老年人手機使用現狀調查報告

隨着時代的發展，手機從一個新興的高科技產品漸漸成為了人們的生活必須品之一。特別是最近幾年，科技的進步帶來了手機日新月異的變化，從普通的使用短信通話等功能升級到現在的可以隨時上網瀏覽網頁，拍照錄制視頻，聽歌遊戲等多種功能為一體的智能產品。對於老年人而言，現在手機的多功能帶來的除了方便，可能還會存在使用上的不流暢和迷茫，對此我們專門製作了一次關於老年人使用手機的調查，以便更好的瞭解現在手機在老年人羣中的使用情況，知道老年人對於手機有哪些方面的需求和體會，幫助廠商及手機運營商等依託實際情況開發出適合老年人使用的手機或是應用程序，給老年人的生活帶來更多的便利和精彩!

以下是本次調查的具體結果和分析：

一、參與調查的人數和性別

參與本次調查活動的人數為287人，其中男性為157人，女性為132人

二、參與調查的網友年齡

參與本次調查活動的人員年齡分佈：61-70歲的為52%，比重最大，其次為51-60歲，佔調查人數比重的26%。

三、參與調查網友使用手機的類型

參與本次調查的網友以使用普通手機和智能手機為主，分別佔有比例為57%和37%，使用老人機的網友較少，僅為6%。根據調查情況，當前，普通的手機在老年人羣中還佔據較大比重，説明老年人對於普通手機的使用較為習慣，而智能機隨着市場的擴大也逐步成為了老年人新的選擇。

四、當前使用的手機滿意程度調查

參與本次調查網友對於現在在使用的手機是否覺得可以滿足需求呢?根據數據表明，網友對當前使用的手機滿意度較高，其中63%的網友認為現在使用的手機完全可以滿足自己的需求，27%網友認為基本滿足需求，這説明手機現在普遍的功能已經可以老年使用者的需求，之後開發者和運營商應該更好的開發便捷軟件，優化服務，提升用户體驗。

五、參與調查網友的智能手機使用情況

本次調查中已經使用智能手機的網友為38%，想要嘗試使用的網友為25%，説明智能手機已經開始逐步取代了普通手機的份額，成為了當前手機市場的主流機型，在老年使用人羣中的普及率和吸引度都在提高。而參與調查的老年網友中有15%覺得智能手機過於複雜和22%其他原因選擇沒有使用，這説明現在的智能手機對於老年使用者的考慮較少，設置的程序等不符合老年人需求，讓一部分老年人望而卻步，需要進一步優化!

六、參與調查網友的手機來源

在本次調查中，自己購買手機的網友比例為：55%，子女贈送的為38%。

七、參與調查網友不使用智能手機的原因(多選)

本次調查中選擇“沒有適合老年人的操作設計”這一所知理由選項的網友最多，而“手機資費過高，上網麻煩”、“ 使用太過複雜，學了就忘記了”次之，這説明操作使用不復雜不符合老年人使用習慣以及資費過高成為了老年人不選擇智能手機的主要原因，手機制造商及手機運營商今後可以從這些方面優化服務。

八、參與調查網友使用智能手機的原因(多選)

本次調查中網友們選擇使用智能手機的原因以：“相比普通手機，更多娛樂更方便快捷”、“ 看新聞資訊方便，還可以看電子書”、“ 時尚，社交，可以更好的與人溝通傳遞信息”為三個主要原因。這説明現代的老年人對於手機較之過去除了通話短信等基本通訊外，更為渴求信息的便捷獲取以及與他們的社交交流。老年人羣也樂於嘗試使用新興的高科技產品。

九、參與調查網友使用的手機系統

參與本次調查的網友使用的手機系統以Android與ISO為主，這也與當前智能手機主流操作系統相符，而在調查中有46%的老年網友對於自己手機的操作系統表示不知道，這説明在老年使用者中對於手機的操作系統瞭解較少，關注度不夠，操作系統對於他們購買使用那款手機的影響不大。

十、參與調查的網友常使用的手機應用(app)多選

參與本次調查的網友中使用率最高的手機應用為瀏覽器，説明老年網友中使用手機瀏覽器上網瀏覽的較之單獨的APP應用較高，而攝影美圖應用、社交應用、實用信息應用、聊天緊隨其後，説明當今老年人使用手機的目的較之過去更為多樣，對信息和交流的需求更為強盛，今後手機應用開發者可以結合老年人的使用習慣和目的更好的針對老年用户開發出適合老人使用的應用程序。

十一、網友對於樂齡網開發手機移動版的態度

通過本次調查， 54%的網友表示如果方便會使用樂齡網手機移動版，26%的網友表示一定會使用樂齡網手機移動版，從中我們可以看出網友們對於樂齡網開發手機移動版的態度較為積極，網站在開發移動版時也應考慮到老年網友使用的方便、快捷和使用習慣等。

通過上述調查我們可以得知隨着時代的發展，智能手機已經逐步成為了老年人使用手機的第一選擇，手機的應用也從單獨的通話短信等基本功能向社交、資訊、拍照等多媒體應用轉化，而在此之間，對於老年使用者容易遇到操作較為複雜無法順暢使用以及覺得資費過高等問題對老年人選擇手機類型帶來了一定的影響，也從側面説明了當前的主流手機類型在開發時並沒有考慮到很多老年用户的需求和使用特性，這也是手機廠商和運營商在今後可以優化的。我們希望通過本次調查能夠幫助大家更好的瞭解在老年人羣中手機的使用情況和老年人對於現在手機的需求和意見。