前台客服人員崗位職責

前台客服人員是做什麼的?本文提供前台客服人員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、中專及以上學歷，專業不限
2、形象好，氣質佳，性格開朗，親和力強，擅於表達、溝通、協調
3、具備良好的服務意識，反應靈敏、能吃苦耐勞
4、有收銀經驗者優先考慮
5、普通話標準，同時熟悉當地方言者優先考慮
6、有相關工作經驗者優先考慮

工作職責：

1．完成每月對會員的基本服務；

2．參與和支援相關銷售和市場活動；

3．發展客户關係並且對其進行維護；

4．對兒童的發展和進步給予諮詢意見。

5.完成TMS系統的正常劃課，做好新入會員的檔案工作。

崗位職責：

1、負責公司前台的客户接待工作，以及總機的接聽等；

2、為學員進行排課，日常文件處理，協助及配合各部門的日常工作。