禮儀是人際交往中必不可少的一環，透過儀表、言談、舉止等表現出來。因此，禮儀課程能夠幫助我們提升社交魅力，增進人際關係，展現自信大方的形象，讓我們在職場、社交場合中更能得心應手。
第1篇
[論文摘要]文章從高職高專院校開設禮儀課程的必要性和重要性、禮儀課程教學目標的確立、教學內容的構建、教學過程的實施等四個方面入手，系統地闡述了高職高專院校如何切實有效地開展禮儀課程建設的重要問題。
社會經濟、政治、文化等各方面的不斷髮展，有力地推動了高職高專院校的教育教學工作，在學科建設上，應運而生地湧現了許多新的學科，如何才能開設建設好這些新的學科，已經成為高職高專院校教學工作中的一個重點內容。而“禮儀”又是這些學科當中具有代表性的一門課程，正所謂“不學禮，無以立”“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，它對於塑造高職高專學生的職業形象和職業素質具有重要的現實和長遠意義。本文所要探討的核心問題就是高職高專院校如何高效地開展禮儀課程建設這一重要內容。
禮儀是社會文明的標誌，良好的禮儀修養是當代大學生必備的素質。然而，目前大學生禮儀修養欠缺、道德水準偏低已成為一個嚴重的社會問題。究其原因無外乎家庭教育中禮儀教育相對薄弱，現行教育注重專業理論教學而忽視禮儀修養的培養，社會輿論對禮儀規範尊重度不夠、理解過於浮泛。禮儀修養的缺失不僅嚴重阻礙了個人素質的提升和職業生涯的發展，對人與人之間正常和諧的交往也造成諸多不必要的紛爭，更是嚴重損害了個人的人格形象以及國家民族的形象、削弱了國家綜合國力中的軟實力。由此可見，加強禮儀修養可謂迫在眉睫，而禮儀修養課程的開設無疑是一個集中高效的途徑。
高職高專院校開設禮儀課程的學習不僅是開展校園精神文明建設、構建和諧融洽校園氛圍的應有之義，更是具有塑造學生職業形象、提升學生自身修養、實現理想高效就業等諸多方面的現實意義。禮儀看起來是日常生活和工作中極為普通的細小的事情，但它卻代表着一種深刻的道德力量，它將會成為一種偉大的民族精神，它能夠弘揚正氣，增強凝聚力，陶冶情操，淨化心靈。學習禮儀對於鞏固和發展校園秩序，推動社會和諧，無疑有着非常重要的意義。禮儀能夠反映出一個人的精神風貌、道德情操、氣質修養以及處理問題的能力，在協調人際關係方面有着難以估量的作用。涉外領域的禮儀活動，不僅能夠加深與世界各國人民的友誼和交流，還能夠提高我國的國際地位和威望，使中華民族的優秀文化得以弘揚。學習禮儀有利於維護、提升企業形象，對於打造學生良好職業形象，有重要的促進作用。從這些方面來看，開設禮儀課程、提升禮儀修養不僅必要而且是十分重要的。
高職高專禮儀教育是以高職高專學生為教育對象，以課內外教學、實踐活動為主要途徑，綜合調動家庭教育、社會教育、個體自我教育等各方面力量，培養學生的禮儀知識和技能，提升學生的禮儀素養，使學生形成良好的禮儀習慣的教育行為。具體的教學目標包括如下幾個方面：第一，使學生掌握必要的禮儀知識、人際交往技巧，形成良好的禮儀習慣;第二，提升職業成熟度，理解職業素養的評價標準，提高職業工作中的禮儀水準，提升個人形象的附加價值;第三，使學生形成禮儀行為的自我評價能力，並能夠堅持正確的禮儀行為;第四，使學生自覺提升自己的形體美、氣質美和精神美;第五，培養學生良好的思想作風、高尚的團隊合作精神，營造校園講文明、懂禮節的和諧文化氛圍。
在貫徹禮儀教學指導思想和目標的同時，堅持四個結合，把育體、育心、育德、育美結合起來，把教學重點從單純的教學方面轉變到課外、訓練、輔導、社團活動相結合上來，把禮儀教學與形體教學結合起來，把學科類課程與活動類課程緊密結合，利用兩類課程相互聯繫的關係，共同完成全育教學目標。 "
高職高專學生學習、生活活動的範圍逐漸擴大，活動類型逐漸增多，人際交往日益頻繁，行為特徵也逐漸向成人型轉化。禮儀課程要根據高職高專學生身心發展的特點，有選擇地、科學地構建教學內容。
