崗位職責:
1、通過電話與VIP高端用户取得聯繫,瞭解用户最新需求,及時跟進回訪及反饋
2、通過遊戲、電話、APP等溝通渠道開拓遊戲用户,收集VIP用户信息
3、跟蹤用户遊戲相關信息,及時制定維護策略,以降低用户流失,提升用户活躍度及持續付費
4、定期總結分析VIP客户需求,及時提出操作流程和系統支持優化方案
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業不限,普通話標準 , 聲音甜美
2、熱愛遊戲,有大型網遊經驗者優先考慮
3、抗壓能力強, 適應輪休工作時間(做五休二,無須通宵班)
崗位職責:
1.負責遊戲用户及潛在大R玩家資源的收集、整理、分析、管理;
2.跟蹤用户遊戲相關信息,及時制定維護策略,以降低用户流失,提升用户活躍度及持續轉化付費;
3.主動定期與用户聯繫,掌握用户動態,維護良好的信任關係;
4.將玩家情況反饋給上級主管及相關部門,不斷完善營銷方案;
5.定期總結分析用户需求,及時提出操作流程和系統支持優化方。
任職要求:
1、熱愛遊戲、有志於長期從事遊戲行業;
2、反應敏捷,學習能力強,善於團隊合作,具備較好的抗壓能力;
3、熟悉電腦辦公軟件操作及網絡知識,有一定的文檔處理能力;
4、工作積極主動,執行力強,有創業拼搏精神;
5、有1-3年左右遊戲客服或遊戲行業相關工作經驗者優先;
崗位職責:
1、通過電話與VIP高端用户取得聯繫,瞭解用户最新需求,及時跟進回訪及反饋
2、通過遊戲、電話、APP等溝通渠道開拓遊戲用户,收集VIP用户信息
3、跟蹤用户遊戲相關信息,及時制定維護策略,以降低用户流失,提升用户活躍度及持續付費
4、定期總結分析VIP客户需求,及時提出操作流程和系統支持優化方案
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業不限,普通話標準 , 聲音甜美
2、熱愛遊戲,有大型網遊經驗者優先考慮
3、抗壓能力強, 適應輪休工作時間(做五休二,無須通宵班)