面試 經驗1面試公司：中國民生銀行 職位：客服代表
我去象山北路的民生
銀行面試 過，下午2點開始，剛到銀行，人事部的人要所有來面試的人呆在會議室手寫一份簡歷，然後交上去。（這個有點突然，因為之前投得電子簡歷裏面有些內容默寫不出來，實習經歷有可能搞混時間和內容，我不知道這個是不是考察面試人員簡歷的真實性，所以提出來供您參考。）
面試官 會到會議室一個一個叫到隔壁辦公室面試，時間長短不定。內容大概都是自我介紹，如果是在其他銀行工作過或是在民生銀行支行工作過的，面試官會問你平時工作打分是多少，在部門排第幾，最近做了哪些業務，拉了多少存款，銷了多少理財、基金、優保之類的問題。（注：我也是應屆生，過年之前去面試的，我被排在很後面，前面幾十個人面試了很久，到我們最後6個的時候已經5:20了，他們馬上下班，就6個一起面試的，考慮到我沒銀行工作經歷，所以沒有問我業務問題，我估計就被刷下來了，不過他們不是馬上公佈結果，而是讓我回去等通知。）反正年前的流程（南昌民生的總行）就是這樣的，現在有沒有改變我就不清楚，希望對您有所幫助！
另外，如果你是去總行面試，那就比較難，因為總行人員充足，規模成型，所以招人一般都是到下面支行招比較優秀的人到上面來工作，沒有工作經歷的大學應屆生想直接去總行估計有困難，除非你關係很硬，如果有很硬的關係，建議還是去支行實習，從基層做起。
給你點壓力，希望帶給你一些動力，就當做是去見見大公司的面試場面，長點見識，積累經驗
面試官的提問：先是普通話測試，就是讀一段文字，然後問一些基本的問題，問什麼辭掉之前的工作，為什麼來民生銀行之類的問
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面試經驗 2面試公司：飛利浦 職位：客服代表
首先是兩名不同的hr會給你打電話進行面試，首先第一個hr給你打電話，會詢問一系列的問題，就比如工作內容，工作時間，還有工作性質，薪資待遇，問你工作斷檔，之前從事的行業，以及工作內容，英語水平，期望薪資要求，之後會説將你納入人才庫，第二名hr進行·電面試在三四天之後，會給你介紹一下工作內容工作時間和薪資待遇，相對第一個問的就比較少，主要是通知你預約明天的face to face ,
face to face 過程中，首先第一項，會給你兩張單子，第一張單子是一些相當於心裏測試的大概三十到的選擇題，其實主要目的還是為了看你的工作動機，對領導以及同事和對工作的態度，工作如果對自己有所限制自己的發揮，那麼你該如何處理。以及你的
職業 生涯規劃的通過這種方法進行側面比較。
第二張是英語翻譯會有兩段英文，主要是關於飛利浦在中國的發展歷程，以及作為飛利浦的員工，在過去的一年裏，取得的成績，，可能翻譯的內容都是不一樣的，主要就是看英語水平
第三是計算機實際操作，hr會告訴你一個問題，然後她用計算機先將流程給你演示一遍之後，你再進行照做就ok了
第四是兩名hr和你進行面談，主要問的問題見下面
面試官的提問：第一是自我介紹，第二是對之前工作的介紹，辭職原因，會
問及 你的學校，你的家庭地址，你期望的薪資，還有你
------面試經驗3面試公司：中國農業銀行客户服務中心 職位：客服代表
投了簡歷後，會有電話面試，就是讓你在電話裏介紹一下自己，然後覺得你還行就通知你什麼時候面試。去面試那天，農行辦事的速度真是慢啊，上午去的一批一屋子人都站不下，先填一份心理測試表，再遞交資料，等着美女工作人員安排，到中午了還沒搞好，然後就去吃了個飯（我們這的農行客服中心是暫時租一個學校的地點來辦公的，所以有學校食堂可以吃）。下午回來又來了第二批人，不過稍微等了一會就安排到我了，一組估計有10個人，我們依次走進房間，三個面試官坐在桌子對面，我們依次坐下，然後依次站起來做自我介紹，中間那個應該是管事的，問了幾個問題，就是諸如你認為你競爭這個崗位有什麼優勢，你的優點、缺點之類的，都説完了以後，中間那個做做總結，我們就出去了，然後回去等通知。後來通知我進入培訓了，可是後來想想天天接電話、上夜班真不想幹，而且培訓期就800塊生活補助，離家又遠，所以就沒去了。希望對想進入農行客服的兄弟姐妹有一點幫助。
