IT客服崗位職責

崗位職責：
1、關注學員上課過程中存在的問題，並快速回復做簡單解答，同時登記反饋等工作；

2、主要解決一些基礎調試問題，如何調試麥克風啊，瞭解電腦系統，更新驅動等；
3、具備應變處理能力及溝通技巧；
4、與團隊成員、企業內部相關部門保持緊密溝通、協調合作的關係。

任職要求：
1、大專及以上學歷，有過呼叫中心、售後服務、電話客服經驗優先考慮；
2、做事積極主動，肯學習，有上進心；
3、思維敏捷，善於總結，做事有條理性；
4、熟練使用辦公軟件。

崗位描述：

1.電話、遠程解決客户售後問題，按時按量收取到期客户售後服務費

2.定期進行客户回訪工作

3.對新客户進行操作培訓

崗位職責：

1、關注學員上課過程中存在的問題，並快速回復做簡單解答，同時登記反饋等工作；

2、主要解決一些基礎調試問題，如何調試麥克風啊，瞭解電腦系統，更新驅動等

3、具備應變處理能力及溝通技巧；

4、與團隊成員、企業內部相關部門保持緊密溝通、協調合作的關係

任職要求：

1、大專及以上學歷，有過呼叫中心、售後服務、電話客服經驗優先考慮

2、做事積極主動，肯學習，有上進心

3、思維敏捷，善於總結，做事有條理性

4、熟練使用辦公軟件