1.保持冷靜的頭腦，迅速關閉水管閥門，並立即通知保安和維修人員來協助。
2.在維修人員未到來前，用就近的可吸水工具採取應急措施。
3.迅速將黃色告示牌立於跑水區域。
4.召呼附近同事幫忙併及時報告班長。
5.迅速用掃把或拖布處理掉流向電梯廳的水，如控制不了時可將電梯開往上一層樓，通知電梯工關閉電梯。然後用垃圾鬥將水倒到水桶，再用吸水機處理現場跑水情況。
6.班長接到報告後應立即組織人力、設備及時奔赴現場，做好現場清潔工作並配合工程維修人員處理好跑水事件。
7.現場情況得到有效控制處理後，班長應安排有關人員迅速做好善後清潔工作。
8.處理完現場後班長應馬上填寫“突發事件處理報告單“(內容應詳細準確)，並由本人及主管領導簽字確認、備案。
9.處理跑水或水管爆裂事故要防止觸電。
根據天氣預報，如遇大風天氣時，清潔班長應安排專人隨時清掃路面落葉、雜物及清理外圍垃圾筒，以免垃圾到處飛揚。同時各大堂入口處應增加推塵頻率以保證樓宇內的清潔。
樓層內保潔員應檢查所轄範圍內門窗關閉情況。大風天氣時應遠離高樓作業，以免墜物傷人。大風過後將外圍區域全面清掃一遍。
1.暴風雨後保潔員要及時清掃各責任區地面上的積水、樹葉、垃圾、紙屑、泥沙等雜物。
2.發生塌陷或大量泥沙衝至路面、綠地，保潔員要及時清運、打掃，協助工程部門處理好現場。
3.檢查各責任區內污、雨水井排水是否暢通，如發生外溢或堵塞，及時報告物業辦公室。
1.當現場發現污雨水井、管道堵塞、污水外溢的情況時要迅速報告物業辦公室及維修人員。
2.維修工迅速趕到現場，進行疏通，保潔員協助處理，將從井、管內撈出的污物直接裝上垃圾車，避免二次污染。
3.疏通後，保潔員迅速打掃或用水清洗地面被污染地方，直到乾淨。
4.雨雪天氣過後，清潔班長應根據現場情況進行一次徹底清潔，以保證達到清潔標準。
小區設施維修以及水、電、管道等項目施工，以及新入住業主裝修期間，物業要做好現場督導和協調工作，保潔員要配合做好場地周圍的清潔工作，必要時協助住户將裝修垃圾清運上車，並清掃現場。
1.滅火結束後，全體保潔員立即清理現場，公安消防部門要求暫不清理以便查明火災原因的地方除外。
2.清運火災遺留殘物，打掃地面積水，用拖布拖抹乾淨。
3.檢查户外周圍，如有殘留雜物，一併清除乾淨。
車場保潔員在工作中發現車場中的車輛車門和車窗未關好，應及時報告車場保安人員及物業公司主管領導進行處理，切勿擅自觸動車輛的任何位置。
1.當在轄區內公共區域，如走廊、樓梯、大樓外圍等內拾獲財物時，應立即向班長和物業辦公室報告。
2.及時將財物送交辦公室，清點財物，填寫失物登記表。
3.利用財物中的資料儘量尋找失主，交回失物。失主領回失物前，失主應説出失物日期、地點及詳情，並應簽收。
4.如有可疑之處，可及時報警處理
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