它彙集了**60%以上的大型商業網點，其商業影響力輻射新疆維吾爾自治區各地及周邊的哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、巴基斯坦、俄羅斯、印度等眾多國家和地區。**區商賈雲集，人流如織，具有獨特的魅力，是新疆經濟發展和對外開放的重要窗口和名片。
1990年，**市保安服務公司因社會經濟發展和廣大客户的需要，在繁華的商業區組建了**區保安分公司。**區分公司實行獨立核算、自主經營、自負盈虧。業務上接受烏市保安服務總公司和**區公安分局的雙重領導。分公司自成立以來，始終以“確保安全、優質服務”為宗旨，恪守“向管理要素質、從素質奪信譽、由信譽贏客户、從服務創效益”的經營方針，嚴格管理、優質服務，在加強保安隊伍管理，爭創服務優勢等方面創出了一條符合新疆民情、具有**特色的保安發展之路。分公司現有人防、技防服務網點200多個，有保安員 1400多名，分為七個中隊。主要為黨政機關、企事業單位、金融系統、公共娛樂場所等提供優質保安服務。近兩年以來，**區分公司積極協助公安機關查處各類案件533起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人150名，調解各類民事糾紛912起，消除不安全隱患621起，為客户單位挽回經濟損失1000餘萬元，做好人好事722人次。先後出動保安警力3000多人次為“烏洽會”、“國際服裝服飾節”、“CBA聯賽”等100餘場大型活動提供了保安勤務。收到客户贈送的錦旗200多面，取得了良好的經濟效益和社會效益。
我們的具體做法是：
一、建章立制 加強隊伍建設
沒有規矩難成方圓，制訂完善的規章制度管理保安隊伍。**分公司根據客户單位《聘用保安協議書》的相關內容和每個保安值勤工作崗位的不同特點，先後制定了《保安員交接班制度》、《保安員巡邏制度》、《保安員考勤制度》、《保安員獎懲規定》、《保安員守則》、《中隊長職責》、《保安員的權利與義務》、《保安員執勤着裝規定》、《請銷假制度》等近20項規章制度。這些規章制度，在保安員每週三的學習中是一項必不可少的內容。保安隊員在崗位之間相互調動都要熟悉彼此的規章制度，每季度還要舉辦一次班與班、中隊與中隊中隊之間的會操比賽，獎罰分明，從不含糊。分公司每年對中隊長竟聘一次，合格者繼續留任，不合格者取消中隊長資格，這一措施，極大地調動了管理人員幹好工作的積極性。為了學習同行業兄弟單位的先進管理經驗，近年來，公司多次派出中隊長以上的管理幹部前去北京、天津、上海、蘭州等地學習、考察。返回公司後，幹部們結合本地的實際情況，將取得的先進管理經驗不斷的運用到了實際工作之中，取得了顯著的成效。近年來，**區分公司湧現出加拉丁、麥麥提江依力、木合塔爾等市級見義勇為先進個人,受到了新疆維吾爾自治區公安廳柳耀華廳長和副廳長買買提肉孜、副廳長陳壯為及公安廳政治部主任薄曉等領導的親切接見、慰問，同時，公司加拉丁、麥麥提江依力、木合塔爾、于軍永等四名見義勇為的保安員還被烏市公安機關聘為行風監督員。2000年，**區分公司還湧現出了一名“全國首屆十佳保安員”，在北京受到了黨和國家領導人的親切接見。
**區分公司成立十六年來，已連續15年被總公司評為先進集體。目前，**區分公司無論是在隊伍發展還是在經濟效益或是在社會效益等方面，在全疆80多家保安服務公司中名列前茅。
二、搞好宣傳樹立形象 贏得客户信賴
