創利的雙重重任。首先要形成立體公關態勢,科學分配市行、縣行、網點、櫃員的公關資源,重點做好渠道的開拓維護工作,實現業務發展的無縫對接。其次要進一步擴大合作網點數量,擴大銀保業務的覆蓋面,3月底前各三級機構要消滅銀保業務空白縣;要培育更多的優質網點,不斷提升現有網點產能。第三要突出重點渠道,突出重點網點。

個險渠道要真正成為公司的第二大渠道。在業務發展上,堅持“躉交市場化、期交最大化”的政策不動搖,貫徹全省步調一致的發展策略,加大指導與推動力度,確保個險保費收入突破5000萬元。在隊伍發展上,堅持“健康的人海戰略”,打造規模化的精英隊伍,以基本法考核為依據,把增員工作

常態化,提升初級主管增員與輔導能力,幫助新人業績破“零”,提高留存率;同時,對新開機構嚴格要求,按統一標準進行驗收,確保新開機構人力達標,在此基礎上。在師資培訓上,進一步完善培訓架構,將制式化培訓與非制式化培訓分別開來,利用制式化培訓鞏固基礎,用非制式化培訓創造提升。

互動渠道要加大資源整合力度。發揮人保集團的整體優勢和政治優勢。切實加強與財險的合作與交流,完善內部協同、資源共享和銷售利益分配機制,繼續推行互動部、全面代理、點對點三種合作模式,充分開發利用財險的各級網點資源,低成本快速延伸銷售、服務觸角。互動專員要進入財險營銷職場,將財險網點當作銀行網點去經營,進行產品宣導和銷售培訓,幫助財險的營銷員拿到佣金,提高收入。同時,切實做好壽代產工作,這是與財險公司搞好合作的基礎,壽代產保費收入已經納入xx年各級機構的績效考核,大家要高度重視。

團險渠道要加大渠道業務的開拓力度,實現長短險齊頭並進,增強風險防範能力。進一步加大對口子業務的公關力度,培育新的短險業務增長點,積極探索小額信貸意外險,同時力促建工險、旅遊險等短險渠道。繼續加強政策性業務的開發與維護,重點關注失地農民養老保險、社保補充醫療、社保附加意外等市場需求,及時跟進,爭取擴大我公司政策

性業務的承保面,擴大市場影響。要加強對大系統、大企業的協調攻關,爭取有所突破。積極探索推進銷售手段,儘快開通一些遠程出單系統。

三是進一步完善三四級機構考核機制,使其更科學合理,充分調動各級機構的積極性,提高機構產能。

我們要堅持一手抓機構建設,一手抓產能建設,確保機構的籌建、運營質量。

強化四級機構的銷售功能,充分發揮其地緣優勢、人員優勢,在重點抓好個險業務的同時,協助三級機構做好銀團互渠道維護工作。

四是進一步加強依法合規經營的關係,保持公司的持續快速健康發展

合規就是效益,合規就是生產力,合規就是公司健康發展的生命線。公司越是快速發展,越要重視合規工作,在這方面我們是有深刻教訓的,決不能在合規經營上再出任何問題。一是合規工作要齊抓共管,風險分擔,各負其責。二是深入推進全面風險管理,完善現有風險識別事項和等級評價標準,積極開展崗位違規風險識別,把風險管理工作貫穿到經營管理各個環節。三是要強化分支機構合規預警、排查、監督工作,加大違規問責力度。對造成重大不良影響和經濟損失的機構,績效考核實行合規一票否決。四是嚴格執行“零現金”管理、“收支兩條線”制度,不斷提高轉帳收付費率,讓基層

“管錢不見錢”,嚴控資金風險。五是對任期滿兩年的三級機構負責人進行任期經濟責任審計,實事求是進行任期責任評價。六是加強黨風廉政建設,深化反腐倡廉教育。

三、做好本次會議精神貫徹落實工作

1、召開會議宣傳貫徹

2、制定詳細的工作計劃

3、赴下身子抓好落實

同志們,回顧xx年,伴隨我們的是艱辛與榮耀,展望xx 年,更多的是責任與期待。今年是我們實現“三平”的關鍵之年。我們要進一步增強政治意識、大局意識和責任意識,堅持“規模效益化”的指導思想不動搖,堅定信心,團結一致,紮實工作,加快發展,以實際行動和優異業績,全面開創xx年工作的新局面,為再創人保輝煌做出新的更大的貢獻!

