運營代表崗位職責

運營代表是做什麼的?本文提供運營代表的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：
1、財税產品的演示、使用宣傳；
2、協助用户完成產品的初始化上線，
3、產品問題的解答和指導，幫助用户熟悉產品的使用方法和記賬方式；
4、產品的客户跟蹤，包括客户的意向、建議等，並反饋給產品和相關人員
任職要求：
1、財税專業專科以上學歷，工作1年經驗；
2、有互聯網財税產品運營經驗或代帳公司工作經驗優先；

崗位要求：

- 擁有3家以上零售門店管理經驗，管理過10人以上的團隊

- 擁有極強的顧客滿意度管理意識，以及完整的顧客滿意度管理方法

- 極強的探索精神，好奇心去學習、適應和提升身邊的環境

- 應對多種情況同時發生的能力

- 很強的人際關係能力，願意和他人建立良好的關係

- 喜歡解決問題，並不斷探索新的方法，永不滿足於現狀

- 能夠傾聽並瞭解他人的訴求，並採取行動

崗位職責：

1、在指定的營運區域內，確保按照標準流程及操作要求收取和派送快件
2、不斷尋找銷售線索，完成公司制定的銷售任務
3、及時將公司的最新服務與活動在客户中進行推廣，加強與客户之間的溝通，尋求合作機會 4、配合各種項目的開展並對實施情況做好相應的支持工作

5、收集並分析市場信息，特別是競爭對手的情況，及時調整銷售策略
6、快速有效地解決客户的諮詢、疑問、投訴及建議，提升客户滿意度

7、建立並維護與現有客户之間的良好關係

8、積極開發新客户，擴大市場佔有率

任職要求：

1、大專或以上學歷 2、一年以上銷售運營/銷售支持/商務助理相關工作經驗 3、熟練使用辦公軟件WORD/EXCEL/PPT 4、性格開朗，待人熱情，具備良好的語言表達能力 5、高度的責任心以及優秀的團隊合作精神 6、良好的適應能力，積極主動的工作態度