巧借東風宣傳保安公司。多年來，**區分公司始終注重利用一切機會搞好公司的宣傳工作，在保安工作中出現的見義勇為、好人好事等，分公司及時和總公司負責宣傳工作的人員聯繫，力爭在最快的時間內將保安新聞發佈出去，使社會各界和人民羣眾不斷了解、認可保安工作：
2004年5月24日上午11時許，馮女士前去**市人民路中國人壽保險公司交納保險費。走時馮女士把手提包忘在了櫃枱上。保安員穆少泉巡邏時發現在櫃枱的邊上放着一個手提包，見周圍無人，就主動將失主的手提包保存了起來，通過銀行查到了馮女士的電話號碼，隨後穆少泉立即打電話通知馮女士前來認領。當馮女士見到了自己的手提包和完整無缺的物品時非常感動，她不住地向保安員穆少泉道謝，她説：“辛虧是保安員揀到了我的手提包，如果手提包落在了壞人的手中，那就會給我帶來極大的麻煩。”
2004年8月9日凌晨4時許，剛剛從北門附近一家歌舞廳下班的保安員馮建新路過西大橋河灘公路時，突然聽到有人在不住地大聲喊叫：“快來人啊！有人搶劫了……”，馮建新順着聲音望去，看到有兩個女青年正在吃力地追着一名男子，馮建新立即向那名男子追去，並將其制服，交給了隨後趕到的三名公安民警處理。
2004年12月27日中午，**區保安分公司隊員米長峯、艾力斯迪克、何文超在值勤時揀到一個男式皮包，內裝身份證、合同書、公證書和有價證券等價值54萬元的物品。經公司領導多方尋找，終於在當日下午找到了失主俞波先生。30日，失主俞波先生將一面繡着“拾金不昧、風格高尚”八個金色大字的錦旗親自送到了**區保安分公司，以示謝意。
通過新聞媒體廣泛的宣傳保安先進事蹟，進一步樹立了保安公司和保安員在社會上的良好形象，贏得了廣大客户的信任。（在宣傳工作方面，分公司已和新疆電視台、〈〈**晚報〉〉、〈〈新疆都市報〉〉、《新疆法制報》）等多家新聞媒體的許多編輯、記者朋友建立了良好的友誼，對發展保安工作起到了一定的促進作用。）
三、奉獻愛心 穩定保安隊伍
愛心湧動促穩定。**分公司不僅在隊伍管理方面要求十分嚴格，而且，領導幹部們對保安戰友們都有着春天般的温暖：維吾爾族隊員亞合蒲的孩子病重，家庭經濟困難，公司幹部第一個伸出援助之手帶頭捐款、隊員吐爾遜病了，公司領導得知後，及時安排中隊長買來水果、食品等前去醫院探望。隊員張某、朱某的妻子病重，公司領導又是第一個伸出愛心之手。隊員海濤在值勤時被犯罪嫌疑人砍傷了手指，公司領導排除阻力，積極配合公安機關調查取證。最終，被砍傷的隊員得到了合理的損失賠償。分公司成立16年來，已先後為保安隊員和隊員的家屬及南疆地震災區捐款近10萬元。公司處處充滿了愛心，使廣大隊員安心本職工作，在崗位上做出了顯著的成績：
2004年4月20日晚11時許，女學生單麗曼外出辦事返回時，突然從附近的陰暗處竄出四個歹徒，不由分説上前搶劫單麗曼的揹包（包內有現金3000多元及證件等物），單麗曼大呼“救命”。這時，路過附近的保安員名叫吐爾遜.尼牙孜奮不顧身衝了上去，和四個歹徒展開了搏鬥，歹徒落荒而逃。單麗曼拿出200元現金以示謝意，被保安員名叫吐爾遜.尼牙孜婉言謝絕。類似的好事不勝枚舉。
四、重合同守信譽 真誠相待發展客户
用誠心相待客户，用誠心發展客户。**區分公司自成立以來，根據商場、市場、酒店、物業小區及企業、機關事業單位的不同特點，制定了相應的保安門衞服務、守護服務及巡邏服務方案，派出專業保安人員提供護衞服務。剛開始，由於羣眾對保安工作和技術防範工作不理解，羣眾不敢用保安。在這種情下，公司領導多次親自登門到各單位洽談人防和技防業務，用真誠打開了客户的大門：
人防服務方面 ：