會議總結4

一年來，在辦黨組的正確領導下，中心與接待一處、祕書處密切配合，圓滿完成了市人大第十五屆一次會議、市政協第十三屆一次會議的會務接待工作；圓滿完成了世園會開幕式、國際海洋日、台灣周、十二運等重大活動的公務接待任務。全年接待來賓共計46098人次，其中國家級領導13人次，省部級領導79人次。我們堅持以"客人滿意"為目標，從基礎工作抓起，規範常規接待，全體工作人員精誠團結，克服困難，努力工作，較好地完成了上級領導交給的各項工作任務，得到了領導的肯定。xx年的接待工作之所以得以順利完成，主要得益處於以下幾點：

一、在思想認識上求突破，努力發揮服務職能。

黨的十八大召開後，面對厲行節約，反對浪費的新形勢和新任務，不斷推動政務接待工作的新標準、新要求，已成為當前一項十分重要的工作。中心充分發揮政務接待工作的服務作用，抓建設、強保障，不斷推進政務接待工作向科學化、規範化邁進，使接待工作與新要求緊密結合，成為軟環境建設的重要組成部分。

二、關注細節，以人為本，努力提高接待水平。

在完成世園接待任務過程中，每當我們接到參觀團隊的通知後，都能按照接待預案在第一時間及時掌握其抵錦和離錦日期、住宿地點以及活動安排，尤其是副部級以上領導和國外政要，不但做到了專人負責，全程服務，而且能夠查缺補漏，相互補台，確保各項接待服務環節萬無一失。為突出節儉辦會宗旨，我們多次與承擔接待任務的賓館酒店聯繫，精簡活動、規範餐標、修整房間，儘量減少場面性活動的開支；為體現地方特色，我們就重點推出以"燒烤"為代表的本地餐飲品牌，在好吃不貴的風味小吃上做文章；為兼顧客人的飲食習慣，我們在突出地方傳統特色的基礎上又參照"八大菜系"制訂了多套風味菜單，實現了在客人滿意的前提下，儘量將食宿標準降到最低的要求。在履行接待職能的同時，積極宣傳我市的文化歷史、景區景點，及時收集重要客人的政務、商務信息，發揮了宣傳我市樹形象、廣交朋友增友誼、牽線搭橋促發展的作用，努力做到了"讓來賓滿意、讓領導放心"。

人是接待工作的主體，是接待任務的具體落實者。接待工作能不能做好，關鍵在人、關鍵在隊伍。為了做到內外兼修，使全體接待人員儘快適應崗位要求，在辦黨組的直接領導下，接待服務中心主要採取了三項措施：

一是帶領中心同志認真學習《世園會公務接待培訓教材》一書，並組織安排四名年輕同志結合禮儀規範和接待程序相關內容進行了業務考試。

二是針對中心新招錄的年輕同志急需"充電"的實際情況，經祕書處幫助安排有經驗的同志在做好傳幫帶的基礎上，及時邀請遼寧工業大學、渤海大學知名教授和電視台著名主持人系統講授接待禮儀常識，還帶領中心同志深入各大賓館酒店等接待一線調研進行實地演練，並對演練中發現的問題進行現場指導。

三是針對各大定點賓館酒店缺乏接待國際性盛會的實際情況，特別邀請市食品藥品監督局及市消防局專家對公務接待定點單位部門經理以上中高層管理人員進行食品和消防知識培訓。為安全、有序、高水平、高質量完成接待工作打下良好基礎。

中心各位同志均表現優秀：苗琳同志孩子年齡較小，家庭事情較多，但並沒有影響她的工作熱情，多次主動請纓完成接待任務，在接待原全國人大委員長吳邦國一行時負責後勤採購，盡職盡責的完成了本職工作，獲得了首長的認可。

王佳音同志工作認真負責，多次在接待任務中加班加點，任勞任怨，在台灣周接待工作期間，獨自打印完成接待卡和桌籤十餘桌，加班到深夜才休息，第二天依然幫助其他同事完成接待工作。

佟璐璐同志雖然在一處工作，但是積極幫助中心完成接待工作，經常幫助接待人員打印桌籤，多次主動放棄回家團聚的機會，完成接待任務。

陳雨涵同志母親身體不好，常需要人照顧，但雨涵同志積極克服困難，世園會期間主動放棄節假日休息，同時負責天港酒店和渤海愛麗酒店的接待工作，獲得了客人的.一致好評，雨涵同志已逐漸成長為中心的骨幹力量。

劉嘉誠同志雖然在祕書處工作，但在接待人手緊張時主動完成接待任務，無論工作日還是休息日，只要有接待任務隨叫隨到，為人熱誠，辦事勤勉，踏實肯幹，很好的完成了接待和紀念品的發放工作。

