海外服務工程師崗位職責

海外服務工程師是做什麼的?本文提供海外服務工程師的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。任職資格：
1、大專以上學歷，工程機械製造與應用、機械、電氣類相關專業；英語良好，能進行日常溝通和交流；
2、2年以上機械類售後服務工作，或一年以上有工程機械行業背景經驗優先；
3、能夠適應出差，具備良好的承壓能力、溝通表達能力和團隊協作意識；
4、有水平包裝機械工作經驗者優先。

(1)自動化相關專業；
(2)瞭解至少兩種組態軟件（ifix、wincc、intouch、三維力控、組態王等）；
(3)具有PLC或RTU編程能力(霍尼韋爾、AB、西門子、GE、OMRON、FOXBORO、施耐德等）；
(4)瞭解SCADA系統，並具有SCADA系統調試經驗（熟悉燃氣行業者優先）
(5)瞭解燃氣、化工、煉油行業工藝；
(6)具備英語交流能力；
(7)具備較強的溝通能力；
(8)具有較強的理解和學習能力；

(9)授受海外出差
工作內容：
(1)系統的集成和現場的調試工作
(2)在無海外任務時負責項目的前期技術支持工作

工作職責：

1、根據工程圖紙、產品服務信息和產品技術協議，編制所負責的海外項目安裝調試計劃，並實施海外項目GIS產品現場設備安裝調試，確保按時按質完成產品安裝調試任務，滿足客户對工程安裝調試的需求；

2、及時反饋現場安裝調試過程中的異常，並根據處置方案完成現場異常的整改；

3、產品投運後的售後服務工作。

任職資格：

1、本科電氣、機械工程相關專業，1年以上工作經驗；

2、英語熟練、動手能力強、有良好的溝通協調能力和執行力。

崗位職責:

1、主要職責為負責國外客户售後的客户服務、技術支持及培訓，製作各種技術文檔；
2、掌握公司所有產品的操作/性能及維修技術，為客户提供售後技術支持，對產品問題歸檔並建立故障處理方法的知識庫；
3、負責為客户提供技術諮詢、收集客户對公司和產品的反饋信息；
4、負責回覆客户投訴，為客户的產品故障提供解決方案；
5、負責審核英文版維修手冊及使用説明書等技術文檔；
6、編寫客户培訓教材並承擔客户技術培訓，提供售後常見問題培訓。

任職資格:

1、大學本科及以上學歷，信息、機電、電子、生物醫學等理工科專業
2、英語熟練，口語流利；
3、有強烈的客户服務意識；
4、有海外留學優先。