面試官的提問：諸如你認為你競爭這個崗位有什麼優勢，你的優點、缺點等。
------面試經驗4面試公司：交通銀行 職位：客服代表
我的回答是：“不分彼此，大家的貢獻一樣。”一方面我不想做任人擺佈的布偶，另一方面我覺得確實在這樣的討論中沒法準確，客觀的估量每個人的貢獻大小。
“怎麼可能，五個指頭有長短，你們六個指頭，怎麼會一般長呢”那個考官幾乎用喊的。
我又成了指頭?言下之意是我最短嘍。我覺得被侮辱了。結果我忘記了在我對面的是考官，他有決定我去留的絕對權力，我反擊了。勝利也是失敗，結果不難預料。
我被淘汰了，可考官不是這樣説的，她只是是説，回去等通知，還要我保持手機的通暢。虛偽!
走出面試的大樓，我心中無比的抑鬱。回想起今天看到華為報紙上第一版頭條的文章《致新員工書》。裏面講到誠信，可今天華為的先是不守時在先，又欺騙結果在後。誠在何處，信在哪裏呢?
仔細想想裏面講的，開始是強調不能狹隘，要人踏實，可後面又講不要指點江山，面試中又調撥相互競爭。
如此種種，互相矛盾，言行不一。
面試官的提問：為什麼選擇我們公司
------面試經驗5面試公司：聯邦快遞（Fedex） 職位：客服代表
1. 以前有沒有接觸過客服的工作？對客服的印象怎樣呢？歸納客服需要哪四點基本技能？
2. 請問您的職業規劃是什麼？歸納三點在你發展方向上取得成功的要素？
3. 請問您認為客服這類工作的工作壓力怎樣？您是否能夠接受？?
4. 角色扮演：貨物原本週五到達日本，但飛機延誤，導致不能送達，客人週五打電話來查詢，但週六日工作人員要休息，客人週一早上11點開展銷會要用貨，客人週五打電話投訴説週五沒貨給他。
投訴要點：1客人要經理聽電話，如何處理？ 2貨物額大，延誤要你賠償怎麼處理？3不能接受遲到這麼多天才能送貨上門,如何處理？4發微薄説你大公司服務質量差，你如何解決？5客人非常想週五拿到貨，你如何應答？6如果你承諾客人某時某刻送達，那客人就有可能投訴你答應他做不到的後果,
怎麼處理？
如果不是某某原因會不會離開之前的公司
覺得自己有什麼特點適合這份工作?
面試官的提問：1. 以前有沒有接觸過客服的工作？對客服的印象怎樣呢？歸納客服需要哪四點基本技能？
2. 請問
------面試經驗6面試公司：中國移動 職位：客服代表
這次面試總共四面。我是在中華英才網上面看到招聘信息，來到中華英才網首先一面，是由一位普通招聘官面試，簡單的自我介紹，然後挑選部分話題和你聊天。PAST之後就直接是中華英才網的招聘主管直接一對一面試，簡單的自我介紹，針對你專業的問題，你選擇這份工作的原因，遇到困難怎麼處理。面試完畢就等待通知，2天左右告訴我過了，還要直接到中國移動面試。到中移動也是兩輪面試，上午首先是普通的人事專員面試，簡單的自我介紹，然後就是針對簡歷個人情況提問題，其實當普通聊天就可以了。上午面試過就可以留下，下午繼續最後一次面試，如果不過就要走人了。下午是中移動某一主管和主要負責人面試的，簡單自我介紹後就談一下你為什麼選擇移動，對這份工作的認識等。其實説白了，客服代表就要你語音OK，溝通能力不錯，能吃苦耐勞就可以了。綜合四面，感覺不難，平常心對待就好。
面試官的提問：你對中國移動的認識和了解。
你覺得最吸引你的是什麼？
你如何看待這份工作。
------面試經驗7面試公司：中國民生銀行信用卡中心 職位：客服代表
問了些基本問題
民生銀行信用卡電話-為您詳細介紹民生銀行客服電話用法-最專業的...
