工作研討交流發言（三篇）
開工作研討會的重要性不言而喻，在上面講話更加要負責任，下面本站的小編為大家帶來了工作研討會上的發言稿範文，希望對你有所幫助!
大家上午好!
很高興參加今天的內審工作研討會。這次會議是在公司內審機構融合，內審部搬回到北京後召開的一個非常重要的會議。會上將對一些重要文件、辦法徵求意見，並對下一步內審工作方向等重要問題進行討論。前段時間集團下發了一個文件，要建立集團內審金融保險企業文化研討會發言稿工作的雙重管理機制。在現有的架構下，內審部門如何落實雙重管理機制、獨立地完成各項內審工作，是一個嶄新的課題，也是非常重要的，希望大家在會議期間認真研究，從制度建設上保證內審工作的開展。
下面，我想談幾個方面的內容。
一、要認清公司發展面臨的新形勢，堅定持續發展的信心
一是關於經濟形勢。
二是行業重組使得公司的發展面臨新的競爭格局。
三是承擔TD發展的重任，公司面臨新的困難和挑戰。
四是電信業發展模式和內容在不斷髮生變化。
五是我們自身還存在一些問題。
另一方面，雖然我們建立了風險管理體系，但還是存在一些不完善的地方。
另外，我們在日常管理中還存在一些問題和薄弱環節。
當然我們也有很多優勢，我們不能只看到挑戰，還需要樹立信心。
作為一個企業，發展是基本要求，如果一個企業不發展，對投資者、消費者以及員工都是不負責任的。我們看到，凡是受國家重視、受國家扶持、國家政策支持的企業，基本上都不是一個好的企業。儘管我們移動現在遭到很多批評，遭到很多嫉妒，我們面臨很多的壓力，但是面對投資者，我們可以給他們帶來很好的回報;對消費者，可以提供很好的網絡和服務;面對員工，我們自身的利益得到很好的保障。這些都是因為企業有很好的發展，創造了在全市郵儲銀行“壓力與對策”研討會上的講話
很好的效益。一旦我們的企業做得不好了，出現問題了，是沒有人救得了中國移動這麼大的一個企業的。所以我們要把發展、效益放在一個很重要的位置，這一點需要十分明確。
二、新形勢下更加凸顯內審的價值和意義
一是企業持續健康的發展，需要對風險進行有效的管理。
另外一個大家都比較熟悉的反面的例子就是法國興業銀行，是一個因為內部控制系統失效，導致公司瀕臨破產的例子。
二是監督約束機制對於公司的持續健康發展至關重要。
一是監督作用。
二是評價作用。
三是諮詢作用。
三是推動公司風險文化的建立也是內審部門的重要責任。
三、對內審工作的幾點希望和要求
一是要堅決落實雙重管理機制。
二是進一步深化經濟責任審計工作。
三是要重視和積極配合內控內審平台建設工作。
四是進一步加強內審隊伍的建設。
最後我想對在座的各位內審部門的管理人員提兩點希望，一是能夠堅持原則，敢講真話，這是我們的職責。如果不堅持原則，不敢講真話，在這個崗位上就是失職。只有堅持原則，敢講真話，才能真正發揮內審在公司的作用。要把公司中存在的問題，真實地反映到公司管理層，反映到總部，這是我們的職責所在。內部審計如果不能發現問題，可能有兩個原因，一是能力差，看不到問題;一是看到問題，不説問題，這兩種情況都説明是不稱職的。二是要帶好隊伍。作為一個領導，要關心支持下屬的工作，給他們提供支持和幫助;要以身作則，把內審隊伍打造成特別能戰鬥的隊伍。內審要發揮啄木鳥的功能，這樣才能使我們中國移動這棵大樹枝繁葉茂，這要靠我們這支隊伍充分發揮職能和作用。下一步內審工作的具體安排，內審部的高玲玲副總還要做詳細的介紹，有關內容我也看到了，我是同意的，請大家按照具體要求落實。
同志們，在集團上下的共同努力下，內審在研討會上的講話稿工作取得了令人欣喜的成績，但成績已經過去，面向未來，我們要樹立和保持危機意識，積極迎接挑戰，服務公司的發展大局，充分發揮審計工作的監督、評價和諮詢的職能，全面提升內審工作的價值，以打造世界一流內審為目標，開拓進取，努力實現從優秀到卓越的跨越，為公司持續健康發展保駕護航!
謝謝大家!