可以説，在20xx年的接待過程中，所有參與接待的同志都能本着高度負責的精神，全身心投入到接待工作中，大家能夠根據接待中出現的實際情況，動腦筋想辦法，克服各方面的困難，保證了接待工作的順利和圓滿。

20xx年我們將繼續緊緊圍繞接待辦開展服務工作，堅持優質、規範、文明、高效的原則，努力提高接待工作能力，確保各項接待工作圓滿完成。

20xx年暑假，接待中心各實體部門的經理及員工努力提高執行力，戰高温，不畏辛苦，共同奮鬥，盡職盡責。確保了學校八月底開學有一個良好的教學環境。

一、不畏高温、堅守崗位、攻堅克難，出色完成暑期裝修、維修任務

商貿部：暑假期間，學生的留校率比較高，為了保障在校的師生員工能夠方便、快捷地買到稱心如意的商品，員工們在近40度高温下依然每天堅持在自己的工作崗位上。高温下，冷飲是不可缺少的必備品之一，及時補充冰櫃裏面的飲品是每天的工作重心，員工們雖然汗流浹背，仍然是面帶微笑的服務。她們用辛勤的勞動，親情化的服務，做好假期各項服務保障工作及開學前的各項準備工作。珠寶城：暑期，天地珠寶城每天正常營業，經營秩序正常，投訴處理及時妥善，零星維修及時高效，並大力加強防火防盜宣傳，規範營業員日常行為，賬目做到日清日結，登記清晰準確及時，確保資金安全。暑假期間，天地珠寶城銷售額較平日穩中有升，實現了淡季不淡的良好業績。

採購部：暑期積極配合餐飲部、房務部和超市的裝修、進貨工作，加班加點，尤其在房務部裝修招標工作中，嚴格遵守學校的制度流程進行，保障了實體部門的正常運轉。

房務部、餐飲部：暑假期間部門管理人員頂着烈日，裝修維護，堅守崗位。房務部的員工克服裝修工程管理人員少，時間緊迫，技術質量要求高的困難，充分發揮主觀能動性，發揚攻堅克難，打硬仗的頑強作風和通力協作的團隊精神，通過加強組織協調，統籌實施項目，科學抓進度，精細抓質量，嚴格抓安全，緊緊抓住制約工程進度的節點，盯住細節和易出問題的部位，管住竣工時間不變的目標。採取項目責任到人的辦法，在明確各自工作責職的基礎上，深入現場梳理流程，組織協調，抓質量、抓進度。為了確保學校開學迎新有一個新的面貌、好的環境，堅守在第一線。

運輸部、駕校：全體駕駛員、教練員們不懼高温，堅持站好自己的每一班崗，有效的保障了學校的實習基地教學用車。

二、精心準備，做好迎新工作

為了做好新學期的準備工作，更好的為學生提供熱情周到、仔細快捷的服務。本中心在暑假期間會同有關部門精心準備，提前安排，從大處着眼，小處入手，全方位、多層次的落實迎新工作：超市準備、班車安排、現場諮詢，力求每項工作井然有序。

接待中心的領導員工們在今年暑假裏團結奮進、努力工作，出色地完成了學校交給的各項工作任務。在以後的工作中繼續努力，牢固樹立後勤工作的服務意識，努力提高服務技能，保證服務質量，規範後勤管理，為學校的教學、科研、實踐工作提供有力的後勤保障。同時，接待中心全體員工將用實際行動告訴師生：紮紮實實、勤勤懇懇、以幹代講的工作作風是我們要努力實現的工作目標。

會議總結6

一、遊人接待情況：

1—9月份，景區共接待遊人xxx萬人次，同比增長10%。

“十一”黃金週期間，景區共接待遊人xx萬人次，同比增長5%。

二、準備充分、部署嚴密、責任落實到位。

景區對“十一”黃金週的服務接待工作給予了高度重視，實施了統一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅遊安全接待工作奠定了基礎。首先，針對今年的旅遊發展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，並制定了《關於“十一”節假日旅遊黃金週安全接待工作方案》。其次，根據方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統一指揮，全面負責整體工作的領導、組織、部署、協調，各主管領導各負其責，做到了分工全面細緻、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。為了保證安全接待工作的順利進行，景區設立了交通指揮中心、現場指揮部、6個管理工作小組和1個應急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。

