孩子的成長離不開與父母之間的溝通。但是，有時候溝通也會遇到困難。那麼，如何與孩子進行有效的溝通，是每個家庭都面臨的問題。本文為您介紹跟孩子溝通的技巧，幫助您更好地與孩子交流、理解和支持。
第1篇
和陌生人交流，要學會推銷自己。當兩者打開話閘子後，你可以先介紹一下自己，叫什麼名，哪裏人，因為什麼事到這裏來，曾經在哪裏工作學習過等一些有關自己的信息。其實在介紹自己的過程中對方就瞭解了你，會和自己做比對，説不定你在介紹自己的時候會和對方產生共鳴，啊，這麼説咱麼還是老鄉(校友、同行)。一下子就可以拉近彼此的距離，找到很多共同的話題。
對於男人與男人之間，可以聊聊體育賽事、時事政治、商業信息等話題，聊得盡興，可以上飯店推杯換盞，稱兄道弟。
對於女人和女人之間，則可以聊聊時尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化粧品打折信息等。當聊到興頭上或許可以手挽着手一起逛街、閒庭信步。
和陌生人溝通交流，有別於和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的説話給對方聽，而要相互交談，你一言我一語。要善於用祈使句給對方話語權，比如説：我認為這個事情。。。。，你覺得怎麼樣啊?這樣就很自然的把話語權交給了對方。通過交互的過程，你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。
小貼士：和陌生人溝通不易靠得太近，以免給對方有壓迫感，給對方0.8米的安全距離讓交流有一個寬鬆的氛圍。
第2篇
人生而平等，醫護人員首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者對疾病和診療的認識觀點，即使這種認識觀點是錯誤的、片面的，也不要強行要求患者去改變，而是要適當適時的進行引導、解釋、建議，給患者一定的時間去思考，最後做出正確的選擇。
患者是最瞭解自己病情的人，患者的傾訴是醫生採集病情信息的重要手段，而病情信息採集是否全面準確也直接關乎着診療的效果。一個不能耐心聽取患者訴説的醫生，是無法掌握患者的病情信息的，其療效很難説是會好的。
醫生除了掌握患者的病情變化外，還要十分關注患者可能承受的醫療費用開支，考慮患者的實際經濟承受能力。過度醫療違背臨牀醫學規範和倫理準則，不能為患者真正提高診治價值，徒增醫療資源耗費。
人體是一個十分複雜的系統，人類對疾病的認識還十分有限，迄今還有許多疾病難以攻克，缺乏有效的治療方法，因此，醫生應向患者客觀如實地反映當前的治療現狀，避免誇大自己的診療效果，所謂神醫是不存在的。
不少患者由於長期受病痛的困擾，心理精神方面也會出現一些問題，因此，醫生在診療過程中要注意留意患者的情緒變化，要多一些安慰、疏導，避免使用刺激性語言，必要時，多和家屬溝通，取得理解和幫助。
醫生要注意瞭解患者的文化水平和受教育程度，儘可能避免使用患者不懂的專業術語，講解病情要通俗易懂、形象生動。
第3篇
換一個角度，還可以給禮儀下一個定義，即：禮儀是溝通技巧。
現代交往中，大家都明白一個常識十里不同風，百里不同俗，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：説話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模稜兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。
交換名片時，從以下四點可以説明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四個要點名片是否經過塗改名片寧可不給別人也不塗改。名片如同臉面，不能隨便塗改。
人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點，如果與他初次見面進行商務洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌。
名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。如果你身兼數職，或者辦了好多子公司，那麼你應該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片。
如你要進行國際貿易，座機號碼前面應有86這一我國的國際長途區號，如果沒有，那麼説明你沒有國際客户關係，如果沒有地區代碼，説明你只在本區域內活動。
作為一個商業人士，需要面對來自不同行業的人，難免會眾口難調，雖然盡力解決問題了，但也未必盡如人意。這時，就需要我們抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路，思路決定出路。有什麼樣思想，就有什麼樣的工作狀態。
打電話的時候誰先掛?説到這個問題，最容易出現的一個錯誤回答是對方先掛。假定打電話雙方都忠實於這一規定，雙方都等着對方掛，結果只能是佔用了寶貴的時間，説了一些沒用的閒話。因此這一方式沒有可操作性。打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規範的做法：地位高者先掛電話。
如果你與董事長通話，不管董事長是男是女，是老是少，下級尊重上級是一種職業規範，此時應該是董事長先掛電話;如果是總公司來電話，不管總公司打電話的人是什麼級別，他代表了上級機關，此時應該是總公司的人先掛電話;如果是客户來電話，客户是上帝，應該讓客户先掛電話。
出入有人控制的電梯，陪同者應後進去後出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規則。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。
出入無人控制的電梯時，陪同人員應先進後出並控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時陪同的客人較多，導致後面的客人來不及進電梯，所以陪同人員應先進電梯，控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給客人造成不便。此外，如果有個別客人動作緩慢，影響了其他客人，你在公共場合不應該高聲喧譁，可以利用電梯的喚鈴功能提醒客户。
第4篇
大學生人際交往中多種溝通的技巧之寬容大度 人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸密切，不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、剋制忍讓，不計較對方的態度，不計較對方的言辭，並勇於承擔自己的行為責任，做到宰相肚裏能撐船。他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發火的人一定也會自覺無趣。寬容克制並不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關係的潤滑劑，能化干戈為玉帛，贏得更多的朋友。
信用是成功的夥伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統。信用原則要求大學生在人際交往中要説真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺餘力地辦到。如果經再三努力而沒有實現，則應誠懇説明原因，不能有湊合、對付的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。
人際關係以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關係才會繼續發展。因此，交往雙方要本着互助互利原則。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的，也可以是精神方面的;可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂於幫助別人。同時，又要善於求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