同志們：
經市分行黨委研究決定，今天召開全市郵儲銀行“壓力與對策”研討會。會議的主要內容是傳達貫徹全省郵儲銀行“壓力與對策”研討會會議精神，進一步動員全市郵儲銀行幹部員工統一思想，認清形勢，理清發展思路，明確發展目標，強化發展舉措，提升發展品質，努力把黃岡市郵儲銀行規模做大，實力做強，逐步成為一家有競爭力的商業銀行。
下面，我講三個方面的意見。
一、省行“壓力與對策”研討會精神
二、黃岡市分行目前面臨的形勢和壓力
(一)收入增幅較高，但完成全年收入壓力很大
(二)重點業務發展速度較快，但持續在研討會上的講話稿發展的後勁不足
(三)服務上雖有進步，但與商業銀行標準相比還有較大差距。
(四)管理上有所改進，但仍存在薄弱環節
(五)人力資源盤活不夠，人力資源的開發配置與業務發展嚴重不匹配。
三、下一步的工作重點和要求
(一)堅持不懈加快業務發展，全力建設規模大行
1.個人業務發展重點要“做大規模，做優結構，做強效益，做大影響。
一要堅定不移擴大餘額規模。
二要穩步調整儲蓄業務結構。
三要積極轉變郵儲增長方式。
四要全力以赴做好“新農保”工作。
2、信貸業務發展要做大規模，量質並重協調發展
一要繼續深挖廣大農村市場，重點開發有種養殖特色的農村客户。
二要加大對城市商户小額貸款開發力度。
三要因地制宜地制定商務貸款業務發展方案。
四要加強合作開發二手房貸款業務。
五要抓好小企業貸款的試點開辦的準備工作。
六是抓好城市零售信貸示範行建設工作。
3、公司業務發展要內學英山、外學安徽宿松經驗，迅速壯大規模。
(二)強化經營激勵機制，加快網點轉型步伐
(三)堅持合規經營，提升風險管理和案件防控能力
認真貫徹省行、銀監部門關於案件治理的精神，以強化制度執行力為抓手，不斷提升案件防控工作水平，推進案防長效機制建設，努力實現全市不發生儲匯資金案件;全年不出現支行(所)重大安全事故，促進全市郵政金融全面協調穩健發展。
一是嚴格遵守鐵的原則，即：授權經營，授權管理，不得超過授權;強化幾個制度落實，即：銀監會十三條，親屬迴避制度，輪崗制度，日常行為排查制度。市分行與縣市支行之間、各級領導與部門之間、部門內部要層層簽訂經營承諾責任書。
二是正確處理好市場、風險和效益的關係。一方面，要搶抓機遇、加快發展，提高市場競爭能力，鞏固市場領先地位，決不能因風險焦慮和恐慌而坐失良機，更不能以少作為甚至不作為來消極規避風險;另一方面，要牢固樹立合規意識和風險意識，高度關注經濟運行、經營活動中出現的新情況、新問題，在爭客户、拓市場中保持清醒頭腦，堅持依法合規經營。
三是郵銀聯合控制風險，每月召開聯席會，做好記錄，形成紀要，要建議郵政配備業務檢查員，一、二、二類網點要儘快配備風險經理。
四是各行要以“城市零售信貸示範行建設”為契機金融保險企業文化研討會發言稿，在搶抓業務發展的同時，重點規範信貸業務管理，各崗位實行合理的專兼職配備，明確崗位職責，樹立合規經營理念。各行要高度重視城市零售信貸示範行建設和信貸精細化管理年活動，5月10日之前，各縣市支行要完成城市零售信貸示範行建設的材料上報工作，5月15日之前，市分行將根據《指引》相關要求，對全市各單位進行檢查驗收，並形成評比材料，上報省分行進行評比。
五是加強信貸業務風險控制和管理。加大人員排查力度，對轄內所有信貸從業人員進行一次思想道德、社會關係、生活作風等方面的自查、排查，不符合從業條件的信貸員要堅決調離信貸隊伍。嚴禁信貸人員以現金、轉賬等方式代客户還款，人為降低逾期率以掩蓋真實逾期情況的現象，如確因情況特殊，應上報信貸主管核實批准。
六是各級領導要認真學習最近印發的《個人貸款違規行為責任追究規定(試行)》，市分行再次重申：嚴禁行領導帶頭違規，授意、縱容、默許下屬違規，超範圍經營。一旦發現違規經營行為，將按照總行規定嚴肅處理。
(四)嚴格規範財務管理，提升財務管理水平
1.強化預算管理，提高經營效益。
2.嚴肅財務紀律，嚴格執行“七不準、八禁止”。
3.深化TPA績效管理，提高網點盈利能力。
(五)加強廉政建設，自覺廉潔從業
(六)抓住機遇，推進網點建設有序進行
(七)高度重視，認真開展“業務行為規範年”活動
(八)積極行動，全面推進信貸精細化管理
(九)健全機制，迅速啟動不良貸款資產保全工作
(十)以人為本，加強和諧企業建設。
一是要增強愛行愛崗意識。
二是要增強爭先創優意識。
三是要增強優質服務意識。
四是要增強合規經營意識。
同志們，隨着郵政體制改革的不斷推進、郵儲銀行的體制機制不斷完善，我們現在和將來，都面臨許多機遇，同時也會有不少的困難和挑戰。希望大家認真貫徹落實陶行長和席行長的指示和要求，貫徹落實省行、市分行的各項工作部署，上下齊心、搶抓機遇，迎難而上，同心同德，為把黃岡郵儲銀行建設成為黃岡市有實力有魅力的大行而努力奮鬥。
謝謝大家!
