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直播室客服崗位職責

欄目: 客服職責 / 發佈於: / 人氣:2.17W
直播室客服是做什麼的?本文提供直播室客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。


 直播室客服崗位職責

1、負責公司直播室客服工作;與直播室分析師互動,渲染直播室氣氛;

2、協助分析師與客户進行日常聯繫,通過QQ、微信、電話等方式為客户開户、入金;將分析師的交易建議、策略、戰績等發送給直播室客户;

3、通過網絡平台發佈公司信息,宣傳公司產品及文化;熟悉公司的業務開發流程,配合分析師在線直播課程的正常運行;

4、收集、瞭解客户信息,與客户建立關係;在線回答客户的各類諮詢問題;定期對客户進行回訪工作,建立長期合作關係。


任職要求:

1、有強烈的賺錢慾望強 ;

2、有上進心 、有強烈團隊意識、追求高薪;

3、 有相關經驗者優先錄取。

職位描述

崗位職責

1、根據公司提供的客户資源,QQ等網絡銷售的模式,開發新客户,維護、鞏固及拓展老客户;

2、充分熟悉業務工作流程,幫助客户解決在使用公司產品過程中出現的問題;

任職要求:

1.學歷、性別不限;

2.熱愛金融行業,嚮往在金融行業發展;

3.對工作有責任心;

4.有銷售、房產、客服或金融/證券、網店、微商行業工作經驗者優先;

1、負責公司直播室客服工作

2、協助團隊經理所下達的業務目標;
3、根據公司提供的客户資源,開發新客户,維護、鞏固及拓展老客户;
4、服從經理的管理、輔導和工作分配。
任職資格
1、有極強的工作熱情與進取心,有強烈的事業進取心及企圖心;
2、具備強烈的主動營銷和服務意識,工作積極主動、吃苦耐勞、有較強的協調和溝通能力;
3、一經錄用,待遇從優,公司將提供具有競爭力的發展機會;
4、有直播室,有股票經驗者優先


1、有積極地工作熱情與進取心,保證直播室的互動氛圍與客户量,對事業有強烈的規劃和企圖心。

2、在直播室互動及時準確的解答客户相關諮詢問題,提供優質舒適的服務。

3、具備強烈的主動服務意識,工作嚴謹負責、具有良好的協調與溝通能力,並完成領導分配好的相關工作。

4、不限經驗,踏實肯幹,有相關金融行業經驗優先。

崗位職責

1、負責外匯直播室客服工作;與直播室分析師互動;

2、協助團隊經理完成工作,但無任何銷售性質

3、工作時間:9:30-18:30