一次，烏市電腦商城（客户單位）從外地購進了一批電腦配件設備，不知什麼原因，當晚，客户單位工作人員將一部分電腦配件堆放在了院內，説是第二天就要拉走。深夜，值勤保安員王某和李某查看了一下院內院外，見沒什麼動靜，就回到了值班室，坐着坐着兩人相繼就睡了過去。第二天，客户單位工作人員發現少了價值近5000元的物品。按照合同約定，**分公司給予客户單位賠償了經濟損失。兩個月後，客户單位又從分公司聘請了16名保安員前去值勤。
中國人民銀行**中心支行領導抱着試試看的心情聘請了9名隊員前去支行的部分營業網點值勤，隊員們上崗後以其良好的素質和優質的服務及拾金不昧的思想品德很快贏得了銀行領導和廣大儲户的一致好評。一年後，銀行又陸續從西門中隊聘請了19名隊員深入到各個網點值勤。
**市車輛管理檢測所從2004年5月份聘請了**區分公司的20名保安員後，‘車蟲’（未經任何部門批准，私自為駕駛員代審車輛和駕照，並違法收取高額款項的非法中介人員）的代辦行為有了明顯的下降，詐騙現象明顯減少。前不久，車管所又聘請了10多名隊員前去車管所值勤。
2004年11月份，值勤保安員發現客户單位**防疫站附近有可疑人員經常出現，公司領導派中隊長朱長武親自帶領值勤保安員在零下20度的室外蹲點守侯四天，終於將三名盜竊自行車等物資的違法人員擒獲，為羣眾挽回經濟損失數千元。截止目前，人防服務客户已發展到了300多家。
技防服務方面：
在科技防範工作方面，**區分公司按照**市公安局黨委提出的“科技強警、科技強業”的戰略部署和**區公安分局的指示精神，和**市**區人民政府、**區公安分局及北京洛達電子工程有限公司共同投資400多萬元興建了**區社會治安警視聯動網（也可稱為社會治安綜合防控服務體系）。據統計，公司警視聯動網自建成以來，接有效報警百餘次，現場制止犯罪近百起，配合公安機關抓獲網上通緝的詐騙、盜竊、搶劫等犯罪嫌疑人4餘名，從中破獲銀行搶劫案2起，挽回經濟損失10多萬餘元，取得了良好的社會效益和經濟效益，充分發揮了科技防範的輔警功能。雖然公司的技防工作是剛剛起步，但是，我們相信：通過全體保安人員的辛勤努力，技防服務工作也會向人防工作一樣逐步受到人民羣眾的認可，不斷髮展壯大。
近年來，廣大保安員們精誠團結，努力拼搏，與時俱進，開拓創新，他們以其嚴整的警容風紀、文明熱情而周到的服務態度和嚴謹的工作作風在人防和技防服務領域等方面贏得了廣大人民羣眾的好評。自2003年以來，**市公安機關將明星演唱會、文體活動、商貿活動、體育賽事等大型活動的安全保衞工作交給了烏市保安公司來承擔後，**區分公司的保安隊員先後擔任了30多場（次）“烏洽會”、“國際服裝服飾節”、歌星演唱會、拳擊賽等大型社會活動的安全保衞工作，共收到羣眾贈送的錦旗100多面。
五、當前保安服務工作中存在的主要問題
在取得一定成績和看到美好前景的同時，我們也看到了當前保安工作發展中存在諸多問題。一是我區保安服務業在運作過程中尚處於行政壟斷階段。按照我國現行法律法規和政策的規定，我國對保安服務業管理和控制較嚴，保安服務業的主管機構是各級人民政府公安機關，不論從保安服務業的管理機構、經營方式、人員構成、企業性質等方面看，無不帶有計劃經濟體制的影子和政府行為的干擾，使保安服務公司不能完全融入到市場經濟的規律之中。二是**的保安服務業沒有形成規模化發展，企業管理制度不健全，服務質量不高，沒有自己的保安品牌，服務項目只是“人防、技防、押運”三大項業務，比較單一，行業整體水平低，與內地先進的保安服務大企業相比，更像是一個“小作坊”。