客户服務專員職位面試10篇

面試經驗1面試公司：匯豐環球客户服務(廣東) 職位：客户服務專員
這是我第二次面試，第一次是在佛山那個客服中心，當時是fail了的。有了第一次的經驗，第二次心裏就有了底。當天是在湖天賓館現場招聘會，很多人，拿了號等着。我上午10點去到，然後等了一個小時就輪到我，面試挺隨便的，就英語自我介紹一下。我本來應聘英文書信組專員的，坐下沒多久就問我如果調去做客户服務專員願不願意，我就説願意了（後來真後悔，早知寧願不進這公司也不要屈就，這個崗位流動性大很缺人，所以總是招人，進去也不難）。面了之後讓我下午3點回來做上機測試，這面試真讓我無語，中間幾個小時我還得自己找地方去打發掉，就只能去了附近的公園在那坐着休息。3點回去以後等了半個還一個小時，領我們去上機，到電腦室又等了一小時，做完之後又等了一段時間（每個環節中間幾乎都要等一個小時），然後就幾個幾個上去羣面了。羣面過了後就會讓你填表格，然後是經理單獨面試，過了之後就是HR直接跟你説薪酬了。
面試官的提問：羣面是模擬一個情景，我是旅遊公司裏的接受顧客電話諮詢的客服，難度也有點，面試官有時會扮一個很麻煩的顧

------ 面試經驗2面試公司：Genesis 職位：客户服務專員
整個面試還算是比較順利吧，整個面試流程都是全英文的，人事的問題不是很難，但是人事會經常説出些比較生僻的單詞有的時候一時半會還理解不了，可能人事也是剛入職不久，感覺面試的時候人事問不出什麼問題，一個多禮拜之後得到了第二輪面試的機會，第二輪是部門經理面試，不過這次發揮的真的很不好，雖然第二次是英文面試為主，但是也摻雜着些中文，部門經理的英文還不錯，但是自己在二面中不管是英文還是中文都説的不夠流暢，可能是前一天晚上沒睡好，整個人狀態不佳的情況吧，問的問題比較簡單，大多數都是些個人興趣愛好，以及以前的工作經歷之類的，兩週後正式得到了offer，還算是比較順利吧，福利待遇還可以，説是一年有兩次加薪的機會，但是辦公條件不是很好，雖然也是在寫字樓裏，但是好像沒多久就要搬到另外一個大樓，他的總部在另外一個寫字樓
面試官的提問：你的優缺點？ 你為什麼離開以前公司

------ 面試經驗3面試公司：東方CJ 職位：客户服務專員
在國定路上，環境還可以，我筆試通過了，但去面試的時候給人感覺一點也不正規，大概有二十多個人，每三個人一批，被叫到房間去一起面試，面試官是三個胖女人，一開始就問其中的一位面試者:“你是何**介紹過來的是嗎？”那人回答説，我不是何**介紹的，是王**介紹來的。”（看來走後門的還蠻多的）然後那胖女人點點頭，就分別讓我們三個人先自我介紹一下，接着就一個一個地問，你為什麼要從以前的單位辭職啊？三個人分別做了回答以後，就打發我們走了，三個人整個面試過程一共才不到五分鐘！太讓人氣憤了。我們出來後看到了在我們之前的面試者，結果和我們一樣，也是不到五分鐘就給打發了！如果早就內定好了，為什麼還要浪費我們大家的時間和金錢。讓我們滿懷希望的而來，又讓我們這麼失望的離開。
面試官的提問：你是**介紹來的對嗎？

------ 面試經驗4面試公司：招商銀行 職位：客户服務專員
通知的是下午三點面試，我兩點過一點就到了。進去先填寫了一份簡歷，把其他證件資料交上去就在大廳等。時間比較久，人太多了，大概半個多小時才叫了五六個人又到另一個房間等。第一輪是一對一面談，之後會淘汰掉一部分人，剩下的又在另一個房間等二輪面試，等待時間還是比較長。二面是兩個面試官面。兩個環節大都是就簡歷上提一些問題，主要看你性格、抗壓能力、聲音條件。如果能進去筆試，內容會是一個聽力的性格測試和10道行測題。我當天過完了整個過程差不多六點半。銀行説結果兩週內通知，我等了很久就一直沒消息了，就這樣石沉大海了。
面試官的提問：作個簡單的自我介紹。