禮儀課教學內容十分豐富，涵蓋了儀容、儀表、儀態、家庭禮儀、學校禮儀、社會公共場所禮儀、社交禮儀、職場禮儀、涉外禮儀等諸多方面。禮儀課教學內容的選擇應該遵循以下原則：一是禮儀基本概述和學校禮儀，通過學習培養學生對禮儀的基本認識和基本情感，堅定學生學習禮儀知識的信心和信念。通過學校禮儀知識的介紹，如待師禮儀、同學之間的禮儀、課堂禮儀、集會禮儀、就餐禮儀、宿舍禮儀等，使學生能夠較好地適應校園的學習生活，促進校園和諧。二是社交禮儀，通過社交禮儀的學習，使學生掌握社交禮儀的一般要求和基本原則，培養學生人際交往的能力，提高學生的社會適應性。三是面試和職場禮儀，學生通過面試禮儀和職場工作禮儀的學習，掌握職場所要求的禮儀規範，為適應未來的職業生活、促進學生的終身發展打下堅實基礎。四是家庭禮儀，通過家庭禮儀的學習，幫助學生正確處理與家庭成員、與來訪客人、與鄰居的關係，構建和諧的家庭關係、鄰里關係。五是涉外禮儀，學生通過學習，掌握涉外交往的基本原則和禮儀技巧，在國際往來中，能夠切實維護自身以及國家民族的形象，向交往對象表示尊敬與友好，促進國際交流的和諧暢通。
禮儀教育是一種行為規範教育，實踐性是它的基本特徵之一。根據高職高專院校教學實際情況，可以通過三個途徑來實施禮儀教育：
1。禮儀課程的課堂教學。課堂教學是禮儀教學的基本途徑。通過課堂教學，讓學生了解禮儀的基本知識，使學生對禮儀行為和不文明行為有一個基本的認識和判斷，能夠選擇正確的行為方式。由於禮儀教育的實踐性，禮儀教學必須區別於傳統的課堂教學，項目教學法給我們提供了一個很好的思路。教學實踐中，一是要把教學內容體系分解為不同的教學項目，確定教學所要達成的具體目標，選擇合適的教學手段。二是要廣泛採用體驗式和技能訓練式的教學模式，讓學生通過觀察、模擬、小組評價等途徑體驗禮儀行為，再加以反覆訓練，從而使學生紮實地掌握禮儀技能。三是採用小組合作的方式組織教學，即在教學過程中教師指導各小組進行禮儀模擬、禮儀訓練，並採用小組內外相互評價和糾正錯位的測評機制。
2。發揮禮儀協會、社團、俱樂部的作用。課堂教學具有一定的侷限性，比如教師施教水平不均衡、學生課堂內外的行為舉止存在反差等問題。因此，除了實施課堂教學之外，還應建立學生禮儀協會和俱樂部，成立學生禮儀表演隊伍，開展禮儀知識競賽，藉助社團活動激發學生的學習興趣，使課堂教學得以延伸到學生的業餘生活，強化課程實施的效果。
3。禮儀教育和日常管理相結合。禮儀規範的管理是學校對學生日常管理的重要部分，是學校禮儀教育實施的重要途徑之一，具有教育性、評價性和糾偏性等特點，學校應把學生的禮儀行為遵守情況納入日常管理評價之中，如進行“學生文明行為百分考核”，“禮儀之星”評比等活動，成立專門的文明禮儀督查小組，對學生禮儀規範情況進行檢查評價，以促進學生形成良好的禮儀行為習慣，鼓勵學生在日常生活中踐行禮儀行為，遵守禮儀規範。
4。在實踐訓練中學禮儀。為達到預期的教學目標，教師可以通過創設禮儀情境，設計典型事例，有針對性地訓練學生的文明禮儀素質。可採用小品、詩歌、歌曲、舞蹈等多樣化的形式創編文明禮儀案例，在説、唱、表演中充分培養學生的自主性、積極性和創新精神。
高職高專院校開設的禮儀課程必須形成與時俱進的品格，不斷推進、深化禮儀課程的教學探索、教學改革，堅持以學生為主體、以教師為主導、以市場為導向、以應用為目的的建設方針，才能使高職高專院校禮儀課程教學更符合現代化建設的需要，也才能使其對我國經濟社會的發展做出更大的貢獻。
第2篇
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規範。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨着改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關幹部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的`
