運維客服崗位職責

職位描述：
1、精通公司產品的功能及應用操作，負責處理客户日常訂單信息，及時回覆客户信息，每天彙總上報；
2、通過技術熱線或者QQ等方式接收並處理客户在維護過程中產生的問題；
3、妥善處理客户投訴，能對客户反應的問題進行解答和引導，提高顧客滿意度；
4、根據客户實際情況，引導成為潛在客户；
5、完成上級領導交辦的其他臨時性任務。

崗位要求：
1、熟悉Office軟件，有一定文案基礎，
2、一年以上相關工作經驗，對軟件產品和數據有一定的理解和認識；
3、條理清晰，具備良好的心態，工作積極主動，溝通能力較強，有團隊精神。

崗位職責：

1、熟悉電腦各項辦公軟件的操作，計算機專業優先錄取！

2、瞭解客户需求，對客户的疑惑及時解答；

3、及時回覆客户問題並解答疑惑，降低設備故障判斷率。

4、針對用户反饋進行有效分析，協助開發人員定位和解決問題，積極主動回覆客户在軟件使用過程中的問題進行解答和處理。

6、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格：

1、具有大專或大專以上學歷；

2、有1年以上相關經驗；

3、善於溝通，具有一定的抗壓能力；

4、熟練操作office軟件；

5、吃苦耐勞，具有良好的服務意識和團隊協作精神。

崗位職責：

1.負責公司客户信息的錄入和資訊的採集上傳；

2.負責網站頁面編輯和網站相關欄目的信息發佈；

3.協助網絡優化推廣，促進網站知名度的提高。

任職要求：

1、18-24週歲。

2、有網站編輯和新媒體運營工作經驗優先；

3、打字速度較快，熟練掌握office及其它常用辦公和圖像處理軟件；

4、工作細緻耐心，踏實肯幹，責任心強，性格開朗，熱愛編輯和網絡事業，有良好的團隊合作意識。

職位描述：

1、通過微信，微博，QQ等聊天方式尋找目標客户，回答客户的諮詢要求。

2、適時反應市場情況。

3、開發新客户，拓展老客户的業務。

崗位要求：

1、有遠大的目標理想，熱愛銷售工作。

2、具備一定的網絡溝通技巧、普通話標準流利。

3、具有開拓精神和良好的團隊精神，有很強的學習意識，良好的協調能力。

4、有相關行業網絡營銷經歷優先考慮。