真誠是人與人之間溝通的橋樑，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，並結成深厚的友誼。
堅持真誠的原則，必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背後誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
每個人都有自己的人格尊嚴，並期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來説，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，易導致人際關係的緊張和衝突。
堅持尊重的原則，必須注意在態度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。
平等，主要指交往雙方態度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關係是平等的關係。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使，那麼他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人另眼相看。
堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能看人下菜碟。
第5篇
打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱着“ 對方看着我 ” 的心態去應對。
當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裏一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣説：“ 你好，這裏是 __ 公司 ” 。但聲音清晰、悦耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接電話時，應有 “ 我代表單位形象” 的意識。
現代工作人員業務繁忙，桌上往往會有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒， 接聽電話，以長途電話為優先，最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約 3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心裏會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲後，附近沒有其他人，我們應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是“ 喂 ” 了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 “ 聽 ” 得出來。如果你打電話的時候，彎着腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發出的聲音也會親切悦耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。
聲音要温雅有禮，以懇切之話語表達。口與話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人。
隨時牢記 5wih 技巧，所謂 5w1h 是指 ① when 何時 ② who 何人 ③ where 何地 ④ what 何事 ⑤ why 為什麼 ⑥how 如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於 5wih 技巧。
上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答覆：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要儘可能問清事由，避免誤事。 對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應迅即查告，不能説不知道。
我們首先應確認對方身份、瞭解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
對對方提出的問題應耐心傾聽;表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。
接到責難或批評性的電話時，應委婉解説，並向其表示歉意或謝意，不可與發話人爭辯。
電話交談事項，應注意正確性，將事項完整地交待清楚，以增加對方認同，不可敷衍了事。
如遇需要查尋數據或另行聯繫之查催案件，應先估計可能耗用時間之長短，若查閲或查催時間較長，最好不讓對方久候，應改用另行回話之方式，並儘早回話。以電話索取書表時，應即錄案把握時效，儘快地寄達。
要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，應有明確的結束語，説一聲“謝謝” “ 再見 ”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(1)、如果你逞一時的口舌之能，會獲得短暫的勝利之快感但你絕對不可能説服客户，只會給以後的工作增加難度;
(2)、真正的溝通技巧，不是與客户爭辯，而是讓客户接受你的觀點;
(3)、你在與客户溝通時，不要擺出一付教人的樣子，不要好像若無其事的樣子。
(1)、要想説服客人，你就應該顧全別人的面子，不要一語點破。要給客人有下台階的機會;
(3)、顧全客人的面子，對我們來説並不是一件難事，只要你稍微注意一下你的態度和措辭;
(1)、千萬要記住，平時接觸的人當中，他們可能對你的專業根本不懂;
(2)、在向客户説明專業性用語時，最好的辦法就是用簡單的例子來比較，讓客户容易瞭解接受;
(1)、維護公司的合法利益是每一位員工應該做的，在與客户溝通時，不能以損失公司的利益為代價，博取客户的歡心;
(2)、更不能以損失公司或他人的利益，來換取客户對個人的感謝或謀取私利。
(1)、摸透對方的心理，是與人溝通良好的前提。只有瞭解掌握對方心理和需求，才可以在溝通過程中有的放矢;
(2)、可以適當的投其所好，對方可能會視你為他們知己，那問題可能會較好的解決或起碼你已成功一半。
(1)、記住客人的名字，可以讓人感到愉快且能有一種受重視的滿足感，這在溝通交往中是一項非常有用的法寶;
(2)、記住客人的名字，比任何親切的言語起作用，更能打動對方的心。
(1)、人性最深切的渴望就是擁有他人的讚賞，這就是人類有別於其他動物的地方;
(2)、經常給客人戴一戴“高帽”，也許你就會改變一個人的一生;
(3)、用這種辦法，可以進一步發揮人的潛能，使戴高帽人有被重視的感覺。
(1)在溝通中你要充分重視“聽”的重要性，你能善於表達出你的觀點與看法，抓住客户的心，使客人接受你的觀點與看法。這只是你溝通成功的一半。那成功的另一半就是善於聽客人的傾訴。
(2)、會不會聽是一個人會不會與人溝通，能不能與人達到真正溝通的重要標誌，做一名忠實的聽眾，同時，讓客人知道你在聽，不管是讚揚還是抱怨，你都得認真對待。
(1)、人總是以心換心的，你只有對別人真誠，客人才可能對你真誠;
(3)、只有那出你的真誠與熱情，溝通才有可能成功。 “真誠”是溝通能否取得成功的必要條件。
(1)、只有你具有良好的態度，才能讓客人接受你，瞭解你;
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