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放後，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題： 其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關幹部的關係，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關係的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。
第3篇
醫護禮儀在護護關係、護患關係中十分重要。醫護禮儀培訓強調醫護人員應當具備和掌握一定的禮儀常識，並重視禮儀在醫患交往中的行為準則作用，尤其是醫護人員作為“知書達理”的知識分子應當具備禮儀修養，這樣才能提升醫護人員的整體素質，提高其服務質量，進而提高社會效益和經濟效益。
醫院的醫生、護士、導醫、各級管理者等醫院所有醫護人員；
大量生動案例教學，實用性、操作性強，採用互動、遊戲、現場演練、疑難解答等方式，使醫護人員在輕鬆地學習中掌握更多的方法、技能。
課程專注、針對性強；互動教學、氣氛活躍；源自實踐、立竿見影
通過培訓使學員瞭解醫院服務禮儀的重要性；通過培訓使學員掌握基本的醫院服務禮儀要點及規範；通過培訓使學員懂得塑造與個人風格相適的醫護專業形象；通過培訓使學員改善自己的儀容和職業着裝，塑造職業的醫護服務形象；
隨着醫療市場的逐漸開放、醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫療模式發生了巨大變化。醫療工作已從傳統的“以疾病為中心”的功能模式，發展到現在“以患者健康為中心”的'整體護理模式的新思維。這就要求廣大醫務工作者，不僅需要有高超的醫術，更需要有高尚的醫德醫風和人性化的服務規範。
醫務人員文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規範專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響患者，穩定患者的心態，激發患者追求美好生活的慾望。這對於恢復患者的身心健康，將產生無可替代的積極影響。所以規範醫務人員的行為，加強禮儀修養，提高人員素質，塑造良好形象，已成為日常醫療工作中不可或缺的重要環節。
“醫院就是市場，服務就是營銷”。醫務工作者提倡醫務禮儀，規範和整合服務行為，已成為提升醫院形象和服務競爭力的利器。
醫護人員“四真、四多、四個一點、八個不讓”
四個一點：想得細一點、動作輕一點、聲音柔一點、工作勤一點。
打招呼與握手稱謂禮儀遞送物品禮儀公共場合應注意的禮儀、禮貌與禁忌
第4篇
通過學習，對酒店前廳服務禮儀、客房服務禮儀、餐廳服務禮儀、酒吧服務禮儀、康樂服務禮儀有更系統的瞭解，掌握服務中禮儀的規範，並能夠在實際工作中正確、熟練地應用，從而使客人能夠得到精神滿足的同時，塑造良好的'行業形象。
有電腦及投影設備，凹型會議室佈置，有遊戲互動場地
第5篇
本學期，本着對廣大學生負責，提高大家專業素質和技能的能力，學校為本專業的學生開設了服務禮儀這一門課程的學習。在學習這門課程之前，我單純的理解為服務禮儀就是簡單的服務技巧操作，但是在學習了這門課程之後我對此的想法發生了翻天覆地的變化，服務禮儀不是簡單的服務技巧操作，而是綜合服務領域各個角度的詮釋。
通過這門課程，我也學到了很多以前在生活中沒有注意到的小細節，很多職業人士，為了美化外在的'形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態美，從細微出流露你的風度、幽雅，遠比一個衣服架子，更加賞心悦目！
