各位領導、同志們：
下面，我彙報XX年XX辦公室工作情況。
今年以來，在省X辦公室的正確領導下，在各兄弟市XX局辦公室的大力支持下，我局辦公室圍繞XX中心，服務發展大局，突出高嚴細快，認真履職盡責，全力抓好辦文、辦會、辦事，各項工作都取得了較好成績，為我市XX事業健康發展奠定了堅實基礎。
緊緊圍繞XX中心工作，開展調查研究、信息反饋，積極做好決策前、決策中和決策後的各項服務，為領導決策提供了有效參考。注重綜合性材料質量，克服日常事務多的困難，積極參與政務，深刻領悟上級政策，準確把握領導工作思路，積極收集整理第一手材料，高質量、高效率起草了各類綜合文字材料，較好的服務於領導決策。抓好信息調研，有計劃、有組織地開展了調研活動，圍繞XX規劃發展、工程質量管理年等內容開展專題調研，保質保量地完成了調研任務;加大信息考核力度，定期進行督查通報，全年編髮《XX信息》5期。文書處理高效規範。認真做好全局各類文件、資料的收發、登記、傳閲、歸檔工作，把好行文內容、體例格式、語言文字關，力爭做到零失誤，提高公文處理的質量和效率。
充分發揮督促檢查的重要職能，緊緊抓住XX工作中的重點、熱點、難點問題和上級領導、我局重大決策、會議、文件的執行，以及羣眾反映問題處理的跟蹤督查，及時督辦轉接處理便民服務電話、微博網友提問等事項，做到了不拖不壓不誤，快辦快結快反饋，項項有回覆，件件有落實，取得了比較滿意的效果。特別是對省市XX工作會議、工作調度會、領導檢查調研等確定的重要事項，做到全程跟蹤，沒有出現脱節遺漏現象。年初，制定了《全市XX發展重要工作目標任務分解表》，對全年的任務目標進行了細化分解，明確了責任領導、責任部門和目標任務，定期調度督導。全年辦理市政府專題會議督查件X件，人大代表建議和政協委員提案XX件，市政府便民服務電話、交通運輸服務監督電話處理單XX件，網上答覆率達100%。
統籌協調、合理調度，妥善處理全局內、外部關係，保證了各項工作的有序開展。日常工作中注重強化大局意識，努力做好領導工作之間的協調，對領導分管的工作心中有數，遇有必須請示的事情，按程序請示領導，既提高辦事效率又減少瑣碎事務對領導工作的干擾;做好上下協調，辦公室不侷限於簡單上傳下達、當“二傳手”，而是根據工作實際，認真調查研究，把自己擺進去，主動組織有關單位和部門進行協調，發揮好“上傳下達、下情上達”的信息反饋作用;在對外關係協調上，辦公室不推諉扯皮，協調各方關係，成為單位與外界加強聯繫、互相交流的橋樑。
加強辦會的規範化管理，本着“熱情、細緻、安全、節約”的原則，協助省局高質量完成了全省XX系統安全生產暨應急管理培訓、省局XX來XX參觀紅色教育基地等活動的接待服務工作。嚴格會議審批管理，精簡高效辦會，強化經費預算控制，在全系統營造了節儉、務實、高效的辦會氛圍。加強辦事的規範化管理，從職責分工、辦事程序、檢查落實到責任追究等均建立了一系列制度，並嚴格按制度考核落實，使諸多的繁雜事務性工作逐步趨於規範、有序，既改變了辦公室的形象，又提高了工作效率和質量。由於加強了規範管理，應急管理更加快捷高效，檔案管理更加規範有序，機要保密做到了周密安全，辦公自動化建設卓有成效，會務接待工作也有了新的改進和提高，各項服務保障工作取得了良好效果。
高度重視行業維穩，年內兩次由分管領導帶隊，到省XX勸返非正常上訪的XX。後期靠上做工作，積極與縣鄉兩級信訪部門對接，納入整體維穩盤子;到上訪人員家中促膝懇談，上訪人員一致表示不再到省XX上訪。制定了局領導定期接訪制度，每週二局領導帶分管科室公開接訪，變辦公室接訪為全局接訪，下屬單位參照執行、無縫對接。特別是XX期間，我局將行業維穩安全作為第一位的政治任務，多次調度相關縣市區XX局，強化屬地管理責任落實，做好重點人員的穩控工作，確保了重要敏感時期的行業穩定工作。
以XX學習教育和X委開展的“XXX主題活動為契機，加強學習型辦公室建設，學習風氣日益濃厚。在思想上，學習的自覺性普遍增強，大家自覺學理論、學政策、學業務，知識結構得到優化、知識面得以拓寬，業務能力不斷增強。經過多年的實踐錘鍊，大家普遍形成了只有苦幹實幹，才能實現個人價值的共識，辦公室隊伍的實幹精神與日俱增。大家幹事創業的願望普遍增強，幹好工作的勁頭十足，心往一處想，勁往一處使，服務XX事業發展的意識愈來愈強，辦公室這個集體的凝聚力、向心力、戰鬥力明顯增強。
下步工作打算，重點在六個方面再進一步。
第一，抓好信息調研，在以文輔政上實現再進一步。堅持長線與短線調研相結合，重點圍繞領導的關注點、問題的關鍵點、職工的期盼點挖掘信息，完善獎懲機制，充分調動各單位提報信息的積極性，力爭實現信息調研工作的新提升。
第二，抓好督促檢查，在推動決策落實上實現再進一步。充分發揮督查職能，提高督辦能力，轉變查辦作風，緊緊圍繞XX工作各項任務，主動督查，適時督查，延伸督查，推動決策部署，確保XX工作落到實處、見到實效。
第三，抓好協調工作，在統籌調度上實現再進一步。及時協調內外部關係，抓住矛盾的主要方面，主動協調、妥善協調，最終促成意見的統一和矛盾的化解。加強辦公室人員協調能力培訓，讓大家最大限度地參與政務、處理事務，提高駕馭複雜局面的掌控能力。
第四，抓好“三辦”，在求真務實上實現再進一步。突出抓好辦文、辦會、辦事三類工作，在辦文時做到精益求精、規範運轉;在辦會時做到精簡務實，周密細緻;在辦理事務時做到勤儉高效、務求實效。
第五，抓好信訪工作，在系統穩定上實現再進一步。積極開展矛盾糾紛排查化解，完善上訪、非正常訪的處置機制，妥善處理信訪事宜。加強重要時段的穩控工作，確保行業穩定。
第六，抓好隊伍建設，在提高綜合素質上實現再進一步。加強理論學習，真正用科學的理論武裝頭腦;加強業務學習，切實提高政策水平、決策水平、綜合水平;加強廉政學習，杜絕腐敗現象發生。
我局辦公室工作與其他兄弟市相比，還有很大的差距和不足，這次全省XX工作情況調度會暨辦公室工作佈置會為我們提供了一次很好的學習交流機會，我們一定虛心向兄弟單位學習，認真思考，細心體會，不斷提高辦公室工作水平，為XX事業健康發展做出新的更大貢獻。
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