該公司的崗位職責主要包括金融外包服務、業務流程外包及IT外包服務等，為客户提供專業的金融、保險、證券、基金等服務，是金融行業重要的外包服務提供商之一。
第1篇
日23月06年2018 實施日期 人 準 批頁 5 共 / 頁 第 碼 頁 金融客户服務部
提高公司的服務質量，樹立公司在客户心中的信譽；為商務活動的開展做好服務的鋪墊，使續單工作
能夠順利進行；做好各項服務工作，儘量減少客户投訴。
負責本部門制度流程的制定、實施與完善，確保工作規範高效；1. 負責制定並實施本部門的工作計劃及工作目標，增強工作指導性，有效支撐公司整體目標的實現；2. 配合運營管理部進行部門內員工的培訓、考核、激勵和配置，改進工作績效；3. 負責為省內金融企業後台的數據錄入、檔案資料整理、客户信息維護等的外包業務提供勞務派遣服務；4. 等機具提供清潔維護服務；atm負責為銀行客户的5. pos負責為銀行及其商户提供6.租賃及維護管理服務；
負責為銀行產品提供銷售推廣服務；7. 負責維護公司客户利益和關係，持續改進服務質量，滿足客户服務需求；8. 負責部門員工、設備、倉庫等日常管理，防止和控制風險損失；9. 負責執行公司有關安全管理規定，配合有關部門對實施情況進行監督，並實施整改；10. 負責部門預算項目的編制、控制和執行；11. 負責本部門各類統計報表的編制、彙總和上報工作；12. 負責本部門業務的市場拓展，完成公司下達的經營管理任務和公司領導交辦的工作。13. : 部門崗位分佈
對公司發展規劃、經營計劃實施情況提出改進建議；1.
第2篇
?協議編號：；浙江省基礎建設投資管理有限公司；招商證券股份有限公司；金融外包服務協議；甲方（基金管理人）：浙江省基礎建設投資管理有限公；乙方（基金運營外包服務商）：招商證券股份有限公司；甲方：浙江省基礎建設投資管理有限公司；地址：；法定代表人：；聯繫電話：；傳真：；乙方：招商證券股份有限公司；地址：；法定代表人：；聯繫電話：；傳真：；為明確當事人的權利與義務
?協議編號：浙江省基礎建設投資管理有限公司 與 招商證券股份有限公司 之 金融外包服務協議
甲方（基金管理人）：浙江省基礎建設投資管理有限公司 乙方（基金運營外包服務商）：招商證券股份有限公司 甲方：浙江省基礎建設投資管理有限公司 地址：
為明確當事人的權利與義務，確保金融外包服務業務正常開展，保護投資者合法權益，依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國證券投資基金法》、《私募投資基金管理人登記和基金備案辦法（試行）》、《基金業務外包服務指引（試行）》等相關法律法規和自律規則，甲乙雙方本着平等自願、誠實信用的原則達成本協議。
在本協議中，除上下文另有説明外，本協議中如下詞語均僅具有如下含義： 基金產品：指甲方作為基金管理人以非公開方式向合格投資者募集資金設立並委託乙方辦理金融外包服務的投資基金，本協議基金產品包括但不限於：私募投資基金、券商資產管理計劃、期貨資產管理計劃、基金專户等（以下簡稱“基金”）。
銷售資金歸集賬户：用於基金募集期間和存續期間投資者認（申）購、贖回、分紅等資金的歸集與支付的賬户。
基金份額登記：指按照基金合同的約定進行份額註冊登記，具體內容包括投資者基金賬户的建立和管理、基金份額註冊登記、建立並保管基金份額持有人名冊、辦理基金份額交易（轉讓）、非交易過户的份額變更登記等。
基金交易清算：指按照基金合同的約定進行投資者認（申）購、贖回、分紅等交易的清算，具體內容包括投資者認（申）購份額的計算、贖回金額的計算、收益分配的計算、相關費用的計算等。
基金資金結算：指按照基金合同的約定，在規定時間內在銷售資金歸集賬户中完成認（申）購、贖回、分紅等交易費用的資金劃付。
