KTV-外場服務員崗位職責

外場服務員的崗位職責

n 負責營運前的包廂資產和衞生檢查工作。

n 負責營運區域和包廂內的電器開啟工作。

n 負責營運前設備的抽查工作。

n 在沒有副接的帶領下負責對客人導向，消費解説和設備介紹工作。

n 負責區域的客人點餐、送餐、促銷和清包工作。

n 負責客人離場時的歡送和包廂資產檢查工作。

n 負責樓層客人客怨言的安撫工作。

n 負責區域環境衞生工作。

n 負責包廂巡迴工作，及時發現包廂內潛在問題。

n 服從區域幹部的安排，如果幹部不在，能自覺做好區域各項工作。

n 做好班次交接，做到交接清楚，認真填寫區域交接本。

n 發現任何無法解決和無權解決的問題，做到及時上報工作。

n 不報備，不得擅自離開崗位、吃零食、聚眾聊天、打私人電話、做私事等。

n 隨時保持儀容儀表，禮貌用語招呼客人，上下班走員工通道。

n 準時上下班，遵守時間觀念。

n 在工作範圍內拾到客人物品及時歸還失主。

n 隨時瞭解包廂動態，及時和前台收銀溝通房態。

n 隨時瞭解公司的活動信息，及時做好促銷工作。

n 遵守公司的各項規章制度，並以身作則。

n 嚴格服從上級安排的工作和任務。

n 上述職責有違反、不盡職責，及出現問題時嚴格按照公司規章制度處理。