崗位職責:
1、負責接聽客户熱線
2、負責業務的辦理,每日將用户辦理情況及時錄單;
3、負責站內每日銷售業績和報表彙總;
4、 定期將營業廳收入存入指定銀行,並做到及時準確;
5、營業廳經理交代的臨時性工作。
崗位要求:
1、專科及以上學歷;
2、熟練運用電腦辦公軟件;
3、 有較強的客户服務意識、工作熱情、有責任心,能夠承受工作壓力,善於處理應對突發事件;
4、具有良好的工作心態、溝通能力及團隊協作精神;
工作內容:1、受理室內電話用户的安裝、遷移、過户、拆遷及賬務處理等業務2、受理國內業務,並按規定進行現金結算3、幫助查詢客户話費業務等4、受理電信業務諮詢等