基金估值核算：指按照約定的估值核算方法對基金資產和負債的價值進行計算、評估，以確定基金資產淨值和基金份額淨值。
1 基金信息展示：指乙方接受甲方委託，在金融外包服務平台或雙方認可的其他合法形式展示甲方管理基金的相關信息。
金融外包服務原始數據：指基金運作過程中產生的認（申）購、贖回、投資交易等業務數據。
金融外包服務業務結果信息：指乙方按照協議約定的方式，對金融外包服務原始數據進行處理的結果，包括但不限於基金交易確認金額、交易確認份額、交易相關費用、申贖交收金額、基金資產總份額、基金資產淨值、基金份額淨值、交易日可用頭寸。
外包服務協議操作備忘錄（簡稱“操作備忘錄”）：甲乙雙方為更好地開展本協議約定的金融外包服務工作而簽訂的操作備忘錄，為本協議的補充文件。
金融外包服務平台：乙方自主開發為甲方提供在線金融外包服務的平台，甲方作為基金管理人可通過該平台進行認（申）購、贖回等投資者交易數據的交互、基金產品淨值查詢、投資者份額登記數據查詢等操作。
2.服務事項 甲方作為管理人，委託乙方代為辦理基金銷售資金歸集賬户的管理、基金份額登記、基金交易清算、基金資金結算、基金估值核算等金融外包服務業務，但甲方依法應承擔的基金銷售資金歸集賬户的管理、基金份額登記、基金交易清算、基金資金結算、基金估值核算等職責不因委託而免除。乙方作為外包服務機構，同意接受甲方委託，辦理上述業務，並應當具備法律法規或相關監管機構要求的資質條件，具體外包服務內容和範圍以操作備忘錄中約定的為準。
(1) 甲方有權享有乙方提供的本協議項下的金融外包服務；
(2) 甲方有權從乙方獲得本協議中約定的金融外包服務業務結果信息； (3) 乙方未能按照雙方的約定按時提供金融外包服務，甲方有權暫停乙方的金融外包服務業務；
(4) 對乙方在辦理日常業務中存在違反法律法規及本協議規定的行為，甲方有權要求乙方進行改正；
(5) 甲方在與乙方協商一致的情況下，可以要求乙方配合開展基金業務創新和系統升級工作。
(1) 甲方確保基金產品的合同等法律文件符合相關法律法規，若其制定的基金產品合同等法律文件涉及乙方內容，應當事先書面提供給乙方並取得確認。如有調整的，亦應事先通知乙方並取得確認；
(2) 甲方應嚴格履行管理人進行基金銷售資金歸集賬户管理、基金份額登記、基金估值核算的義務，與乙方做好銜接工作；
(3) 甲方在基金產品成立前，應根據雙方約定按時向乙方提供詳盡的業務參數信息，並對其提供的業務參數的正確性、完整性和合法性負責；
(4) 甲方應或要求其授權/委託的第三方根據雙方約定的數據交換格式（具體方式包括但不限於郵件、傳真、金融外包服務平台等）按時向乙方提供金融外包服務原始數據，並對甲方或其授權/委託的第三方所提供數據的正確性、完整性和合法性負責；
2 (5) 甲方應及時接收、查看乙方發送的金融外包服務業務結果信息，若發現異常應當日書面或其他乙方認可的方式通知乙方。甲方應妥善保存乙方發送的金融外包服務業務結果信息，並做好信息備份和維護工作；
(6) 甲方應對乙方提供的金融外包服務業務結果信息進行確認，因技術故障或其他原因導致不能正常確認時，應及時通知乙方；
(8) 甲方應在新業務上線前，與乙方進行充分的聯合測試； (9) 甲方應按時向乙方支付金融外包服務費用； (10) 法律、法規規定的甲方需履行的其他義務。 4.乙方的權利和義務 乙方的權利
(1) 乙方在提供金融外包服務時，有權依照相關法律法規規範金融外包服務運作。乙方制定且已向甲方提供的相關金融外包服務業務規則、指引等對甲乙雙方均有約束力；；(2)甲方或其授權/委託的第三方未能按照雙方的約；要求的有效金融外包服務原始數據，乙方有權暫停提供；(3)對甲方在辦理日常業務中存在違反法律法規及本；方有權要求甲方進行改正，並暫停提供金融外包服務；；(4)乙方有權要求甲方配合進行業務糾錯；；(5)乙方有權向甲方收取金融外包服務費用；乙方的義務；(1)乙方受甲方委託，通過相關引等對甲乙雙方均有約束力；
