客服兼出納崗位職責

客服兼出納是做什麼的?本文提供客服兼出納的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責：

1.客服部客户服務工作

2.財務部出納相關部分工作

任職要求：

1.熟悉會計基礎工作規範和財税政策法規

2.完成領導交代的各項工作，會計證優先考慮，具體工作面談

1、客服服務和管理：接聽客户電話、落實客户的訴求、解決客户的問題；微信羣活躍客户，客户互動等；
2、出納日常工作處理，例如：報銷及單據憑證管理，收取客户相關費用，登記現金流水賬，月營業收入的彙總及對賬，及時登記盤點庫存現金，做到日清月結，賬實相符等相關工作；
3、公司臨時安排的其它事務。
任職資格：
1、大專及以上學歷，財務專業學習背景者優先；
2、從事過出納或行政、客服工作；
3、性格積極樂觀，禮貌有教養，喜歡和人打交道；
4、熟練運用辦公軟件；

崗位職責：
1、負責整理客户資料；
2、接受客户訂單，製作銷售訂單，並與財務對接；
3、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規範，做好銷售的後台支持；
4、相關的銷售協議、合同等存檔管理；
5、具備相應的財務管理知識、服務意識，能夠熟練操作各種辦公室軟件和財務軟件，有會計從業資格證優先。

崗位職責：
1、負責日常接聽電話，接收貨品和訂單、安排發貨、處理客户建議
2、負責整理每日物流單據、填寫運輸報表
3、製作跟蹤報表,電話跟蹤車輛在途運輸情況
4、及時瞭解運輸、配送異常並彙報、處理，與客户進行有效的溝通
5、整理回單與客户對賬等
6、完成領導交辦的其他工作
任職資格
1、大專以上學歷，,熟練使用office辦公軟件。
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、具有1年以上第三方或專線物流客服跟單經驗者優先.
出納職責：
1、負責日常收支管理與核對
2、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續及原始單據的準確性
3、負責登記現金、銀行日記賬、保證賬務相符
4、負責憑證的編號、裝訂；保存、歸檔財務資料
5、負責回單的管理
6、完成領導交待的其他事項
任職資格：
1、會計或財務管理專業
2、工作認真、負責