------ 面試經驗5面試公司：中國建設銀行信用卡中心 職位：客户服務專員
一共有二面
第一面是大家坐在教室裏做題，題目和公務員行測考試的類型幾乎類似，有語言分析數學計算圖片推理等，最後是2篇英語理解，難度4級左右，最好之前有做過公務員行政題，題目不難，最主要時間緊迫，很可能做不完。筆試後會1對1面試，沒什麼問題，最主要問你能不能接受這份工作。

過了一個禮拜左右會通知你二面，二面是1對三，坐在對面的都是分行行長= =，不過也沒什麼有難度的問題，問的問題和一般行政人員問的一樣，為什麼來做這份工作，介紹一下自己什麼的，最主要看你溝通有沒有問題，沒問題幾乎都通過了。
面試官的提問：為何要來做這份工作
能不能接受工作強度
介紹一下自己的經歷
你覺得你在這個職位能發

------ 面試經驗6面試公司：廣發基金管理 職位：客户服務專員
面試開始了，坐我正對面的是一箇中年女人估計是主考官吧，板着一張臉，一邊聽着我的自我介紹一遍對着簡歷尋找相關記錄！她旁邊的一箇中年男人，簡歷被丟到一邊，一直對着我微笑，感覺這個才是今天真正的面試官！自我介紹完後，那個中年女人根據我的簡歷一條條的詢問，每個問題都是關於很細節比較容易忽略的地方，還好在來的路上就把簡歷重新温習了一遍還把可能的細節又確定了一遍！整個過程覺得還挺順利的！面完後我對着所有的人都微笑了一下，並説了聲謝謝才出來了，出來後之前的帥哥讓我回去等結果説是一週內給結果的！
面試官的提問：針對個人簡歷提問，很詳細的，所以面試的XDJM要注意嘍

------ 面試經驗7面試公司：鴻浩商務諮詢 職位：客户服務專員
公司雖然在市區，地段還不錯，但是離我家還是有點遠的，公司的內部環境還可以，當時正在內部裝修當中，但是公司的大樓一般性，感覺那個公司好像還挺新的。
面試是一對一的，很直接，直接就是部門主管出來面試的，談的還是比較有默契的，問題耶是比較簡單，沒問什麼特別的問題，都是圍繞之前的工作進行一番簡單的瞭解，但是由於工資沒有達到自己預期的要求，所以最終二面還是放棄了，雖然二面的時候他們公司打了我好多次電話。
面試官的提問：你為什麼離開以前的公司
以前的工作職責主要是什麼

------ 面試經驗8面試公司：上海大眾汽車 職位：客户服務專員
去年過年前獵頭打電話給我，告知上海大眾中南在招人，讓我做了網上測試。主要題目類似公務員測試，主要是邏輯思維方面的測試，都是選擇題。然後比較久時間沒有消息。今年6月突然通知我到武漢的上海大眾中南商務中心面試。首先是填簡歷，然後是團體討論，題目是超市最重要的有那幾點。羣面我通過了，接下來是中南商務中心的總經理和總部來的人力資源專員面試我，隨便聊了聊，就結束了。
過了2天獵頭告知我未通過。
面試官的提問：為什麼離職？以前的工作內容？自我結束。還有工作規劃。

------ 面試經驗9面試公司：百特（中國）投資 職位：客户服務專員
面試當天，面試官先是介紹了該職位的工作職責(1、根據公司流程對腎科病人進行電話拜訪；2、收集患者相關信息並維護，更新，管理系統數據；3、分析系統數據，與銷售同事進行溝通反饋；4、協助市場部執行相關項目。)
以及待遇問題，然後才算是正式面試，先是讓大家做自我介紹，而後針對每個人的簡歷開始提問，問我的問題是：
1、對百特瞭解多少
2、何時畢業，每週可以到崗幾日
面試官的提問：1、對百特瞭解多少
2、何時畢業，每週可以到崗幾日

------ 面試經驗10面試公司：大展信息科技 職位：客户服務專員
沒投簡歷，是HR主動來電介紹公司信息及招聘職位入職後外派到客村，首先電話面試，然後要到總公司面試（蘿崗科技城），需要8點等他們公司的班車，在客村上次走高速差不多1小時車程才到。9點半面試，感覺面試的人從衣着到談話非常不專業（短褲+沙灘涼鞋），可能負責面試的人還沒進入工作狀態。感覺不像大型公司，有點浪費本人時間。
面試官的提問：應聘客户服務專員，但面試的人不斷詢問關於程序開發，服務器之類相關知識。直接告訴不是專業不會，電話面試

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