(2) 甲方或其授權/委託的第三方未能按照雙方的約定，按時發送符合乙方要求的有效金融外包服務原始數據，乙方有權暫停提供金融外包服務；
(3) 對甲方在辦理日常業務中存在違反法律法規及本協議規定的行為，乙方有權要求甲方進行改正，並暫停提供金融外包服務；
(4) 乙方有權要求甲方配合進行業務糾錯； (5) 乙方有權向甲方收取金融外包服務費用。 乙方的義務
(1) 乙方受甲方委託，通過相關人員及系統向甲方提供本協議項下的金融外包服務；
(2) 乙方應配備足夠的專業人員辦理金融外包服務業務，負責維護相關業務系統的安全穩定運行；
(3) 乙方應按法律法規規定及雙方約定妥善保管金融外包服務業務過程中形成的業務資料和數據，並僅為本協議服務使用；
(4) 乙方在開展金融外包服務業務時，應就甲方的合理需求提供必要的業務和技術支持；
(5) 乙方應嚴格按照甲方的金融外包服務原始數據進行業務處理； (6) 乙方應向甲方按時發送金融外包服務業務結果信息；
(7) 若甲方要求，乙方應在新業務上線前，向甲方提供聯合測試環境； (8) 乙方因技術故障、通訊中斷或其他原因，導致金融外包服務業務系統不能正常運行時，應及時通知甲方，並盡一切合理努力及時使系統恢復正常；
(9) 乙方應當妥善保存登記數據，並將基金份額持有人名稱、身份信息及基金份額明細等數據備份至中國證監會認定的機構。其保存期限自基金賬户銷户之日起不得少於二十年；
(10) 乙方應當勤勉盡責、恪盡職守，建立應急等風險管理制度和災難備份系統，不得泄露與基金份額持有人、基金投資運作相關的非公開信息；
3 (11) 法律法規規定的乙方需履行的其他義務。 5.操作備忘錄
甲乙雙方應就提供金融外包服務的具體基金產品另行簽署操作備忘錄。操作備忘錄與本協議具有同等法律效力，若操作備忘錄與本協議約定不一致的，以操作備忘錄的約定為準。
操作備忘錄應包含金融外包服務具體服務範圍、金融外包服務操作流程等事項。
操作備忘錄經甲乙雙方簽署後生效，甲乙雙方應按照本協議與操作備忘錄的要求履行各自的職責，承擔各自的權利義務。
乙方向甲方收取的金融外包服務費用收費標準及收費方式將在操作備忘錄另行約定。
雙方應嚴格履行保密義務。除本協議或法律法規另有規定或監管機構/國家有權機構要求外，不得向任何第三方泄露投資者賬户及金融外包服務相關業務資料和數據。
本協議的解除、提前終止或履行完畢均不影響協議雙方對保密義務的承擔。
8.反洗錢責任 本條款依據《中華人民共和國反洗錢法》（以下簡稱“《反洗錢法》”）、《金融機構反洗錢規定》（以下簡稱“《反洗錢規定》”）、《金融機構客户身份識別和客户身份資料及交易記錄保存管理辦法》（以下簡稱“《身份識別和保存管理辦法》”）、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》、《中國人民銀行關於進一步加強金融機構反洗錢工作的通知》、《證券投資基金銷售機構內部控制指導意見》（以下簡稱“《內控指導意見》”）及其他相關法律法規及監管機關要求制定。
基金產品由甲方或甲方委託的銷售機構銷售的，甲方應按照反洗錢法律法規的要求，建立反洗錢內控制度，落實客户身份識別、客户風險等級劃分、身份資料和交易記錄保存、大額和可疑交易識別和報送等相關監管要求。
甲方在辦理基金產品的開銷户等業務時，須採取符合《中華人民共和國反洗錢法》和《金融機構客户身份識別和客户身份資料及交易記錄保存管理辦法》等法律法規所要求的客户身份識別措施，核對客户的有效身份證件或其他身份證明，登記客户身份基本信息，留存有效身份證件或者其他身份證明文件的複印件或者影印件。