三、市、縣領導重視，相關部門大力支持，促進了景區安全接待工作水平的提升。

對“十一”黃金週接待工作，不僅景區高度重視，而且市縣各級領導也給予了高度重視，保障了景區接待工作“忙而有序”。

9月27日，景區召開了“十一”黃金週旅遊安全工作動員會，組織各部門的全體幹部進行了思想動員，為做好“十一”黃金週的接待工作奠定了思想基礎。9月28日，市旅遊局、縣有關領導同武警、特區職工一道舉行了衞生清掃日活動，對33萬平米的遊覽區進行了清掃，為節日期間的接待工作創造了良好環境。同日，縣有關領導帶領縣公安局、工商局、旅遊局和文化局等部門對景區，並對景區存在的問題和節日期間的接待工作提出了要求。節日期間，市有關領導也分別到景區視察，對景區的接待工作給予了肯定。

節日期間，市交通管理局和首發公司對景區的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區的交通進行了統一管理和有效疏導。首發公司為了保障景區交通的暢通，不計經濟損失將收費站臨時改在了居庸關，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區交通的順暢，杜絕了擁堵現象。

四、準備工作充分有序、任務落實監督有力、組織實施科學細緻。

首先，加強環境整治和管理，創造優美的遊覽環境。為確保遊人的絕對安全，便於疏導，景區及時組織人力修繕城牆，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了遊覽區護欄等設施；在原有6個停車場的基礎上，又在林場、滾天溝等地開闢了臨時車場2個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰士及機關科室人員對景區及周邊道路沿線衞生進行了大規模的清理整頓，共清理景區衞生死角6處，清運固體垃圾137噸，液體垃圾83。5噸，污水處理3350噸；增設了免衝式環保廁所3處；節日期間堅持做到垃圾日產日清；在景區種植擺放鮮花18800盆，製做了節日彩虹門，使節日期間的景區環境更加整潔優美。

其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據景區車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導預案》；協調市交管局、首發公司等有關部門，在節日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設在居庸關，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調了大批警力，主要領導坐鎮指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導工作。黃金週期間共接待、疏導旅遊車輛4。3萬輛次，做到了科學疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內的指揮、疏導和安全管理，提高車場週轉率；客運車輛科學調度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務。通過採取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。

第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。為維護黃金週旅遊安全和良好的秩序，特區制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設了團隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導，防止出現擁堵現象，加快遊人流動速度；為防止爆炸事件的發生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導服務工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區秩序井然，確保了黃金週的安全和秩序。

第四、強化服務教育、搞好優質服務。為提高景區經營、服務人員的文明素質、守法經營意識，節前各職能部門分別組織召開了企業、攤點“文明經商、守法經營”動員會，採取領導帶班、攤主管理等措施，提高服務質量，維護景區的良好形象。同時，加大了執法巡查力度，對違規現象進行糾正和處罰。為維護消費者的合法權益，縣技術監督和衞生防疫部門在節前也對各景區的食品、餐飲衞生進行了認真檢查。為保障節日供應和市場秩序，指揮部對節日增加的25個供應點進行了認真的審核，並明確了工作要求，確保節日期間不能出現較大的投訴。為方便遊人、服務遊人，節日期間在景區內設立三處諮詢服務站，並開通了遊客服務中心，為遊人提供便利的諮詢服務。在遊人集中的地段公佈諮詢投訴電話40餘處，值班電話設專人值守，廣播室全天為遊人提供服務。這些措施既方便和服務了遊客，也宣傳了景區，保障了市場經營秩序。

第五、嚴格內保工作、確保景區穩定安全。為保障節日期間的內保安全，特區對景區各單位進行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“xx功”事件預案，對原練習者進行了全面教育，確保節日期間不發生任何事故；成立了夜間巡邏隊，加大夜間安全保衞力度，使景區安全得到全方位的控制；組織抽調機關工作人員87名、部隊戰士200餘名、縣公安交通民警100餘名，加強安全秩序管理工作，並組織了20人的應急分隊；在車場部署了兩輛消防車，對增設的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修；對索道、滑車公司等旅遊設施進行了專項安全檢查。景區在節前組織有關部門對“十一”旅遊黃金週的安全接待籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。

第六、加強節日期間的宣傳外聯，促進經濟效益和社會效益的提高。特區宣傳部門加強了對外宣傳，及時報道長城的遊覽項目、交通線路、接待情況，與市電視台、廣播電台等宣傳報道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯、票務、業務部門也抓住機遇、擴大外聯，與旅行社積極合作，通過提供諮詢信息、發放宣傳材料、搞好市場調查等手段招徠遊人。

總之，對今年的“十一”接待工作從市縣領導到特區黨委都給予了高度重視，景區提早動手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，並在節前對籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成，實現了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標。