站如鬆。聯繫現代職場的世界，倒也不必站的那麼嚴肅！男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落於腳中間，肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時，要面對對方，保持一定的距離。儘量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉。行走時，靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因並排行走而佔據路面。
這些都是我們日常生活中最簡單的，行、走，但是平時我們只是簡單的做到了一點，並沒有注意這麼多規範的細節，但是在職場中在崗位上卻又這麼多的要求，這都是需要我們全方位學習的。
第6篇
本學期我校將《弟子規》德育的校本教材，利用地方課的時間教學，這門課程的重任就落在了我的肩上，因為弘揚傳統文化的責任之重，身感壓力之大。回顧本學期的教學工作真是歷歷在目，學生誦讀經典的'聲音總是迴盪在耳邊，另我感動，備感欣喜！深深感受到學校領導的真是高瞻遠矚，開設這門課程的重要！為了使本學期校本教學工作順利進行，現制定如下計劃：
針對國小生實際教材主要從校園禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、社會禮儀進行具體的述説，全面介紹了國小生應該具備的禮儀知識。通過老師講解、組織開展活動、文明禮儀調查問卷等，進行個人家庭、社會實踐，對學生進行禮儀方面的訓練和培養。書中附錄，對禮儀教育教學的方法和活動方案進行簡單介紹。為增加可讀性又收集了一些有關禮儀的圖片和兒歌。希望能對學校禮儀教育有所裨益，不當之處請同行不賜教。
校園禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、社會禮儀進行具體的述説，全面介紹了國小生應該具備的禮儀知識。
每週安排一節誦讀時間，平均每節課學一課內容。利用校本課前預備時間複習鞏固。
第7篇
這個學期非常幸運地“撿到”這門公選課，每個星期一晚上我們幾十個幸運兒就聚在這個小小教室裏面，一點一點走進禮儀這門藝術裏面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；是在人際交往中進行相互溝通的技巧。現代人，不能不學禮儀。現代人，不可不接受禮儀教育。於是，對於我們這些即將踏上社會，穿梭於各種社交活動的大學生來説，這樣一門課程是非常有意義的。
經過一學期的社交禮儀學習，我學到了非常多，也感受了許多。非常感謝老師這學期的辛勤栽培。還特意邀請音樂學院的師姐來給我們女生上一門難能可貴的化粧實踐課，讓我們更深切體會到在適當的場合化一個符合自己特點的粧容着實為女性的美麗打開翅膀。每一次的課堂並不是生硬的站與坐、講與記——授課老師站在台上滔滔不絕，聽課學生坐在台下認真做筆記，生動活潑的課堂即時訓練，各富創意的小組展示，這才更能讓所學到的融會貫通，運用得當。靈動的課堂讓這學期的.公選有了活力，帶着歡樂的回憶也積澱着收穫。
通過形象禮儀的學習我學着更好地與別人溝通，在一切人際關係中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會各個方面的修養，如何吃西餐才不致失禮，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係，而且使我認識到在人際交往中有非常多重要的原則要遵守的。更使我瞭解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重，比如桌位要有主次，介紹要有先後，穿衣要分場合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。
隨着年齡的增長和生活環境的變化，我們的自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動，並在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規範和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能非常快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
