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餐廳運營總監崗位職責

欄目: 運營專員職責 / 發佈於: / 人氣:2.8W
餐廳運營總監是做什麼的?本文提供餐廳運營總監的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責

餐廳運營總監崗位職責

1. 熟悉餐飲行業尤其是西餐廳的現狀和發展趨勢,熟悉西餐廳運營流程

2. 負責西餐廳日常營運及員工的管理,保障餐廳長期穩健經營

3. 根據公司要求的經營目標,擬定品牌發展策略和營銷方案,並組織、制定、實施目標計劃

4. 負責餐廳營銷策略擬定及執行,對營銷效果分析和總結

5. 負責完善和執行餐廳服務流程及操作標準

6. 擁有敏鋭的市場觸角,積極尋找增長營業額的機會點,制定推廣活動計劃並執行

7.帶領員工積極完成公司設立的各項營運目標(餐廳營業額指標、餐廳綜合成本指標、餐廳費用指標等), 負責遵照財務預算要求,做好財務成本費用控制

8. 負責管控餐廳各項任務指標的完成進度,責成相關部門修正工作目標、管理措施和政策方案

9. 對餐廳實施全面的管理,確保為客人提供優質、高效、快速的餐飲服務

10. 負責餐廳經營管理過程中突發事件的處理和解決

11. 妥善處理客人投訴,針對客户意見和建議及時進行相應調整,不斷提高服務質量和菜品質量

12. 檢查、監督餐廳做好各項安全防範工作,確保餐廳安全

13. 完成公司安排的其他重要事項

任職要求:

1. 具有8年以上知名餐飲管理運營經驗,有高端西餐廳或星級酒店運營經驗優先

2. 具有大專及以上學歷,企業管理、市場營銷、公共關係、新聞等專業優先

3. 熟悉餐飲行業的品牌運營,有豐富的品牌推廣經驗

4. 產品意識強,市場洞悉力高,具備一定的媒體資源,熟悉各種宣傳渠道

5. 良好的組織協調、團隊建設、營銷策劃、品牌運營管理能力

6. 優秀的計劃組織能力、落地執行能力,突出的人際關係建立通力

7. 有責任心、執行力強、積極向上、做事嚴謹

8. 具備優秀的領導能力、團隊管理能力,良好的溝通協調能力和和把握全局的能力

9. 具務經營性的管理理念,擅於思考和創新,對目標執着

10. 積極熱情,責任感強,踏實誠信,具備良好的團隊協作精神

11. 英語良好,與外籍顧客交流無障礙

12. 有同類餐廳新店開業工作經驗者優先

13. 熟練掌握office等辦公軟件

職責描述:

1、負責餐廳的運營管理工作,確保餐廳正常運作。

2、制定並完成營業額、費用、毛利率等各項指標。

3、餐廳員工管理與客户投訴處理。

4、餐廳衞生管理與食品安全管理。

5、負責門店訂單,訂貨,嚴格控制門店費用,損耗。保持門店衞生乾淨整齊。

6、負責突發事件處理,及時跟公司反饋。

7、根據就餐客人的意見,改進和提高服務、菜品質量。

崗位要求

1、3年及以上餐廳管理經驗。

2、中專以上學歷,身體健康,形象氣質佳。

3、精通餐廳運營、人員招聘、崗位培訓、菜單設計、成本控制、健康與安全和相關的衞生標準。

4、具備酒店內部管理能力,對外銷售市場開拓能力,外圍關係維護能力等相關的綜合能力。

5、良好的組織、協調、團隊建設、管理能力。

崗位職責:

1、負責連鎖校園食堂的營運管理工作,確保各校園餐廳的經營與管理活動有序進行;

2、組織制定年度、季度的工作計劃和營運指標,推動並確保各項計劃指標的達成;

3、制定連鎖超市制度體系、業務流程,建立規範、高效的運營管理體系並監督實行。

二、任職資格:

1、從事團餐或團膳管理(政府機關餐廳、中學食堂、企業食堂、連鎖餐廳)工作5年以上,具有3年以上相關運營管理或高層管理工作經驗;

2、具有較強的組織能力、數據分析能力、領導能力和良好的溝通協調技巧、商務談判技巧。

入職要求:

1、 熱愛餐飲事業,具有執着的敬業精神和高度的責任感。

2、 具有大專水平或有豐富餐飲管理經驗,有紮實的專業知識與業務技能。

3、 熟悉餐飲業相關法律法規、總公司制定的直營店各項規章制度,熟悉餐飲管理工作方式。

4、 有相應的餐飲財務管理知識。

5、5年以上餐飲工作經驗,3年以上餐飲行業營運工作經驗先。

6、具有較強的管理能力、社交能力、組織領導能力、協調能力、督導下屬能力,實際工作能力和語言文字能力。

7、酒店/餐廳管理、市場營銷類專業大專及以上學歷。

8、有良好的個人修養與道德品質,作風正派,生活嚴謹,很好的敬業精神、誠實守信、敏感果斷等個人品性。

9、同領企業文化,激情飽滿,身心健康,心態陽光。