甲方應按照反洗錢法律法規的要求，制定反洗錢客户風險劃分標準，並開展客户風險等級劃分工作。
如有需要，甲乙雙方應互相合作，及時向對方提供監管機構反洗錢檢查所需的客户資料。甲乙雙方保證就對方提供的客户資料信息保密，除監管機構和國家有權機關調查所用外，不對外使用或泄露。
甲方應遵守銷售適用性的規定，對產品投資人符合合格投資者進行判斷，對產品投資人進行風險承受力評估，注重產品投資人的風險承受能力和甲方產品風險收益特徵的匹配，做好銷售人員的業務培訓工作，加強對產品銷售行為的管理，給予產品投資人必要的投資風險提示和教育。
4 在產品投資者的交易被拒絕或確認失敗時，應當根據“誰銷售誰負責”的原則，由甲方主動及時地通知產品投資者。
甲、乙任何一方在履行本協議過程中，不得違反國家有關法律、法規、規章、業務規則和監管規定，否則自行承擔由此造成的法律後果。
若由於本協議任何一方的原因造成本協議不能履行或者不能完全履行的，由違約的一方承擔違約責任；若由於雙方原因造成本協議不能履行或者不能完全履行的，由雙方分別承擔各自相應的違約責任。乙方因金融外包服務造成損失而對甲方、基金產品財產和基金產品份額持有人承擔的賠償責任，以當年向所涉及基金產品收取的金融外包服務費為限。
由於電訊、電力或證券經紀商、期貨經紀商等任何第三方原因導致乙方不能提供或不能及時提供金融外包服務的，乙方不承擔責任。
對非由對方原因引起的損失，除本協議另有約定外，受損方不應要求對方承擔任何責任。
乙方不對甲方任何經營管理行為、投資交易承擔責任，不對甲方任何不遵守法律或規章的行為負責, 但因乙方未能合理履行本協議項下的金融外包服務導致甲方承擔責任的，乙方應向甲方承擔責任。
在進行金融外包服務時，甲乙雙方按本協議及操作備忘錄所述處理方法操作。如遇到本協議及操作備忘錄未有清楚列明處理辦法時，雙方提前另行協商約定處理方法。因本協議或雙方簽署的操作備忘錄未清楚列明處理辦法，而甲方未提前與乙方溝通處理而導致的損失，乙方不承擔責任。
若乙方收到甲方或其代理人難以辨認的通信信息，在其採取合理措施聯繫甲方並努力鑑別後仍無法識別該通信信息，最終由此導致的業務處理延遲而造成甲方的任何損失，乙方不承擔責任。
若出現本協議第14節所列情形（除以外）致使本協議終止，雙方互不承擔違約責任。
由於地震、颱風、水災、火災、戰爭以及信息技術系統故障等其他不能預見且對其發生和後果不能防止或避免的不可抗力，致使直接影響協議的履行或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即通知對方，並應在15天內，提供不可抗力詳情及協議不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此項證明文件應由不可抗力發生地區的公證機構出具，雙方均認可該證明文件的效力。按其對履行協議影響的程度，由雙方協商決定是否解除協議，或者部分免除履行協議的責任，或者延期履行協議。因不可抗力導致的損失，雙方互不承擔責任。
甲乙雙方當事人在本合同的解釋、履行或未盡事宜上可能發生爭議時或實際發生爭議時，爭議各方或雙方應本着友好合作的原則，盡力通過友好協商的方式或提交深圳證券期貨業糾紛調解中心調解方式解決爭議。經友好協商或調解未能解決的，每一方當事人均可向被告方所在地法院提起訴訟，訴訟費由敗訴方承擔。
爭議處理期間，甲乙雙方應恪守各自的職責，繼續履行本合同規定的其它義務。
本協議於雙方簽署（甲方加蓋公章並由法定代表人或授權代表人簽字或簽章，乙方加蓋合同專用章並由法定代表人或授權代表人簽字或簽章）之日起生效。