我們認為這是壟斷經營及人員素質等因素制約了保安服務業的發展，制約了保安服務市場的進一步擴大。三是**的保安服務業尚處於低層次發展水平。保安企業只能以國有企業的形式出現，按企業註冊所在的行政區域開展保安服務，受較嚴格的地域限制。社會上違規從事有償保安服務，非法開展保安培訓以及非法侵犯公民合法權益的問題較為突出，保安服務市場比較混亂。在我國經濟快速發展、社會全面進步的今天，西部保安服務業如果再安於現狀，缺乏競爭能力，只能被市場淘汰。四是人員流動性大、隊伍相對不夠穩定。2005年，我公司從社會上招聘了600名保安員，一年來，先後辭職近300名隊員。保安員的工資、保險等福利待遇偏低，社會地位得不到提高，保安從業人員自身合法權益得不到保障，一直是保安從業人員流失率高、隊伍流動性大的一個重要原因。這是當前我市和西部各家保安服務公司工作中存在的主要問題。
六、努力創建保安品牌 加快西部地區保安服務業的持續發展
目前，**市的車輛審驗（代審）、駕駛員培訓、違章拖車、保安技防產品的銷售、標誌服裝的製作、停車場收費、涉爆、涉槍、劇毒物品、生命工程、汽車修理、廢舊物品的收購、典當業等眾多的人防和技防項目均不在保安服務的經營範圍，如果將這些項目爭取到保安公司，**保安公司每年的營業額將達到一個億。
現在，西部保安服務業正處於關鍵的發展時期，在實現保安服務國際化的過程中，政府管理部門的態度和措施起着決定作用。西部保安服務業的發展潛力和空間很大，我們要想方設法把保安服務擴展到個人、家庭、住宅、社區、企業的非重要警務活動等有關領域，運用市場機制按產業運作方式提供服務，儘快建立保安服務產業體系。面對國際、國內兩個市場的挑戰，我們西部保安服務業的領導們要緊密團結，創新理念，勇於改革，務實創新，抓住難得的發展機遇，積極探索新型發展模式，只有加快保安業的社會化、產業化、市場化進程，加強保安企業先進文化建設，建立起以產權清晰、權責明確、政企分開、科學管理為基本特徵的適應新形式的現代企業制度，才能適應國際安防工作要求，才能在競爭中立於不敗之地。
我們認為：加快西部地區保安服務業的發展，一要想方設法提高保安員的工資待遇等。保安公司具有特殊性、公益性，保安公司主管部門應向政府及税務機關申請在税收上給予必要的優惠扶持政策，減輕企業負擔，提高保安人員的福利待遇，增強保安隊伍的凝聚力。二要樹立保安品牌，實行集團化經營的模式。創建保安品牌、增加社會效益和經濟，整合現有的保安資源，實行集團化經營的模式，提高自身的實力，來贏得未來保安服務市場，優勝劣汰，建立起我國西部保安業的“跨區集團公司”乃至“跨國集團公司”。樹立一批保安品牌企業，使之具備實力走出國門，參與國際市場競爭，從而帶動西部保安服務業全面、快速發展。三要做好優質服務科學管理工作。為了保證服務質量的統一和規範，公司應建立和完善政治學習、業務訓練、工作勤務、獎懲等規章制度，用“一流的保安服務、一流的執勤守衞、一流的保安形象、一流的敬業精神”和“標準化執勤崗位、標準化執勤形象、標準化客户服務”在隊伍中開展正規化達標活動，從着裝抓起形象，從內務抓作風，從服務抓工作，從制度抓質量，規範隊員的值勤行為，提升管理水平，為客户提供優質安全服務。
今後，**市保安服務公司**區分公司將逐步形成以人防為基礎，技防和第三產業為龍頭的多元化發展的保安服務格局，力爭在不遠的將來，使**市的保安服務業有一個跨越式的發展。
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