同時，我感覺社交禮儀本身又是一種特殊的語言，用社交禮儀的基本知識和規範，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關係。總之，學習禮儀知識使我受益匪淺。學會禮儀，享受禮儀，品味禮儀，才會成為一個有內涵有品味的大學生。學的是知識，實踐還得靠我們自己，生活中處處留心，多注意，把學到的禮儀融入到生活中，變成自己的才能真正助我們騰飛。
第8篇
摘要：結合大數據時代的到來，就企業對市場營銷專業學生所需要具備的職業素養，職業能力的要求，嘗試將實訓的方法和模式與企業所需求的職業能力進行無縫對接。從商務禮儀課程的教學內容修訂，教學方法改進，實訓方法改良完善以及課外實踐模式嘗試等方面課程改革進行探索與實踐。
關鍵詞：職業能力導向；商務禮儀課程改革；職業情景設計
在當前形勢下，社會對中職學校市場營銷專業人才的要求越來越高，希望所招聘營銷人員上崗即用，因此特別注重學生是否具備專業技能和實踐經歷等。而大多中職學校所培養的市場營銷專業畢業生雖然具有相應的營銷專業知識和理論，但是不能將知識系統地化為解決問題的方案，即缺乏營銷問題的專業技能，不能完全適應人才市場的需求。為了確保滿足社會對營銷人才的需求，中職學校必須進行相應的課程改革。而商務禮儀課程作為營銷人才培養的核心課程，肩負着至關重要的責任。
市場營銷崗位職業能力是指人們在營銷崗位上應具備的專業能力、要求營銷人員在實際工作中不僅具備一定的理論和相關專業背景知識，還必須具備較強的人際溝通、協調能力、團隊合作能力、心理承受能力、與人相處能力、創新能力、解決問題能力；具備從事市場調研、市場開發、營銷策劃、市場推廣、銷售管理、諮詢服務等工作的基本能力和專業職業能力。而人際溝通、協調能力、團隊合作能力、與人相處能力、解決問題能力就是其中關鍵的職業能力。
二、基於職業能力導向的商務禮儀課程改革的原則
商務禮儀課程是市場營銷專業人才培養的一門核心課程，旨在培養學生的人際溝通、協調能力、團隊合作能力、解決問題能力，為了培養學生的職業能力，課程改革勢在必行。改革中要遵循如下原則：
不同的職業崗位對禮儀規範的要求差別很大，因此，不同專業的商務禮儀課程內容的設置應緊密結合未來職業崗位的要求。作為營銷專業商務禮儀課程，應將其與市場營銷的職業崗位所需要的能力結合起來。對教學內容的要求要有針對性，以企業營銷活動實際流程和企業項目任務為導向，以崗位需求和職業技能為依據進行教學與訓練，注重職業性體驗。
行動導向教學法是以學習領域的'教學要求為目標以行為活動為依據，讓學生在活動中學習，在學習中形成會學的能力，由此培養學生的職業能力。商務禮儀任課教師要以身作則，重視自身形象和素質的提升，通過自身的“言傳身教”直觀地實施禮儀教育，對學生產生積極的認知和引導作用，使學生受到潛移默化的影響，逐漸形成所需的職業能力。
以能力培養為主導的原則，就要以能力培養為重點，不講求知識和知識的系統和完整。目前，多數學校仍採用傳統理論講授為主的教學方式，致使培養出來的學生對職業技能掌握不足，缺乏人際溝通、協調能力、團隊合作能力、解決問題能力等，不能適應企業的用人需要。因此，應以實踐技能和綜合素質培養貫穿整個教學過程的始終，突出對學生的職業能力培養。
三、基於職業能力導向的商務禮儀課程改革的實踐
教師團隊根據大量前期工作，進行信息素材的收集，整理並提煉，最終設計出的市場營銷專業仿真職業情景工作任務。教師通過佈置任務，講解任務，讓學生以個人或小組為單位進行職業角色的扮演，完成禮儀項目的演練。
禮儀修養不能速成，儀態舉止的不良習慣也不是一兩次就可以糾正過來的。授課時，教師要對商務禮儀技能的要領進行現場示範，參考人體雕塑法，學生跟隨練習。教師要及時對學生進行點撥以及糾正錯誤，通過多次反覆的行為示範掌握正確的禮儀習慣