各位領導、各位同仁：
大家好!
今天，能夠在這*****、*****的晚春時節，代表***參加這次****研討會，與各位一起交流探討在保險行業中日益引起關注的種種焦點問題，我深感榮幸!我看到，這次大會可以説是羣賢必至、能者如雲，真可謂是金融保險業的一次難得的盛會，我相信，在這次大會上，必將產生更多更好的新觀點和新理念，必將帶來我們金融保險業的又一個明媚的春天!
作為*****的負責人，我認為我們****已以取得了很大的成就。“十五”在研討會上的講話稿期間，特別是十六大以來，在黨中央、國務院的正確領導下，我們****以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立政治意識、大局意識和責任意識;按照科學發展觀的要求，以市場體系建設為基礎，以結構調整為主線，以改革開放為動力，紮實工作，努力轉變增長方式，實現了速度、質量和效益的相互協調;堅持加快發展，防範和化解風險，開創了保險業蓬勃發展的新局面。
過去的一年裏，我們人保在公司董事會正確領導下，在集團公司領導和有關部門的大力支持下，取得了可喜的成績。年初總經理室提出了“****”的工作方針，確立了“***”的工作思路，全體員工發揚***的優良傳統，艱苦奮鬥，鋭意進取，在市場上鍥而不捨、頑強拼搏，全年公司做出了優異的業績，完成保險費***萬元，營業收入***萬元，創造了保險業的奇蹟!同時，我公司積極完善內部管理、加強員工隊伍建設，形成了健全的、適合公司現階段發展要求的現代公司制度，培養了一支團結進步、能打硬仗的員工隊伍。
然而，在取得輝煌成就的同時，我們也看到，在金融保險市場競爭日趨激烈的今天，儘管國內金融產品品牌不勝枚舉，但是由於產品種類、結構和功能等方面都極為相似，不同品牌之間差異不明顯，導致品牌個性不強，影響力不足。從市場化的角度來看，中國金融保險市場存在的這種高度同質化現象實際上是一種企業的病態反應。它反應出目前保險行業特別是保險公司缺乏個性化服務的問題!我認為，無論是哪一家保險企業都惟有建立獨具企業自身特色的服務文化，打造個性化服務制勝機制，才能形成自身特有的競爭優勢，以便在激烈的競爭中立於不敗之地!
