客服公關崗位職責

客服公關是做什麼的?本文提供客服公關的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責：

1，負責維護企業客户，跟進客户，以服務客户為宗旨

2，引導客户，協助銷售促進客户的二次開發，此崗位非銷售

任職資格：

1，形象氣質佳，20歲以上，大專以上學歷

2，過往有客服崗位工作經驗優先

3，對客户有耐心，具有同理心，能準確理解客户的問題並及時反饋解決

1.主要負責公司客户的售前對接，售後服務；

2.積極配合並指導客户填寫業務開展資料；

3.聯繫客户賬單核對，催發賬單；

4.通過其他異常處理，以增加客户對我司的滿意度，提升公司整體形象。

5.協助部門文檔的整理，PPT的製作。

崗位要求：1、形象好，氣質佳，聲音甜美。

2、有豐富的語言表達能力和應變能力

3、大專及以上學歷，有客服專員、市場公關崗位經驗優先考慮。

崗位職責：
1、維護業委會關係
2、維護合作方關係
任職要求：
1、大專以上學歷
2、良好的溝通能力，能説會道，善於人際交往
3、有物業行業相關經驗

1、負責停車場的客服維護；

2、負責客户接待及車輛維護相關業務指引；

3、負責處理日常文案相關工作；

4、有相關客户公關工作；

5、協助處理其他上級交代的工作。