課外體驗實踐法是指利用第二課堂的時間，市場營銷專業的學生們參與各項禮儀實踐活動，鍛鍊與修煉自身的禮儀素養。如通過企業參觀，感受企業文化；參與校企合作的商務禮儀活動；承擔學校組辦的各類型大小活動迎送接待工作；參與學校商務節的策劃組織活動。
互聯網+時代，信息化手段的運用將使學習實現移動化。教學時選擇課程中比較容易出錯的技能難點，設計微課作品。在學習理論時播放相應的微課給學生觀看，讓學生更直觀地學習。學生也可以根據需要反覆播放學習。
教師團隊從企業需求出發，經過多方面的信息收集，過濾轉化，提煉修改，專業知識與教學經驗相結合，設計適合市場營銷專業學生的課程職業情景設計任務。市場營銷專業商務禮儀課程設計如下：
企業對營銷策劃部的新員工進行入職培訓。培訓部經理要求：
1.每一位員工為自己設計一個符合職業人的端莊大方儀容儀表。
2.每一位員工具有符合職業形象的優雅儀態。經過訓練後要進行綜合考核。
商務語言交際企業營銷策劃部負責人安排新員工的工作：舊客户的回訪以及新客户的開拓1.通過電話回訪已經購買昊軒1號的黃先生，瞭解對產品的滿意度。2.與有意向購買昊軒1號的葉小姐進行面對面的洽談。
商務通訊禮儀企業的營銷策劃部與合作企業一直保持合作關係。聯繫的方式：1.電話溝通；2.商務書信聯繫；
商務會面禮儀企業的副總經理，採購部經理，以及科員到合作企業進行業務洽談。雙方進行會面。
商務日常交際禮儀國慶節快到了，為了對老客户表示感激之情，企業營銷策劃部分組對客户們進行節前慰問。
商務會議與商務談判禮儀a企業的副總裁、營銷總監等一行人到合作企業業務洽談，並就近期的貿易合作進行商務談判。
簽字儀式禮儀市內的s學院與企業進行校企合作項目，進行合作簽字儀式。
商務宴會禮儀s學院與企業的簽字儀式結束後，到五星級大酒店進行商務宴會。
通過設計真實的職場情景進行商務禮儀課程的改革實踐，市場營銷專業的學生的職業能力有了明顯的提高，在各類禮儀接待和營銷活動中，表現出了良好的職業素養。為了保證課程改革的實施，需要提供以下保障：
教師是課程改革的實施者，要保證課程改革的進行，必須培訓教師：應定期組織教師團隊參加校外商務禮儀培訓，吸取最新的禮儀教學方法與禮儀常識資訊；經常與企業進行交流，參與校企合作禮儀培訓項目；利用課餘時間參與企業實踐，鍛鍊自身，積累經驗，收集教學素材。
1.注重學生學習過程的評價考核。根據課程標準，在課程總成績評定中，平時考核佔60%，期末考核佔40%。平時考核40%是學生學習過程中完成每個職業情景項目的評價成績；另外20%是參與課外實踐的活動表現評價成績。企業參與教學考核，由企業人員根據學生課外實踐的表現給予評價，體現了考核的開放性和實踐性。
2.考核中體現對學生素質的培養，在學習過程的考核中，設計了對學生合作意識、溝通能力、創新思維等方面的評價指標，關注學生的素質培養。
職業情景設計設計到的仿真職業環境較多，如簽字儀式禮儀、商務宴會禮儀等，要求實訓室以及配套的設施要與職業情景配套。要在校內禮儀實訓場地營造職場氛圍，張貼企業文化相關內容，努力做到教學場地和工作場地的無縫對接；不斷拓寬校外實訓場地，為學生實訓創造更多的平台。
社會不斷髮展進步，企業對市場營銷專業的職業能力要求也在不斷升級。商務禮儀課程內容也要與時俱進，跟隨企業的需求而進行變革與改進；要挖掘更多新的教學資源充分激發學生學習的熱情和興趣，讓課堂充滿活力，從而培養出更多符合社會需求的人才來推動社會和經濟的發展。
為了培養社會需要的市場營銷的合格的人才，商務禮儀課程的改革應該根據社會對職業能力的要求的改變進行適時的調整，為學生的能力培養創造更大的平台，從而提高學生的核心競爭力。
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作者簡介：林曉毅，廣東省廣州市，廣州市技師學院。
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