縱觀目前的中國金融保險業，其競爭現狀是，當業內出現某一種創新服務，並由此創新而贏得了一定的利益，獲得一定的收效後，這個創新服務馬上會被所有業內人士當作救命稻草而加以無限複製，這種複製往往是盲目趨利、卻不考慮企業自身特點的肆意複製，因而，這種創新服務的價值便被稀釋了，其結果則是所有盲目跟風的企業都不約而同地染上了一種“同質化病毒”，這不僅使業內出現的任何一種創新都變得曇花一現，也使由此而帶來的效益迅速萎縮。由此可見，建立個性化的服務制勝競爭機制是保險業當務之急。
我們都知道，企業的成功是不可複製的，但是成功者的個性化戰略又是有規律可循的。美國哈佛大學著名的邁克爾•波特教授提出：對於任何一個企業而言，一般性競爭戰略都不外乎三種：低成本、差異化和集中化。拿我們人保公司來説，我們可以針對自己所服務的客户特點，首先建立一般性競爭戰略的管理框架，此基礎上制定的符合企業自身資源優勢的個性化競爭戰略規劃，從而開創自己獨立的企業服務文化，走出中國金融業“同質病”的怪圈。
那麼，具體説來，應該如何去操作呢?我認為，最重要的一點，就是要樹立國際化競爭思維，強化品牌服務意識。
進入WTO後，保險行業逐步加快了開放的腳步，在國內保險業羣雄並起，逐鹿中原的情況下，“洋保險”又相繼落户中國。金融市場正走在全球化的路上，我們即使不走出國門，實際上也已置身於一個國際化的市場。這些“洋保險”大多有數百年的經營史，早已完成了從產品品牌階段向形象品牌階段的過渡，而且資金實力雄厚，具有先進的管理方式和獨特的服務理念。而國內現有的大量金融產品中，品牌概念缺失、定位模糊、形象混亂、傳播不足，這已成為制約國內金融保險業務經營的一個重要因素。中國金融保險企業是否擁有自己的強勢品牌和知名品牌已成為其發展成熟與否的標誌，更是其綜合實力強弱的集中體現。而金融保險消費者呼喚個性化、差異的品牌服務正在催生中國金融業內的一場品牌革命。
我們大家都知道，金融保險產品大多數為無形服務，難以申請專利。這就決定了其易模仿性，而且模仿速度較快。面對這樣的競爭環境和競爭趨勢，包括我們人保公司在內，我認為每一家公司都應該樹立國際化思維，強化品牌意識，打造自己的強勢品牌、知名品牌，遵循“人無我有、人有我優”創新原則，突出產品的差異性與市場領先性。用一流的品牌服務創造高附加值、高利潤、高市場佔有率。
同時，我們要通過卓有成效的品牌塑造，強化客户對這種差異性與領先性的認同感，以培育符合自身戰略要求的客户市場。可以説，品牌是服務個性化的體現，是所提供的服務區別於其他金融企業的重要標誌。在金融創新不斷加快、產品品種日益繁多的今天，通過樹立品牌加以區分，引導爭取客户選擇本企業產品，已經成培育核心競爭力的重要內容。
從我國金融行業的現實情況來看，我認為在推行品牌戰略時，我們的員工應把握以下幾點：1.充分重視品牌定位。把握消費者需求和心理預期，對品牌進行合理、準確的定位，這是推行品牌戰略的基礎。2.注重廣告效應，通過有效傳播塑造品牌形象。廣告是消費者瞭解產品的一個重要渠道，是實施品牌戰略的一項利器。在產品同質化的金融市場上，以合適的形式進行廣告傳播能使本公司產品從同業中脱穎而出，吸引客户的關注。3.加強產品創新，以提升服務質量支撐品牌建設。隨着我國金融市場不斷向規範化、開放化、國際化方向發展，金融創新越來越成為打造核心競爭力的主題。要認真創造出有生命力的品牌，必須堅持金融創新。4.重視與關係利益人的溝通和互動，加強企業文化建設。在國際化的競爭環境中，我們要加強品牌商標的保護意識，要謹防品牌和商標的假冒仿照。5.要加強與各方關係利益人的溝通與互動，獲得關係利益人對我公司品牌的理解和信任，以整合營銷維護和加強品牌關係，實現品牌的全方位管理，提升品牌價值。
另外，目前，在我國金融保險行業，建立“以客户為中心”的服務原則已經是“各路豪傑”的共識。這種“以客户為中心”的管理模式，包括開發豐富的產品線，滿足客户日益增長的多樣化的需求;利用價格槓桿增加產品的吸引力，提供快捷、便利、周到的服務模式以贏得客户。而從目前金融保險行業的現狀看，“以客户為中心”的焦點不再是產品花樣的多少、價格的高低，而是客户服務的優劣。具體説來，是要建立一種“以客户為中心”的服務模式，利用這種模式從“精準客户細分”來提升個性化服務。目前我們大多數公司還習慣於以產品為中心劃分客户，倚重人口統計數據或者公司統計的數據來進行市場細分並調整產品生產。這恰恰背離了以服務取勝的原則。我想大家都比較熟悉“二八法則”，即20%的客户帶來80%的收入甚至超過100%的盈利。“精準客户細分”實質是通過細緻劃分客户羣體，找出這20%客户，用最優質的服務滿足這一特定用户羣的需求，從而提高市場份額。
各位業界同仁，各位朋友，以上這些觀點，都是基於我數年來在保險工作中積累的一些經驗，針對目前金融保險業產品同質化問題而總結的一些粗淺之見，今天，在這個研討會上，我把它拿出來，和大家做一商榷，力求通過理性分析，探尋提高保險業績效的途徑和方法，從而真正做大做強金融保險業，服務於和諧社會，與時俱進!
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