綜合客服崗崗位職責

綜合客服崗是做什麼的?本文提供綜合客服崗的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責：

負責客户投保、保全、諮詢投訴等運營工作，負責營業部日常行政及服務工作，協助進行各項社區活動的組織開展。

1、嚴格按照公司保單業務初審作業要求，處理日常保單業務，確保保單業務品質；

2、定期為銷售人員提供保單服務、客服活動、營運規則、反洗錢要求的宣導，配合渠道推廣各類競賽活動等；

3、協助營業部及公司完成各項保單服務工作；

4、向客户提供專業、滿意服務，為親訪客户辦理各類保單業務；

5、配合營業部受理及審核營銷員各類申請件；

6、管理客户資料及客户信息，確保資料完整性及保密性。

任職資格：

1、第一學歷為全日制統招本科及以上學歷，專業不限；

2、1年以上保險行業客服工作經驗；

3、具備良好的溝通能力及團隊合作精神、認真負責、勇於進取；

4、熟悉使用Office系列辦公軟件。

崗位職責：
1、根據統一下發資源，通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求；

2、根據客户要求，為客户提供專業的諮詢服務；

3、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：
1、性別不限，學歷不限，經驗不限，可接受優秀的應屆畢業生；

2、吃苦耐勞，認真負責，樂觀開朗；

3、團隊合作意識強，能承受一定的壓力；

4、有電銷經驗優先。

崗位職責：

負責客户投保、保全、諮詢投訴等運營工作，負責營業部日常行政及服務工作，協助進行各項社區活動的組織開展。
1、嚴格按照公司保單業務初審作業要求，處理日常保單業務，確保保單業務品質；
2、定期為銷售人員提供保單服務、客服活動、營運規則、反洗錢要求的宣導，配合渠道推廣各類競賽活動等；
3、協助營業部及公司完成各項保單服務工作；
4、向客户提供專業、滿意服務，為親訪客户辦理各類保單業務；
5、配合營業部受理及審核營銷員各類申請件；
6、管理客户資料及客户信息，確保資料完整性及保密性。

任職資格：

1、第一學歷為全日制統招本科及以上學歷，專業不限；
2、1年以上保險行業客服工作經驗；
3、具備良好的溝通能力及團隊合作精神、認真負責、勇於進取；
4、熟悉使用Office系列辦公軟件。

崗位職責：

1、嚴格按照公司保單業務初審作業要求，處理日常保單業務，確保保單業務品質；

2、定期為銷售人員提供保單服務、客服活動、營運規則、反洗錢要求的宣導，配合渠道推廣各類競賽活動等；

3、協助營業部及公司完成各項保單服務工作；

4、向客户提供專業、滿意服務，為親訪客户辦理各類保單業務；

5、配合營業部受理及審核營銷員各類申請件；

6、管理客户資料及客户信息，確保資料完整性及保密性。

任職資格：

1、第一學歷為全日制統招本科及以上學歷；

2、1年以上保險行業客服工作經驗；

3、技能要求：具備良好的溝通能力及團隊合作精神、認真負責、勇於進取；熟悉使用Office系列辦公軟件。