客服助理崗位職責(洗染店)

1.處理消費者來自電話、網絡的諮詢，妥善處理相應問題並回復客户，做好問題的收集整理工作。

2.負責解答培訓報名客户諮詢及對客户進行跟進。

3.通過日常電話、見面回訪工作保持與加盟店的良好合作關係。

4.按照客户和部門經理要求與公司其他部門協作解決客户的要求及問題，保持並維護與客户的良好關係。

5.負責公司網站涉及運營部門的日常資料的整理、編輯、發佈工作。

6.負責運營部門月度報表追蹤。