本協議任何附件構成本協議之不可分割的部分，對雙方具有約束力，與本協議具有同等效力。
本協議未盡事宜，由甲乙雙方另行協商訂立補充協議或訂立新的協議文本予以明確。雙方由此達成的補充協議將成為本協議之不可分割的一部分，與本協議具有同等效力。
對本協議的任何修改，須經雙方一致同意並以書面形式做出。協議生效後，甲乙雙方不得擅自修改協議的任何條款。如需變更本協議，應經甲乙雙方協商一致並達成書面意見。
14.協議的終止；出現下列情況之一的，協議終止：；經甲乙雙方協商終止；；一方破產、被解散或被撤銷的；；甲方不再具備基金管理業務資格的；；任何一方違反本協議約定且經另一方書面通知；乙方不再具備法律法規所規定的基金服務機構；法律法規規定的其他情況；15.合作持續性；本協議下乙方義務的性質不應排除乙方向任何；
出現下列情況之一的，協議終止： 經甲乙雙方協商終止；
任何一方違反本協議約定且經另一方書面通知仍未糾正的，相對方有權書面通知違約方提前終止本協議；
乙方不再具備法律法規所規定的基金服務機構的資質條件； 法律法規規定的其他情況。 15.合作持續性
本協議下乙方義務的性質不應排除乙方向任何其他第三人提供類似性質的服務。
甲方應與乙方建立長期、穩定的業務合作關係，在同等條件下，優先選擇乙方作為其發行產品的金融外包服務機構。
除雙方以書面方式一致同意外，本協議項下的所有權利及義務均不得轉讓。
如本協議的任何條款被認定無效或無法執行，該條款應被視為與本協議中其他條款相分離，所有其他條款仍然具有完全效力，並仍對本協議雙方具有約束力。
本協議正本一式貳份，簽約方各持壹份，各份協議具有同等法律效力。 【浙江省基礎建設投資管理有限公司】 法定代表人（或授權代表人）： 簽訂日期： 年 月 日
?招商證券股份有限公司】 法定代表人（或授權代表人）： 簽訂日期： 年 月 日
第3篇
即為各類企事業單位提供全流程、全風險的管理與服務，內容涵蓋員工的招聘、培訓、在職管理、離職管理、離職人員的補充、員工各類突發事件的處理、員工績效管理等。 解決企事業單位對於流動性比較大、管理難度比較大的崗位以及大量臨時性、項目性人員的用工需求，從而簡化客户的用工程序、減少人員管理成本、降低用工風險。
服務項目：解決編制限制的崗位外包；解決臨時性崗位空缺的崗位外包；解決突發性崗位空缺的崗位外包；解決季節性批量用工需求的崗位外包；解決中、短期項目階段性用工需求的崗位外包。 我們的優勢：
包括網絡、電子雜.志、報紙等，與國內主流招聘媒體建立長期穩定的合作關係，與各省市、區縣人才中介機構建立戰略合作關係，與北京市以及覆蓋全國的主要大、中專院校以及職業培訓機構建立長期的合作關係。
具有分行業、分職能的專.業化招聘團隊。具有完整、規範的招聘流程和招聘工具。針對客户的實際需要，時時進行前台、人事、行政、銷售、市場、客户服務、it等初、中級職位的招聘工作。同時擁有一批具有一定外語水平、專.業技能和外資企業工作經驗的儲備人選，可高.效滿足客户需求。
30年專.業化的人力資源服務經驗，完整而規範的人員管理與服務流程，強大的it支持系統和服務平台，業內一.流的、專.業化服務團隊，有.效保障服務的專.業和高.效。
南京天如人力資源有限公司是一家綜合性人力資源服務公司，專.為信譽良好的個人及企事業單位提檔案供掛靠、獵頭、派遣、培訓、政.府見習等諮詢服務。
南京天如人力資源有限公司服務於來自江蘇乃至全國的千餘家客户，以及在這些機構中工作的僱員。客户包括眾多外資企業、國營企業、民營企業、上市公司、世界500強企業等，橫跨互聯網、教育、醫藥衞生、房地產、連鎖經營、製造、金融、通信、快速消費品等多種行業。
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