大家期待已久的小明同學又回來了！
書接上轉，上次我們説到小明同學晉升了主管，本來正是春風得意馬蹄疾的時候，然而，他最近的畫風卻是這個樣子滴???
Why？一説起原因，小明同學是一肚子的苦水倒也倒不完：
誒，老張你説啊，我團隊的這幫人是不是沒良心，我平時總自掏腰包請他們吃飯、唱K，喝酒擼串，誰要有事請個假我也從來都沒卡過誰，結果呢？他們現在沒大沒小，完全沒把我放在眼裏，有事就往後退，開會的時候不尊重我，對我的指令也是置若罔聞。。。。根本就沒有把我當個領導！你説是不是應該和他們保持一點距離啊，現在搞得我一點威信都沒有了。
Blabla聽他吐槽了一堆，其實問題的根本原因在於小明沒有拿捏好跟下屬相處的方式，對於他這樣的管理者，我稱之為“無節操無下限無號召力的三無式”管理者；對應的，還有一種專注poker face100年的高高在上的“高冷型”管理者，這兩種類型的管理者無疑都是大家不喜歡的，今天我們就來聊聊管理者與下屬相處的距離問題。
什麼是距離？
關於這個距離，兵法中有個很好的解讀：“愛在下順，威在上立，愛故不二，威故不犯。故善將者，愛與威而已。”什麼意思呢？就是説如果不能以愛使士卒悦服，士卒就不會為你所用；如果不能以威信使士卒敬畏，士卒就不會聽你指揮。愛撫能使士卒不懷二心；威信能使下級不敢違令。所以善於帶兵的人，就要善於掌握愛與威的運用。
作為一個管理者，要掌握威嚴和親切之間的尺度。過於威嚴，下屬認為你不近人情，缺乏理解，從而產生逆反心理，消極怠工，不願幹出成績；而親切過分，會使管理者顯得軟弱，缺乏應有的威懾力，下屬也會對你的命令或批示執行不力，甚至是置若罔聞。尤其很多像小明一樣被從業務骨幹提拔成管理者的人，更加容易模糊跟下屬之間的尺度，他們中很多人甚至擔心不夠親切，會得到下屬諸如“剛當上領導就開始擺架子了”、“升了官就是不一樣”、“你小子變了”……這樣的詬病。
怎樣才能把握好這個尺度呢？
【 愛 】但 不【 溺 愛 】
什麼是“愛”？是無條件的付出和無私的奉獻。曾經一位大學校長對剛來的新生説過這樣一段話：“你可以選擇愛我或者不愛我，但我只能選擇愛你或者更愛你”。這對於管理者而言也是一樣的，當你走上這個崗位，你就必須接受這樣的要求。
我之前説過一句話：管理者和員工唯一的距離，就是思想的距離，而思想的距離一方面是你能夠站得高，看得遠；另一方面是你要承擔愛的責任，愛是一種胸懷，更是一種能力，愛在工作中具體體現在如下三個方面：
一．尊重下屬
從聽完對方發言開始，到説“謝謝“結束。
二．好員工是誇出來的
誇獎員工要言之有物，具體事件。
三．培養輔導下屬成長
發揮其優勢特長為其工作增加價值。
至於是不是和員工吃飯喝酒，玩耍在一起，我覺得那根本就不是個事，看你自己喜歡，既不要有意迴避，製造距離，也不必主動取悦，刻意迎合，做回你自己的本性便好。當然不可否認大部分員工會認為，和大家打成一片是平等的一種表現，甚至連上司講髒話，員工都會認為管理者是自己人從而消除了階級感（見同事公眾號“小涵帶你看文化”中《從髒話文化説起》一文）
在管理中“愛”和”溺愛”的區別就在於一點：你有沒有代替下屬成長？每個人的成長之路都會遇上挫折，困難，挑戰，而往往回首往事，恰恰是那個時候得到了最大的成長和財富，所以請你務必忍住，不要做保姆式的管理者（見我的文章，有一種傷害叫“無微不至”）
【 威 】但 不【 示 威 】
在我看來，“醜話當先”就是最大的威。有時候，我們在宣佈制度或下達指令時，會有一些擔心和疑慮違規的行為出現，有些管理者害怕如果説出來會讓員工感覺不信任，到真的出現狀況時又後悔不已。所以不如學會“醜話當先”，把可能出現的負向行為提出來警醒和告示，並讓其成為一種習慣，這樣可以避免掉很多事後的管理，防範大於治療。
賞罰分明是也在下屬中樹立威信的一個重要手段，正如我曾經在微信中寫道:對懶惰者的允許就是對勤奮者的傷害，對破壞制度者的縱容就是對遵守者的懲罰。懲罰作為一種負向強化手段，與獎勵這種正強化手段是共生的，二者缺一不可。它可以有效地防止和糾正各種不合理的期望，藉以保護大多數員工的主動性和積極性。
在懲罰和斥責下屬的時候有兩個大忌：人身攻擊和翻舊賬。具體表現為“你這個白痴！”“你是笨蛋嗎？”或者牽扯無關過往“上次就…..這次又…..”,類似的做法只會讓聽的人心生反感，進而讓“就事論事”演變成“情緒對抗”。獎懲分明可以樹立威信，但是採取了錯誤的方法只會讓威信掃地。當然例外的也有，是因為管理者足夠的德高望重或是企業有這樣的文化，阿里以前的高管出身草根居多，大多是這個德性，但務必謹慎效仿。
要有威信，但切忌在公開場合批評員工示威，這同樣會令人反感。通常情況下，獎勵要大大的，打開門讓大家知道，批評要小小的，關起門一對一溝通！
在我看來，如果用一句話來總結，上司和下屬最佳的距離就是： “威至人不敢欺，愛至人不忍欺”！
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