卡片背面印有客服電話，與您隨時相伴。 我愛卡為民生銀行信用卡卡友提供民生銀行...在您收到民生銀行信用卡後，是需要激活才能使用的... ·刷民生信用卡週末兩人同行一人
... 2012-8-24 - 百度快照
民生銀行信用卡問題多 - 民生信用卡 - 信用卡之窗 - 專業的信用卡...
9條回覆 - 發帖時間: 2011年6月6日
為了能率先佔領信用卡市場，各行幾乎無一例外都下達了信用卡髮卡量指標要求。銀行...張女士認為，民生銀行這種做法無疑給在犯罪分子開犯罪的綠色通道，太缺德了
面試官的提問：民生銀行信用卡電話-為您詳細介紹民生銀行客服電話用法-最專業的...
卡片背面印有客服電話，與
------面試經驗8面試公司：美國友邦保險 職位：客服代表
友邦先是有筆試，比較簡單，都是些邏輯題，還有些英語計算題，還有開放題．雖然沒做完，感覺也沒希望的了，卻意外收到面試通知．一面的形式是有兩個面試官，然後同時面７個人．首先是每個人上台用廣東話做自我介紹，然後就抽到的題目用普通話做兩三分鐘演示，最後是對公司有什麼問題可以提出來．我的廣東話那時候算爛啦，但是還是豁出去用廣東話介紹了自己．競爭對手不但廣東話比我標準，而且很有條理，面完我就覺得沒什麼希望，進了那叫奇蹟．但是老天就喜歡偶爾給我個驚喜，我竟然進了二面．第二天便去二面，雖然那裏離學校很遠，要一個半鍾地鐵，
面試官的提問：首先是每個人上台用廣東話做自我介紹，然後就抽到的題目用普通話做兩三分鐘演示，最後是對公司有什麼問題
------面試經驗9面試公司：北京農村商業銀行 職位：客服代表
進去一看，裏面兩女一男，男的坐中間，一看就是領導，旁邊年輕點的女的做記錄，估計是助理，另一邊那個女的應該是個部門經理什麼的。
上來還是常規，你叫什麼名字，哪個學校什麼專業的問。
回答完了我正要做準備好的自我介紹，誰知助理mm説我們這次來個新鮮的，讓用三個詞介紹自己，圍繞這三個詞來説。
當時就一愣，有點突然，好在反應還算快，用了三個詞形容了下自己的研究經歷、實習經歷和性格愛好，夾雜着對農村金融和農業經濟的接觸與理解。
完後那個另一個女經理問了兩個問題，一個是對於將來從事櫃枱
面試官的提問：用了三個詞形容了下自己的研究經歷、實習經歷和性格愛好 對於將來從事櫃枱工作有什麼看法，幹多久是極限
------面試經驗10面試公司：飛利浦中國投資 職位：客服代表
首先是兩次hr電話進行初步面試。第一次和第二次間隔三四天左右。
二面通過之後約來公司進行面試，面試第一會給兩份表格，一份是選擇題，有點心理測試的意味，但主要是為了考察你個人的價值觀，和你對工作和其他員工之間的態度，還有你未來的職業規劃問題。其次會給你一份兩段英文內容，要求你翻譯成中文。第二就是業務流程的操作，hr給你演示一遍電腦的操作過程，之後讓你重新的做一遍。最後兩名hr會對你進行直接面試，會問到一下以及一些問題。最後告知你，這是初試，如果初試通過三天內會安排複試，反之擇沒有。
面試官的提問：首先就是自我介紹，詢問家庭成員，家庭地址，畢業學校，學校地址，現在的住址，之前工作內容，辭職原因，你
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