IT桌面支持工程師崗位職責

IT桌面支持工程師是做什麼的?本文提供IT桌面支持工程師的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位要求：

計算機相關專業，大專以上，二年左右桌面技術支持工作經驗，良好的語言溝通能力，熟悉微軟域環境，熟悉OUTLOOK配置，熟悉電腦、打印機、局域網的維護；

崗位職責：

ows XP/7遠程部署及使用Netmeeting進行遠程控制、調試；

2.反病毒軟件的安裝、配置及功能使用，常用故障排除；

3.主流的桌面操作系統，能獨立進行Windows XP/7 Pro安裝、配置、基本功能，及常見問題故障診斷；

4.主流辦公郵件系統Notes、Outlook等的客户端安裝、配置及功能使用，能進行故障排查；

6.常用辦公軟件Office Word、 Excel、Powerpoint等的基本功能及使用，能夠安裝、使用，必須掌握；

7.常用桌面軟件，Acrobat Reader、IE、QQ的安裝應用，常見故障排除；

8.桌面PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行台式、筆記本故障排查。

9.瞭解激光、噴墨及針式打印機工作原理、硬件組成及常見故障排除；

10.瞭解網絡基礎，常用網絡設備，能夠根據指導文檔完成用户的網絡配置；

崗位職責：

1、負責計算機硬件及外設的故障診斷及維護；

2、負責計算機操作系統及辦公工具軟件系統的安裝及應用維護；

3、負責計算機的網絡連接及配置、Internet訪問及電子郵件等網絡應用維護；

4、負責桌面計算機的病毒清理等；

5、日常的電腦維護工作；

崗位要求：

1、大專及以上學歷；

2、善於與人溝通，有較強的服務意識、較高的責任感和團隊精神；

3、具有較強的計算機硬件、操作系統維護能力；

4、熟練掌握計算機及應用系統的配置及維護；

5、有從事相關業務的工作經驗和開拓能力。

崗位職責：

1、 負責解答用户對IT相關問題的諮詢和求助，如系統、軟件的操作流程、使用技巧諮詢等；

2、 負責解決用户遇到的IT問題，如軟件故障、上網故障、郵件收發故障、會議調度等；

負責維護客户後台信息、幫助用户重裝系統、安裝軟件、配置工作環境、講解使用技巧等。

崗位要求：

1、 具有基礎的電腦故障定位能力和處理思路；

2、 有較強的主動意識，能積極主動去學習和與人溝通；

3、 有較強的責任感和服務意識，願意接受夜班倒班；

4、 有學生幹部、在外***經歷者優先。

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